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Feb 20. 2023
그로스마케팅 AARRR? 한장으로 끝내기!
AARRR 방법과 예시를 통해 쉽게 이해해보기
참고자료 : What is the Pirate Funnel (AARRR framework) and how to apply it in 5 quick steps?
https://growwithward.com/aaarrr-pirate-funnel/
AARRR이란 ?
AARRR은 그로스마케팅에서 사용하는 핵심적인 지표로서, 사용자 생애 주기(Lifecycle)를 5단계로 구분하여 각 단계에서의 목표와 성과를 측정합니다.
1.Acquisition(유입) : 사용자를 유입시키는 단계입니다. 주로 마케팅 활동을 통해 새로운 사용자를 확보하는 것이 목표입니다. 이 단계에서는 어떤 채널을 통해 유입이 되었는지, 어떤 마케팅 캠페인이 효과적인지 등을 측정합니다.
2.Activation(활성화) : 유입된 사용자가 실제로 제품/서비스를 사용하고 활동하는 단계입니다. 목표는 사용자들이 최소한의 요건을 충족하여 제품/서비스를 활용하도록 하는 것입니다. 이 단계에서는 사용자들이 최초 로그인 했는지, 튜토리얼을 완료했는지, 핵심 기능을 사용하고 있는지 등을 측정합니다.
3.Retention(유지) : 유입된 사용자가 지속적으로 제품/서비스를 사용하는 단계입니다. 목표는 사용자들이 다시 돌아와서 사용하는 빈도를 높이는 것입니다. 이 단계에서는 사용자들이 제품/서비스를 얼마나 자주 사용하는지, 다시 방문하는 빈도는 어떠한지 등을 측정합니다.
4.Revenue(수익) : 제품/서비스에서 수익을 창출하는 단계입니다. 목표는 사용자들이 구매하는 행동을 하도록 유도하여 수익을 창출하는 것입니다. 이 단계에서는 결제를 완료한 사용자들의 수, 결제액 등을 측정합니다.
5.Referral(추천) : 사용자들이 제품/서비스를 다른 사용자들에게 추천해주는 단계입니다. 목표는 사용자들이 제품/서비스에 대해 긍정적인 평가를 하고, 이를 다른 사용자들에게 공유하는 것입니다. 이 단계에서는 사용자들이 다른 사용자들에게 얼마나 많은 추천을 해주는지, 추천을 받은 사용자들이 실제로 유입되는지 등을 측정합니다.
이러한 AARRR 모델을 통해, 각 단계에서 목표와 성과를 정확하게 파악하여, 문제발생하는 지점을 파악하고 이를 개선하는 방법을 찾을 수 있습니다.
아래는 각 단계에서의 주요 지표와 개선 방법에 대한 예시입니다.
예시
