피드백할 때, 중요한 점은?

성공보다 실수한 경험, 피드백이 중요

피드백(feedback)은 진행된 행동이나 반응의 결과를 본인에게 알려 주는 일을 뜻합니다. 피드백은 스스로 할 수도 있고, 주위 사람들과 주고받을 수도 있습니다. 피드백할 때, 어떤 점에 중점을 두면 좋을까요? 'AI시대 창의적 인간'(이시한 님) 책에서 본 피드백 활용 인사이트를 공유합니다.

왜 중요한가?

- 피드백을 통한 학습으로 직감(직관, 센스, AI 시대에 필요한 선별 능력)을 기를 수 있음

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성공보다 실수한 경험, 피드백이 중요

- 실수에서 배우는 것이 훨씬 더 많음

- 실수는 성장의 기회

- 원인을 분석하고, 그 경험을 통해 배우는 것이 중요함

- 다음 성장에 도움 되는 피드백: 실패했을 때, 어떤 부분이 받아들여지지 않았는지 살펴보는 것

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피드백할 때, 주의점

- 실수한 감정에 휩쓸리지 않기

- 실수 발생 원인 분석하기

- 직감(직관, 센스) 향상을 위해 여러 원인 중, 자신의 실수 찾아보기

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피드백 활용법

자기 피드백

- 직감에 따라 내린 결정이 옳았는지 분석하고, 왜 그런 결정을 했는지 스스로 평가하는 과정

- 직감(직관, 센스) 패턴 발견

타인의 피드백

- 주변 사람들에게 자신의 결정을 설명하고, 의견 듣기

- 유용한 피드백을 위해, 사실에 기반해 설명하기

- 상황 정리 과정이 자기 피드백이 될 때도 있음

- 타인의 의견을 통해 객관적인 평가받을 수 있음

- 직감(직관, 센스) 향상과 판단에 큰 도움이 됨

출처 : 'AI 시대 창의적 인간'

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어떻게 활용할까?

- 피드백할 때, 개선을 위해 성공보다는 실수한 경험에서 찾기

- 타인의 피드백에 감사 표현하기

- 직감 향상을 위한 피드백 범위 넓히기(다른 사람의 경험으로 확장, 역사적 사건, 비즈니스 사례 분석)

- 거시적인 피드백(명상과 마음 챙김)