거점오피스로 빠르게 시작한 LG에너지솔루션의 자율근무제
거점오피스 by FASTFIVE는 국내 1위 패스트파이브의 노하우를 바탕으로 만든 기업 대상 서비스입니다. 오피스 근무의 장점은 살리고 재택근무의 단점을 보완할 수 있으며 기업은 직접 거점오피스를 구축하는 것보다 초기 비용을 90%까지 절감할 수 있습니다.
꼭 회사 사무실에 출근해야만 업무가 시작된다는 개념이 이제는 사라지고 있죠. 직원 수 약 7,000명 규모의 LG에너지솔루션도 자율근무제와 함께 거점오피스를 도입했습니다. 처음 도입하는 업무 방식과 환경 마련이 쉽지 않았을 텐데요.
이를 담당하신 강상민 책임님을 만나 거점오피스에 대하여 어떤 고민을 갖고 계셨고 어떻게 거점오피스를 구축하셨는지 그 생생한 후기를 들어보았습니다.
Q. 팬데믹이 시작된 지 3년이 넘어가는데요. 이후 정말 많은 것들이 바뀌었는데, LG에너지솔루션 업무 환경에는 그간 어떤 변화가 있었나요?
A. 저희도 다른 회사와 마찬가지로 재택근무 비율이 현저하게 늘었습니다. 그 과정에서 21년 말 직원들이 심리적인 안정감을 느끼면서 업무에 집중할 수 있는 환경을 구축하자는 조직문화 방향성을 설정하게 되었어요. 그래서 임직원들이 출근하고 싶어 하는 회사, 일하기 좋은 환경을 지니고 있는 회사를 구축하기 위한 변화의 움직임이 일어나고 있습니다.
Q. 특별히 '거점오피스'를 도입하게 된 계기 혹은 배경이 있을까요?
A. 올해 초 저희 CEO께서 말씀하신 행복한 조직 문화를 구축하기 위한 6대 과제 중에서 ‘어디에서든 성과에만 집중하는 자율 근무 문화’라는 항목이 있었어요. 거점 오피스는 자율 근무 문화 조성의 일환으로 도입하게 된 서비스였고, 성과 창출에 방해되는 요소는 과감하게 제거하고 임직원들이 업무에만 집중할 수 있는 환경을 만들어 주자는 골자 아래서 패스트파이브 거점 오피스를 택하게 되었습니다.
Q. 공유오피스를 쓰는 대신 직접 사무실을 구축하는 방식도 고려하셨을 텐데요.
A. 네, 그렇죠. 최초에는 임직원들의 거주지를 중심으로 2-3 곳 정도 분산 오피스를 직접 구축하는 걸 계획했어요.
하지만 요즘 같은 경우 임차물건 확보라든지 사무실 조성에 투입되는 비용과 시간 등 전체적인 것들을 따져보니 단기간에 완성하기 어렵겠더라고요. 또, 완성했다 하더라도 시행착오가 있을 것이기 때문에 최대한 빠른 시일 내에 많은 거점을 도입할 수 있는, 업무 환경에 좀 더 파급 효과를 높일 수 있는 방법을 찾다가 패스트파이브가 눈에 들어왔습니다.
Q. 거점 오피스를 제공하는 회사들도 꽤 있는데 그중 패스트파이브를 선택하신 이유가 있을까요?
A. 일단, LG에너지솔루션은 패파 영등포점에 100인실과 30인실을 이미 계약해서 사용하고 있어요. 제가 개인적으로 사용해 보기도 했고, 패스트파이브는 국내 공유오피스 업계에서 선두를 달리고 있을 뿐만 아니라 지점 수도 40개 규모로 가장 크잖아요. 저희 입장에선 초기에 많은 거점을 확보할 수 있기 때문에 자연스럽게 선택하게 됐죠.
Q. 라운지, 오피스, 커스텀 타입이 있는데 현재 어떤 방식으로 저희 패파 거점 오피스를 사용하고 계실까요?
A. 라운지 타입을 이용 중입니다. 저희는 모바일 출입증을 활용하여 17개 지점을 이용하고 있습니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 거점오피스를 사용하고 있어요. 임직원 7,000명을 대상으로 하다 보니 패스트파이브 거점 오피스 매니저님이 예약 과정 없이 최초 1회만 모바일 출입증을 발급받으면 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 사용할 수 있도록 시스템을 구축해 주셨어요.
그래서 직원들이 자유롭게 이용하고 있고 재택근무하다 패스트파이브 라운지에서 일하시는 분들도 계시고, 강남에서 약속이 있다고 하면 오후에는 강남 쪽 패스트파이브 지점에서 업무를 보는 분들도 계셔요. 또, 지방에서 출장 오신 분들의 경우 미팅이나 업무를 패스트파이브 거점 오피스에서 하시는 경우들도 많습니다.
Q. 이용 멤버가 무려 7,000명! 거점오피스를 도입할 때, 가장 중요하게 생각하신 건 어떤 거였나요?
A. 지점의 개수가 많아야 한다는 것이었습니다. 일단 분산 사무실 체계를 구축하는 것이기 때문에 여러 지역에 분포되어 있는 것이 거점 근무의 목적을 제대로 실현시킬 수 있는 방법이었습니다. 그래서 서울에 지점이 가장 많았던 패스트파이브가 저희의 1순위였죠. 그 다음에는 출입 방법이나 운영상 쉽게 관리할 수 있는 것이 중요했어요. 이 부분 같은 경우 저희를 담당하신 매니저님께서 LG에너지솔루션에 맞게 시스템 도입을 잘 짜주셨고요.
Q. 거점오피스를 도입할 때 가장 어려웠던 점이 있으셨을까요?
A. 해보지 않은 것이었기 때문에 전혀 예상이 되질 않았어요. 이 근무 제도를 도입한다고 해서 '임직원들이 패스트파이브 라운지를 잘 이용할 것이냐', 혹은 '예상보다 너무 많은 인원이 이용하면 어떻게 되지?' 등 같이 이용률에 대한 리스크들이 있었죠. 또 직원이 7,000명이나 되다 보니 출입이나 매월 정산, 임직원 관리 운영 요소 등 같은 것들이 골치 아프게 다가왔죠.
Q. 그럼 패스트파이브 거점오피스 도입으로 이런 고민들이 좀 해소되셨나요?
A. 앞서 말씀드린 대로 저희를 담당한 패스트파이브 매니저님께서 많이 도와주셨어요. 예약 과정을 없앤 게 정말 주요한 부분이었죠. LG에너지솔루션은 워낙 다양한 사람들이 있고 직군도 제각각이기 때문에 이걸 예약할 때마다 모든 임직원들에게 설명하긴 힘들거든요. 그래서 최초 1회에 출입증을 발급받는 과정만 안내해 주면 그 이후에는 추가적으로 문제가 발생하지 않았어요. 이런 시스템이 운영 관리 요소를 대폭 줄어들게 만들어줬습니다.
Q. 도입한 뒤, 후기가 궁금한데요! 이용 중인 직원들의 만족도는 어떤가요?
A. 직원들이 패스트파이브 라운지 환경을 정말 좋아하시더라고요. 라운지의 밝은 분위기와 더불어 카페보다는 조용해서 일에 집중할 수 있는데, 갑갑하고 막힌 느낌의 사무실은 아니어서 또 얼마간의 자유로움이 있는 패스트파이브 라운지를 상당히 만족하고 있어요.
내부적으로 올려주시는 후기들을 보면 ‘공유오피스에서 재택근무를 할 수 있게 되면서 근무 시간과 장소 선택에 많은 도움을 받았습니다’, ‘접근성이 매우 뛰어나 지하철역에서 헤매도 5분 이내로 찾을 수 있는 위치에 있습니다’, ‘쾌적하고 간단한 다과와 복합기 사용 무료 등 실제 사무실과 다름이 없지만 집과 가까워 출퇴근 시간이 절약되어 업무 효율이 증대됩니다’ 이렇게 말하는 분들도 계시더라고요. 한 번 경험하신 분들은 자신들의 집 앞에도 만들어 달라는 요청도 있으시고 서로서로 써보라고 추천해 주시기도 하고요.
Q. 세팅 비용, 고정 비용, 운영 리소스 측면은 어떤가요?
A. 지금 패스트파이브 거점 오피스를 도입한 지 1달 남짓 넘어가는데, 지금까지 운영 사항에 큰 걸림돌은 없습니다. 패스트파이브가 이미 다 완성되어 있기 때문에 저희가 추가로 해야 할 부분도 없고, 처음 운영 체계를 잘 세워두니 크게 문제가 되는 부분은 전혀 없죠.
Q. 주변에 ‘패스트파이브 거점오피스’ 추천하시나요?
A. 그럼요! 만약 거점 오피스를 도입할 거라면 꼭 패스트파이브를 경험해 보라고 말씀드리고 싶어요.
Q. 앞으로도 거점오피스를 계속 사용하실 계획이 있으신가요?
A. 팬데믹이 끝난 후에도 재택근무나 하이브리드 근무 형태는 계속 유지될 것 같아요. 저희는 계속해서 확대하고 싶은 생각이고 최대한 많은 직원들이 이용하게끔 독려해 나가려고 합니다. 이런 경험을 기반으로 LG에너지솔루션은 자율 근무제 문화를 완전히 정착시킬 예정이고요. 굳이 사무실에 나오지 않아도 어디서든 성과를 낼 수 있는 자유로운 환경을 위해 거점 오피스가 저희에게 정말 제격이라 생각해요.
Q. 끝으로 거점오피스 도입을 고민하고 있는 분들께 주실만한 팁이 있으실까요?
A. 일단 고민되면 해보라고 하고 싶어요. 거점오피스를 도입하시기 전에 먼저 걱정하시는 분들이 많은데, 생각 외로 예산이 많이 들어가진 않거든요. 예측이 안되는 부분에 대해선 직접 해보는 게 제일이잖아요. 미리 걱정하지 말고 해보다가 생기는 문제점들을 보완하는 게 훨씬 좋다고 말씀드리고 싶어요. 부딪혀보면 걱정하던 것들이 예상외로 쉽게 해결될 수 있는 문제일 수도 있기 때문이죠.
LG에너지솔루션 약 7,000여 명의 임직원들의 거점오피스를 책임지고 계시는 강상민 책임님과의 대화를 통해 패스트파이브 거점오피스가 큰 도움이 되고 있는 것 같아 기뻤는데요. 특히 자유롭게 라운지를 사용하시면서 긍정적인 문화를 도입하고 계시다는 점이 패스트파이브가 만들어가려는 사무실 환경의 방향성과 일치해 뿌듯함을 이루 말할 수 없었습니다.
기업의 유연 근무 정착을 위해 거점오피스 도입이 고민이라면, 서울 주요 업무 지구 40개 지점을 보유한 거점오피스 by FASTFIVE와 상담해보세요! 오피스 전담 매니저가 회사 니즈에 딱 맞는 거점오피스 솔루션을 제안해 드립니다.
우리 회사도 원격 근무해 볼까 고민했었다면
패스트파이브 거점오피스로 시작해 보세요!
