첫 번째 미션
팀장으로 첫 번째 해야 할 일은 조직 장악.
업무적으로 인간적으로, 위로 아래로 옆으로.
'팀장이 된다는 건 업무 이외에도 동반되는 일들이 많아진다.'는 것을 받아들이자.
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1. 이해 : 사건들을 알아야 한다. 배경과 과정. 그리고 잠재적인 risk. 최대한 자세하게.. 그리고 생각해 본다. 담당자와 업무 진행 방향에 대해서 알고 있어야 한다. 그러기 위해 업무 list를 만들고 시급성과 중요도에 따라서 우선순위를 구분한다. 업무에 대한 이해가 완료되고 나면 구성원에 대한 이해를 시작해 본다.
2. 소통 : 이해 과정이 끝났다면 소통을 시작한다. 상하좌우, 시간이 없더라도 의도적으로 시도해야 한다.
시간을 확보하고 구체적인 계획을 세워서, 현황을 확인하고, 자료를 리뷰하고 코칭하고 계획하다. 회식을 통해서, 간담회를 통해서, 티타임, 워크숍 등 다양한 방법을 통해서..
3. 성공 : 성공은 작은 것에서 시작된다. 중요한 거대 목표도 분류하고 나누어서 단계별로 성공시킨다. 성공을 만들어가며 길고 짧은 소통을 이어간다. 여러 사람들의 작은 성공들이 모여서 조직의 큰 성공이 되기도 한다.
4. 비전 : 그러한 노력들도 나를 갈아 넣어가며 소모되고 있다면 만족도는 떨어지고 이탈을 고려하게 될 것이다. 그렇기 때문에 리더들은 더 큰 목표라는 큰 그림을 보여주고 그 안에서 각자의 역할과 의미를 설명하며 동기를 부여한다. 우리 노력의 이유와 미래에 대해서... 함께 그림을 그리고 호흡을 맞춰 나간다.
*지금의 내가 먼저 이 자리에서 떠나게 되더라도 그 순간까지 최선을 다하고 그 이후에도 유지될 수 있는 구조를 만든다.