페이코(PAYCO)는 금융플랫폼이 되고 있다.
*글 발행에 앞서, 아래 글은 2019년 발행된 글로 현재 서비스와는 다를 수 있습니다.
페이코(PAYCO)는 간편결제로 시작해서 송금, 신용조회, 대출·카드 추천 등 금융서비스를 추가하며 금융플랫폼으로 자리잡았습니다. 플랫폼이 만들어지고, 진화하는 방식은 모두 대동소이합니다. 핵심기능(결제, 송금)으로 충성고객을 모으고, 유사서비스를 하나씩 오픈해가며 트래픽을 올려 양질의 규모가 확보되면 플랫폼을 기반으로 중개·광고를 통해 수익성을 개선하는 것이 일반적입니다. 이번 인사이트를 통해 페이코의 현재진행형인 서비스 중에서 벤치마킹 할만한 유사서비스에 초점을 맞춰 정리하였습니다.
[주요 서비스 리뷰]
1. 간편결제
- 카드·계좌 번호만으로 등록 후 지문·비밀번호로 웹/앱 간편 결제이용
- 결제대금의 일부 포인트 적립, 포인트 제휴처 이용
2. 송금·계좌
- 계좌·휴대폰번호로 송금 가능(월 5회무료/제휴계좌 무제한)
- 내 계좌 한번에 조회 가능
3. 신용조회·대출추천
- 간편 신용등급 조회 및 카드/대출/연체/보증내역 제공
- 대출추천 및 페이코 회원 전용 금리우대상품 제시
4. 제휴계좌·카드
- 제휴상품 개설·발급을 앱 내에서 완료 가능
- 추천카드 발급라운지 통해 카드신청·발급상태 조회
5. 제휴계좌·카드
- 제휴쿠폰 통해 페이코 결제 유도
- 운세·쇼핑·기프트샵 등 생활밀착 서비스 제공
- 여행·음식·리빙·자동차 영역의 전문 매체 아티클 제공
[벤치마킹 포인트]
1. 신규 Pillar 서비스
- 계좌정보통합관리서비스 제공(계좌조회, 보험조회, 카드조회, 대출조회
- 계좌정보 관리 페이지 구성 및 PA, 금융상품 중개 서비스 제공
2. 제휴 쿠폰·쇼핑 서비스 제공
- 스피드메이트, MOST등 차량 서비스 제휴 할인쿠폰 구매·이용 플랫폼화
- 집토스, 로톡 등 부동산 중개, 법률상담 스타트업 서비스 앱회원 우대 할인가 제공
3. 금융 매거진
- 브런치, 티스토리 등 금융 전문 아티클 제공
- PUBLY, 리디북스등 e북 전문업체 제휴 금융 도서 이용권/할인권 제공
[뉴스클립]
1. NHN, 페이코 서비스에 금융 탭 추가..'간편금융 플랫폼' 만든다
- 통합 계좌 조회, 무료 신용조회, 페이코 제휴계좌 개설, 페이코 제휴카드 추천발급등 서비스
- 신용, 주택 담보, 자동차 등 대출 상품에 페이코 회원 전용 우대금리를 제공하는 대출추천
☞ 간편결제로 진입하여 계좌/신용조회, 계좌/카드개설, 대출추천으로 이어지는 금융 이용 플로우 완성
페이코 회원 전용 우대상품을 만들어, 리미티드 마케팅으로 고객 유인
2. NHN엔터테인먼트, '여행박사' 인수…"페이코와 여행 결합"
- 페이코 이용현황 분석 결과 여행과 관련된 상품 및 서비스의 결제 비중이 10%에 육박
- 이용자 별 맞춤 여행 상품과 쿠폰 제공 등 추후 다양한 협력사업을 전개해 나갈 계획
☞ NHN엔터가 보유한 ‘벅스’, ‘여행박사’등 100여개 계열사 서비스와 결합 상품 제공
간편결제앱(과거) – 금융플랫폼화(현재) – 종합 이커머스(미래)로의 비전 제시
3. 페이코 "온라인 간편결제 노하우 살려 오프라인 시장 확대해 나갈 것"
- `제로페이`제휴해 재래시장과 소규모 가게에서도 결제 접점확대
- 주요 키오스크 제조업체와 제휴해 PC방, 프랜차이즈, 자판기 등에서도 페이코로 결제
☞ 삼성페이·키오스크 등오프라인 결제 접점 확대를 통해 결제 허들 낮춰 고객 유입↑
언제 어디서나 페이코로 결제하고, 페이코 포인트를 쌓아 다시 페이코를 쓰도록 유인
“소득이 있는 곳에 세금이 있고, 거래가 있는 곳엔 페이코가 있다”라고 인식시키는데 주력
4. NHN 페이코, 앱 내 '쇼핑 추천' 서비스 개시
- 상품 검색부터 쇼핑, 결제까지 모두 페이코 앱 안에서 이용가능
- ‘GS SHOP’, ‘NS홈쇼핑’ 등 제휴 확보, 구매 금액의 최대 3%를 페이코 포인트로 적립
☞ 구매금액 일정 포인트 적립을 통해 결제 - 적립 - 재사용 순환 구조 생성
앱에서 이탈 없이 피니시까지 가능하도록 설계해 안정적인 사용자 경험 제공
5. NHN페이코, '페이코 모바일 식권' 덕에 결제 사업 쏙쏙
- 페이코 모바일 식권, SK하이닉스 협력기업 및 티몬, 휴맥스 등 국내 330여 개 기업 고객사로 확보
- ‘임직원’에는 간편한 식비 결제를 돕고, ‘기업’에는 운영, 정산 등 식권 관리에 필요한 솔루션 제공
☞ 식비 결제는 하루 1~2번 발생하므로 오프라인 결제에서의 페이코 사용 습관화,
사용자 경험을 심화시키고 결제 플랫폼 기반의 금융 서비스까지 확장 유도
6. 간편결제 페이코, 삼성페이 결제 기능 탑재
- 기존 제휴된 프랜차이즈 중심의 점포에 더해 중소 상점을 포함한 전체 오프라인 매장으로 확장.
- 카드 단말기를 보유한 매장에서 삼성페이의 MST 단말 접촉 방식으로 페이코 결제가능
☞ 온오프라인 간편결제 시장 1위 플랫폼과 경쟁하지 않고 결합시켜 사용성 확대
서비스 결합만으로도 MST 기술 활용 가능해져 페이코 결제가능 매장 극대화
