수리내역서 작성 양식 다운로드
수리내역서 양식 다운로드
수리내역서 양식은 제품, 장비, 차량 등의 수리 내용과 부품 교체 내역, 비용, 수리일 등을 문서로 정리해 고객에게 안내하거나 내부 기록용으로 사용되며 지금 바로 무료로 다운로드할 수 있습니다.
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“고객은 고쳐준 것보다 무엇을 고쳤는지를 더 궁금해해요”
제가 예전에 남편과 함께 작은 가전 수리점을 했던 시절이 있어요. 처음엔 그냥 구두로 설명하고 수리비만 적어드렸는데, 고객 한 분이 “교체된 부품은 뭐죠?” 하고 물으셨죠. 그때 처음으로 수리내역서를 만들어드렸어요.그 이후 손님들 신뢰도가 눈에 띄게 달라졌고, A/S나 환불 요청도 줄어들었어요. 문서 하나가 신뢰를 만드는구나 싶더라고요.
수리내역서란?
수리내역서는 기기, 차량, 장비 등 고장이 발생한 제품을 수리하고, 그 내역과 비용을 정리해 작성하는 문서입니다. 고객에게 제공하거나 업체 내 기록 보관용으로 활용되며, 수리 항목, 교체 부품, 수리비 내역, 수리 일자 등을 명확히 기재합니다.
수리내역서가 필요한 이유
수리 이력 관리를 통한 재고·고장 기록 유지
고객 응대 시 신뢰도 확보 및 클레임 방지
부품 교체 내역 및 비용 정산 기준 명확화
제품 보증기간 및 A/S 이력 추적 가능
사업장 세무 및 회계자료로 활용 가능
수리내역서 기본 작성 항목
접수일 및 수리일
고객 정보(이름, 연락처, 주소 등)
수리 대상 제품명 및 모델명
고장 증상
수리 항목 및 내용
교체 부품 및 수량
수리비 내역(공임비, 부품비 등)
담당자 및 확인 서명
비고 또는 특이사항
수리내역서 작성 팁
고장 증상은 고객 진술 + 기술자 진단 내용 병기
교체된 부품은 모델명, 수량, 가격 포함
A/S 유무 및 보증기간 명시하면 재방문 시 도움
수리 전·후 상태 사진을 첨부하면 고객 신뢰도 상승
전자파일 보관용 버전과 고객 제공용 인쇄본 구분 관리 권장
수리내역서 양식 다운로드 안내
양식저장소에서는 수리센터, 정비소, 서비스센터 등에서 즉시 활용 가능한 수리내역서 양식을 무료로 제공합니다.
일반 가전 수리업체용 기본 서식
자동차 정비소 및 오토바이 수리용 상세 항목 포함 양식
고객용, 내부 보관용 양식 구분 가능
한글, 엑셀, 워드, PDF 양식 제공
정확한 내역 정리는 고객 신뢰의 시작입니다. 수리 내역서를 남기면, 당신의 실력도 문서로 증명됩니다.
