기업의 생산성에 도움이 안되는
가짜노동 100가지
가짜노동 VS 진짜노동
1. 회의 관련 가짜 노동
목적 없이 주기적으로 하는 정기회의
결론 없이 끝나는 회의
메일로 해결할 수 있는 회의를 굳이 여는 것
불필요한 사람까지 모두 참석하는 회의
회의에서 의사결정을 미루고 추가 회의를 잡는 행위
회의록을 과하게 길고 자세하게 작성하는 것
회의 중 발표 자료 읽기만 하는 행위
윗사람 눈치 보며 침묵하는 시간
회의에서 핵심과 관계없는 잡담으로 시간 보내기
회의 참석만 하고 아무런 피드백 없이 있는 것
2. 보고서 및 문서 작업 가짜 노동
상사의 취향을 맞추기 위해 쓸데없이 디자인하는 보고서
이미 정해진 결론을 정당화하기 위한 보고서 작성
누구도 읽지 않는 장황한 보고서 만들기
한 줄로 해결할 내용을 여러 페이지로 늘리는 것
별다른 인사이트 없이 데이터만 복사-붙여넣기
단순한 내용인데도 불필요하게 PPT로 만들기
보고서 하나 만들 때 너무 많은 검토와 수정
상사에게 보낼 때 불필요한 미사여구 추가
엑셀이나 파워포인트의 형식 때문에 재작업하는 일
보고서 내용을 상사의 성향에 맞춰 바꾸기 위해 반복 수정
3. 이메일 및 커뮤니케이션 관련 가짜 노동
단순한 내용도 굳이 길게 쓰는 이메일
CC, BCC에 불필요한 사람까지 포함하기
즉시 해결 가능한 일을 이메일로 질질 끌기
업무와 관계없는 메시지 주고받기
답장이 필요 없는 이메일에도 일일이 답변하기
팀 내에서 지나치게 공손한 표현을 쓰며 시간 낭비하기
이미 논의된 사항을 다시 이메일로 확인하는 것
본질과 상관없는 인사말을 길게 쓰는 것
메일 하나에 여러 명이 중복된 피드백을 남기는 것
꼭 전화하면 될 일을 이메일로 길게 주고받는 것
4. 비효율적인 업무 프로세스
단순한 의사결정도 여러 단계를 거쳐야 하는 구조
승인을 받기 위한 과도한 서류 작업
한 번 결정된 일을 계속 번복하는 것
필요 없는 복잡한 절차를 고집하는 조직 문화
실제 작업보다 프로세스를 관리하는 일이 더 많은 것
상사의 기분을 맞추기 위해 여러 번 수정하는 행위
중요한 내용 없이 단순한 확인 절차만 거치는 프로세스
의사결정 없이 결재 라인을 거치는 것 자체가 목적이 되는 경우
본질과 관계없이 '회사 프로세스 준수'가 목표가 되는 상황
내부 승인 절차 때문에 일이 지연되는 경우
5. 인사 및 사내 행사 관련 가짜 노동
강제적인 사내 이벤트 참석
비효율적인 사내 교육 프로그램
업무와 무관한 단체 활동
생색내기용 기업 봉사활동
지나치게 형식적인 인사평가 미팅
평가 결과와 무관하게 연례 행사처럼 진행되는 연봉 협상
아무도 관심 없는 기업 홍보 영상 시청
사내 소식지 작성 및 관리
명확한 목적 없이 운영되는 사내 멘토링 프로그램
의미 없이 진행되는 CEO와의 소통 행사
6. 불필요한 기술 및 시스템 사용
실제로 쓰이지 않는 IT 시스템 관리
보안이 필요 없는 업무도 보안 절차 때문에 지연되는 경우
직원 감시용 소프트웨어 사용
불필요한 로그 기록과 유지 관리
회사 내 특정 툴을 강제로 사용하게 하는 것
직관적인 시스템을 두고 굳이 복잡한 ERP 사용
일의 본질보다 시스템 입력이 우선되는 경우
의미 없는 데이터 입력 작업
내부 프로세스 때문에 꼭 필요하지 않은 기술을 도입하는 경우
단순한 작업을 위해 여러 시스템을 거쳐야 하는 구조
7. 관리자의 가짜 노동
존재 이유가 불분명한 중간 관리자
직원 감시가 주된 업무인 관리자
의사결정을 미루는 관리자
상사의 눈치를 보며 실무자에게 불필요한 일 시키기
직원 성과보다 정치적 행동이 우선되는 관리자
조직 내부 이슈로 시간 낭비하는 관리자
업무보다 자리 지키기가 중요한 관리자
보고만 받으면서 일하는 척하는 관리자
아무 필요 없는 규칙을 만드는 관리자
직원들에게 쓸데없는 형식적인 문서 작업을 강요하는 관리자
8. 회사 문화와 관련된 가짜 노동
지나치게 엄격한 복장 규정
야근을 미덕으로 여기는 문화
출퇴근 시간 엄격히 관리하지만 성과는 신경 안 쓰는 조직
불필요한 업무 회식
상사의 눈치를 보며 퇴근을 늦추는 문화
의미 없는 사내 공모전 참여
내부 정치 싸움으로 인한 비효율
권한이 없는 직원이 결정에 관여하는 상황
‘우리 회사는 원래 이렇게 해왔어’라는 이유로 비효율을 유지하는 것
실제 성과보다 보여주기식 문화가 중요한 조직
9. 고객 및 대외 활동 관련 가짜 노동
의미 없이 고객사와 미팅 잡기
고객이 원하지 않는 서비스 제안
고객 응대 시간을 길게 끌기
필요 없는 선물이나 접대 문화
거래처와 관계 유지라는 이유로 반복되는 비효율적인 미팅
고객 응대보다 내부 규정을 우선하는 태도
의미 없는 명함 교환
필요 없는 이벤트 홍보 활동
형식적인 외부 컨퍼런스 참석
실질적인 성과가 없는 협약 체결
10. 기타 사소한 가짜 노동
쓸데없이 반복되는 설문조사
SNS 홍보를 위한 의미 없는 활동
자리 지키기 위한 형식적인 출근
사무실에서 의자만 지키고 있는 시간
상사의 기분을 맞추기 위한 불필요한 대화
직원 만족도 조사 결과를 활용하지 않는 것
필요 없는 사무용품 구매 및 관리
내부 평가를 위한 불필요한 프로젝트 진행
단순한 일도 상사의 결재를 받아야 하는 구조
‘일하는 척’하기 위해 화면을 계속 클릭하는 행위
여러분이 생각하는
가짜노동에는
어떤 것들이 있나요?
