1
단체 메일 보낼 때 ‘개인별’ 활용하기.
숨은 참조(BCC) 기능을 사용한다.
서로 모르는 여러 명의 이메일 주소가
공개되지 않도록
‘참고 수신자’는 숨기고 보낸다.
2
바로 용건부터 시작하기보다 처음에는
간단하고 따뜻한 인사를 건네기.
상투적인 안부 인사는 피한다.
관계 친밀도에 따라 안부 톤 조절하여
1~2문장 정도 간략하게 쓴다.
직장 내 동료, 상사‧관리자,
외부 거래처‧클라이언트 등
받는 사람에 맞게 고려한다.
3
같은 안건(주제)일 때는
새로 쓰기 대신 ‘답장(Reply) 기능’을
사용하기.
다른 안건(주제)일 때
새 메일(New Mail)로 작성한다.
4
첨부한 문서는 상대방이 열었을 때
첫 페이지가 바로 보이도록
저장하고 보내기.
문서가 길 경우,
메일 본문에 간단한 요약을 덧붙인다.
받는 사람이 최대한 편하게
읽을 수 있도록 보낸다.
5
이모티콘(웃음, 눈물 등)과
문장부호(물결, 말줄임표)는
지나치게 사용하지 않기.
속된 표현이나 비격식적 표현은
지양하고,
정확하고 자연스러운 표현을
사용한다.