보험 제도가 달라졌대요
보험 선택에 어떤 점이 유리해질까요?
“보험은 직접 관리하세요!
보험 앱 굿리치를 소개합니다.”
안녕하세요 굿리치입니다!
공식 브런치 채널을 통해 고객 여러분에게 꼭 필요한 보험 관리법을 소개합니다. 굿리치와 함께 보험을 내 손안에서 편리하게 관리해 보세요.
모든 분야에서 그렇듯, 소비자의 생활 방식은 변하고 있고 그만큼 눈높이도 달라집니다. 변화 속에서 소비자를 보호하는 것이 중요하기 때문에 관련 제도도 끊임없이 바뀌죠. 최근 금융기관에서 보험과 관련한 제도, 규제를 새롭게 정리했다고 해서 굿리치가 찾아왔어요! 그중에서도 소비자가 보험 상품을 선택할 때 도움이 될 정보들을 추려봤습니다.
(출처 금융위원회, “2023년 하반기부터 달라지는 보험제도”, 보도자료, https://www.fsc.go.kr/no010101/80294)
화상 통화로 보험에 가입한다고?
보험 분야에선 여전히 실물 서류를 인쇄하거나, 담당자를 두루두루 거쳐서 일을 처리해야 하는 일들이 흔합니다. 그렇지만 어디까지나 고객의 신상과 생명, 재산 등 민감한 정보와 관련이 있기에 더욱 신중한 것일 뿐, 보험 산업도 다른 산업만큼이나 디지털 세상에 적응하는 데 진심입니다. (굿리치가 특히 그렇습니다!)
그중 전화 가입이나 온라인 사이트 가입은 대표적인 비대면 보험 가입 방법입니다. 음성 통화로 보험 상품 설명을 듣고서, 또는 온라인상의 상품 설명서를 읽고서 보험 청약을 진행하는 것인데요. 시간과 공간의 제약이 덜해서 편리하다는 장점이 있지만, 소비자의 입장에서 이해하기 쉽지 않다는 단점이 있습니다. 익숙하지 않은 용어들로 가득한 보험 설명을 음성으로만, 글로만 안내를 받는 것이니까요.
2023년 하반기부터는 비대면으로 보험에 가입할 때, 하이브리드 방식으로 가입 안내를 받을 수 있습니다. 쉽게 말해서, 안내 내용을 들으면서 동시에 볼 수도 있다는 것이죠.
하이브리드, 이런 방식들이 있어요!
✔음성과 문서의 조합
말로 설명을 듣고, 글과 이미지로 구성한 설명서를 직접 보면서 보험 가입을 진행할 수 있습니다. 통화를 하며 동시에 내용을 확인하는 것이죠. 스마트폰 등의 기기를 활용해서요. 듣기만 해서 이해가 가지 않는 부분은 직접 살펴보며 한 번 더 확인할 수 있습니다.
✔화상 통화 활용
보험설계사와 화면으로 만나서 보험 가입을 진행할 수 있습니다. 직접 만나지 않아도, 언제 어디서든 설계사와 상담이 가능하죠. 또한 직접 만나는 것처럼 얼굴을 맞대고 이야기할 수 있으니, 설계사에게 자세히 물어보고 꼼꼼히 확인할 수 있죠.
지금은 혁신금융서비스에 해당하는 일부의 보험 회사만 하이브리드 방식을 이용할 수 있지만, 이번 제도 개선으로 점차 모든 보험 회사로 확대될 예정입니다. 디지털을 활용한 보험 가입이 지금보다 편리해지겠죠?
달라진 보험 가입 혜택?
보험 가입을 마치면 소정의 혜택을 받는 경우가 있습니다.(보험 회사와 상품에 따라서 다릅니다.) 최근까지는 소비자가 보험에 가입하고 받을 수 있는 혜택이 3만 원을 초과할 수 없었습니다. 보험 회사의 과도한 경쟁을 막고, 소비자의 보험 상품 선택에 외부 영향이 미치지 않게 하기 위해서 정해진 기준이었죠.
앞으로는 보험 사고가 최대한 발생하지 않도록 돕는 물품을 20만 원까지 (20만 원 또는 1년 보험료의 10%만큼) 받을 수 있게 됩니다. 보험 상품과 연계해서 관련이 있는 종류로요.
예를 들면, 이런 조합입니다.
✔주택화재보험이라면 가스 누출이나 화재 발생을 감지하는 제품
✔반려동물보험이라면 반려동물용 구충제와 같은 제품
덕분에 앞으로 여러 가지 혜택을 포함한 보험 상품들의 등장을 기대해 볼 수 있습니다. 보험 사고 발생률을 줄일 수 있는 다양한 물품과 결합한 보험 상품이 생길수록, 소비자의 보험 상품 선택지도 더 다양해질 거예요.
수치로 확인하는 외화보험?
외화보험이란, 보험료나 보험금을 주고받을 때 외화를 이용하는 보험입니다. 실제로는 원화 기준이라 환산 가격을 손쉽게 파악할 수 없기 때문에 급격한 환율 변동 위험에 노출되어 있습니다.
보험계약자에 대한 설명의무 강화에 따라, 앞으로 소비자는 외화보험에 가입할 때 꼭 알아야 할 내용을 상세하게 안내받을 수 있습니다. 외화보험에 대한 실수요 여부를 확인하는 것부터, 보험료·보험금·해지시점별 해지환급금 같은 정보를 환율의 변동에 따라 수치화해서 설명하는 등 소비자가 실질적으로 파악할 수 있도록 해야 합니다.
환율 변동으로 인해 발생할 수 있는 위험을 미리 인지할 수 있다면, 외화보험을 필요로 하는 소비자들에게 아주 유용한 도움이 될 거예요. 외화보험에 가입할 때는 환율 계산을 통한 실제 숫자를 꼭 확인하고 가입하세요!
보험 상품도 둘러보고 결정하세요.
다양한 소비 선택지가 가득한 세상에서 보험도 예외는 없죠! 보험도 둘러보고, 비교하고, 고민해서 선택하세요. 그래야 고객 여러분에게 꼭 필요한 보험을 찾을 수 있습니다. 굿리치의 상품 메뉴에 접속하시면 언제든지 다양한 보험 상품을 둘러보실 수 있습니다.
▶ 보험 상품 둘러보기 보험 앱 굿리치 사용방법 05. [상품]
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3. 보험계약자가 기존 보험계약을 해지하고 새로운 보험계약을 체결하는 과정에서
① 질병이력, 연령증가 등으로 가입이 거절되거나 보험료가 인상될 수 있습니다.
② 가입 상품에 따라 새로운 면책기간 적용 및 보장 제한 등 기타 불이익이 발생할 수 있습니다.
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