원더브라의 그루비 도입 사례 ②
놓치는 기획전, 쇼핑몰 방문자에게 리마인드로 매출이 170% 상승!
쇼핑몰의 매출을 늘리기 위한 방법으로 방문자 수를 늘리 것에 대부분 집중하고 있지만 과연 효과적인 방법일까요? 광고비를 들여 유입시킨 방문자가 랜딩 페이지에서 바로 이탈하고 있지는 않은 가요? On-Site 마케팅을 진행하면 방문자의 이탈을 막고, 쇼핑몰 콘텐츠에 대한 관심을 높여 궁극적으로는 매출을 늘릴 수 있습니다.
그루비는 쇼핑몰에 접속중인 고객의 행동을 실시간으로 타겟팅하고, 고객에게 적합한 개인 맞춤형 마케팅 메시지를 실시간으로 전달하는 On-Site 마케팅 솔루션입니다.
톱 모델 미란다 커가 모델인 ‘원더브라몰(http://www.wonderbramall.co.kr)’은 푸시 업 브라의 원조로서 충성고객이 많은 브랜드입니다. 전 세계적으로 3초에 1개씩 팔리는 글로벌 언더웨어 브랜드입니다. 원더브라몰은 그루비를 통한 On-Site 마케팅으로 좋은 성과를 거두 고 있습니다. 특히 기획전으로 방문자를 유도하는 그루비 캠페인으로 매출을 약 170% 증가시켰습니다. 오늘은 원더브라몰의 기획전 유도 캠페인을 통해 얻은 재미있는 인사이트를 함께 나누고자 합니다.
# 꼭꼭 숨어있는 기획전 페이지, 보여주면 매출이 쑥쑥!
가격 비교 사이트 등의 광고 채널을 활용하는 경우 방문자를 상품 상세 페이지 등을 랜딩 시키는 경우가 많습니다. 이런 경우 상품 상세 페이지를 탐색하다 바로 이탈하는 경우가 적지 않은데, 중요한 기획전이나 이벤트 등에 대한 공지는 메인 페이지에서만 볼 수 있기 때문에 이를 인지하지 못하는 경우가 대부분입니다. 방문자에게 어필해야 할 매력적인 기획전이나 이벤트라면 이러한 방문자들도 인지할 수 있도록 하는 것이 중요하지 않을까요?
Q.어떻게 하면 모든 방문 고객에게 기획전 페이지를 보여줄 수 있을까?
그루비를 이용하면 쇼핑몰 내의 어떤 페이지에서도 고객에게 꼭 알리고자 하는 정보나 메시지를 전달할 수 있습니다. 또한 이러한 정보에 반응하는 고객들이 많아질 수록 자연스럽게 페이지 뷰가 늘어나면서 쇼핑몰에 대한 관심과 구매전환율이 높아지게 됩니다. 원더브라몰에서도 그루비를 통한 기획전 공지 캠페인으로 성과를 거두었습니다.
# 기획전 페이지의 PV 약 160% 증가 = 고객의 관여도 UP!
원더브라몰에서는 그루비를 통해 기획전으로 유도하는 캠페인을 진행하였습니다. 그루비 실행전과 실행 후를 비교해 보면 해당 기획전 페이지의 페이지 뷰가 PC는 152%, Mobile은 170%가 증가하였습니다. 물론 그루비 캠페인을 실행 전후의 전체 방문자 수는 동일 수준이었기 때문에 그루비를 통해 방문 고객들이 기획전 내용을 놓치지 않고 인지시킨 것이 성과로 이어진 것입니다.
# 기획전 유도를 늘리자, 매출도 170% UP!
이와 깉은 캠페인을 진행했을 때 매출에는 변화가 있었을까요? 원더브라몰의 경우, 해당 기획전의 페이지 뷰가 증가한 만큼 매출도 약 170% 정도가 증가했습니다. 결국 페이지 뷰가 증가하였다는 것은 그만큼 관여도가 높은 고객이 증가하였다는 것을 의미합니다. 그리고 관여도가 높은 고객들의 구매전환율이 높기 때문에 매출증가로 이어지는 것을 확인할 수 있었습니다.
# 캠페인 TIP: 구체적인 혜택으로 고객을 잡아라!
그렇다면 기획전 캠페인을 운영할 때에는 어떤 캠페인 메시지를 보여주는 것이 효과적일까요? 원더브라몰에서도 구매금액에 따른 사은품 증정, 신상품 출시 안내, 시즌 이벤트 등 다양한 내용의 기획전이나 이벤트를 그루비를 통해 고객들에게 소개했습니다.
원더브라몰의 경우 가장 효과가 있었던 캠페인 메시지는 ‘혜택강조형’이었습니다. 클릭율과 구매전환율 모두 높은 수치를 보여주었습니다. 특히 구체적인 숫자를 통해 혜택을 강조하는 메시지의 구매전환이 가장 높게 나타났습니다.
원더브라몰은 방문 고객을 위해 다양한 기획전을 진행하고 있으니 지금 확인해보세요!
