사람의 마음을 움직여라

Day43,44

사람의 마음을 움직여라.

성공에 대한 어떤 책에서는 이야기한다. 다양한 분야에서 성공한 사업가들의 성공에 대한 주요 요인을 분석해보면, 전문적이고 기술적인 부분이 20%, 그리고 사람과의 관계에서 만들어 지는 것이 80% 비중을 차지한다고 한다. 직원과의 관계, 다른 파트너와의 관계, 혹은 자기 스스로와의 관계 등, 모든 일은 사람들 사이에서 벌어지는 것 같다. 그만큼 사람을 잘 다룰 수 있느냐가 성공의 핵심이겠다.

모든 세상의 흐름은 사람들의 욕망에 따라 흐른다. 이 흐름을 거스를 수는 없다. 문제는 너도 나도 본인의 욕망에 따라 살고자 한다. 또한 자기 주변을 조종하려 해서 충돌이 발생하곤 한다. 결국 핵심은, 남의 욕망을 잘 파악하고 이를 잘 이해하여 나의 업무나 일상에 도움이 되는 방향으로 유도하는 것이겠다. 그렇다면 사람들의 궁극적인 욕망은 무엇일까? 바로 ‘인정받고자 하는 욕구’이다. 좀더 자세히 풀면, 내가 다른 사람들에게 중요한 사람이라는 인정을 받는 것이다.

그래서 답은 사실 나와있다. 사람들은 자신의 욕망을 채워줄 수 있는 사람과 함께 하고자 하는 경향을 가지고 있다. 그러므로 사람들과의 관계를 좋게 만들려면, 상대방을 중요한 사람으로 인식하고, 진정으로 인정을 해주면 되는 것이다. 머리로 이해하는 것이 아닌 가슴으로 인정하고, 나의 말과 행동이 따라가야한다. 그럴수록 우리 자신은 어디가서든 환영받을 수 있는 사람이 되고, 그 주변 사람들과의 관계에서 나의 성공의 확률 또한 높아진다. 기술에 집중하고 있는 요즘 시대에, 내 주변 사람들을 한번 쯤은 돌아볼 문제가 있다. 어쩌면 그 안에서 성공으로 가는 키를 발견할 수 있을 것이다.