‘보고서 작성법’&‘악성민원 응대법’ 세트 강의 잦은~

10월 첫 주, 그젠(10/5) 유성구청에서 신규임용자 대상 공문서 작성법과 악성민원 응대법을, 어젠(10/6) KIRD 국가과학기술인력개발원에서 연구원 대상 보고서 작성법을, 오늘(10/7)은 대구시인재개발원에서 역시 신규임용자 대상 악성민원 응대법 특강을 했어요.      

공직생활에서 피할 수 없는 2가지 숙명, 보고서 작성과 진상민원 응대. 이들의 공통점... ‘문제점은 있는데 정답이 없다.’는 거죠. So 보고서의 내용&형식 모두를 아우르는... 체계적이고 균형 잡힌 보고서 만드는 노하우를 전수했어요. / 악성민원으로 발전하는 사태를 최소화하고, 어쩔 수 없는 악성민원 상황에선 상처받지 않고 자존감 지키며 응대했던 제 경험을 전수했어요. 현직의 후배님들은~ 소중하니까요.     

유성구청 근처에서 가볍게 점심 먹고 청사로 가는 길... 핸드폰 알람이 울려 들여다봤더니만~ 헥! 식사하는 내 모습을 알아본 어느 유튜브 시청자가 댓글로 소식을 올렸다는~ '으으으... 앞으로 행동거지 더 조심해야겠다.'    

 

경수생각

우리글진흥원 전임교수

유튜브 경수생각tv 운영

청백봉사상 수상(31회)

사막·오지 마라토너

https://blog.naver.com/gskim1029/222711280275

공무원 보고서(공문서) 작성법 강의 소개