57. 상담 종결하기

심리상담매뉴얼

상담 과정의 마지막 단계는 종결로 상담의 성과를 다지며, 내담자와 상담자가 설정한 목표가 수행되었는지 평가하고 종결한다. 일반적으로 종결단계는 내담자가 호소하던 불편들이 사라지는 것이 이상적이다. 

내담자 스스로 자신이 많이 좋아졌고 상담이 만족스럽다고 이야기하면 상담자는 조만간 종결하게 될 것을 예상하고 종결에 대해 논의해야 한다. 내담자가 상담을 일찍 종결하는 것에 동의하거나 자기도 언제 종결할지 궁금했다고 한다면 정확한 종결 시기를 정하기만 하면 된다.

이는 내담자 스스로 자기 문제가 해결되었다고 생각하고 있는 것과 상담자가 상담을 종결할 시기가 되었다는 판단과 맞는 경우다. 상담자가 보기에 상태가 많이 좋아졌어도 내담자 스스로 좋아졌다고 분명히 말하지 않더라도 내담자가 현재 생활에 잘 적응하는 것처럼 보인다면 상담자가 먼저 종결을 다룰 수 있다.

종결단계는 상담 이후 발생할 수 있는 문제들을 탐색하고, 건강한 상호관계를 갖도록 한다. 종결에서 내담자의 비협조적인 중단이나 상담 거부 등으로 인한 인위적인 종결도 종결로 본다. 

종결은 상담을 통해 문제가 해결되고 삶에 대한 힘을 갖게 되는 이상적인 상황이 만들어지는 것이라고 할 수 있지만, 적절한 성과를 토대로 상담사와 내담자의 협의를 통해 종결하는 것이 일반적이다. 

성공적인 상담 종결은 문제 증상의 호전, 현실 적응능력이나 성격의 기능적 향상이 나타나거나 성공적 상담 종결을 예견할 수 있는 내담자의 태도나 생각 등의 탐색을 통해 이루어진다. 

종결의 단계가 상담의 시작보다 더 어렵다고 하며, 건강한 종결은 내담자들을 위해 중요하다. 

종결 이후의 과정을 위해 추수 상담을 계획하거나 재발에 대한 통찰을 갖는 것은 중요하다. 효과적 상담을 위해 상담면접의 시작과 종결은 중요하다.