[해결에집중하라] 골목식당의 품격(김혜경 씀)

교보문고 잠실점

서울 송파구 올림픽로 269

#문제해결연구회 수석연구원인 김혜경 님이 ‘골목식당의 품격’이란 책을 냈습니다. 출간한 지 일주일 갓 넘은 신간입니다.

십여년은 족히 CS경영 연구자를 자처하며 고객만족 품질 연구에 몰입한 결과물인지라 현장감 넘치는 사례는 탄탄하고, 이 사례를 해석하는 저자의 시선은 따듯합니다. 잘못을 꼬집기 보다는 생각할거리를 독자에게 질문하고, 독자 스스로 문제해결을 할 수 있다는 용기를 갖게 하는 것이 이 책의 특징입니다. 혜경 쌤 답게 해결에 집중한 결과입니다.

베스트셀러를 기원하는 컷

빼 놓을 수 없는 우정샷

선물하기 좋은 책 코너에 자리한 #해결에집중하라