II. 직장에서의 상황대화력 키우기 들어가면서...

II. 직장에서의 상황대화력 키우기

II. 직장에서의 상황대화력 키우기

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직장이라는 곳은 가족이 아닌 다양한 성격의 소유자가 있는 특수한 조직이다.

그리고 회사마다 다양한 조직과 문화의 차이가 있을 뿐만 아니라

규모면에서도 차이가 있다.

하지만 변하지 않는 건 일하다 보면 항상 좋은 상황만 발생되는 것이 아닌

생각지도 못한 상황, 불편한 상황들이 발생되기도 한다.

모든 상황을 해결할 수 있는 근본적이고 필수적인 자질은 말이다.

상황에 따라 어떻게 말을 하느냐에 따라 분명 차이가 있다.

상황을 이해하지 못하면 오해가 생기고

상황을 이해하는 순간 오해가 아닌 상대방에 대한 이해가 생긴다.

그러는 순간 대화의 방향은 분명 달라진다는 것을 알아야 한다.

말이 입 안에 있을 때는 네가 말을 지배하지만
말이 입 밖에 나오면 말이 너를 지배한다. - 유대인 격언 -