감정노동 컨설팅, 윤서영 작가님을 소개합니다

안녕하세요~

커리어북스 편집장입니다.

오늘은 작가님의 이슈를 소개하려고 해요~

〈내 마음의 고요함, 감정노동의 지혜〉,

〈진상 고객 갑씨가 등장했다〉,

〈모든 직업에서 감정노동이 발생한다〉

이 세 권의 도서를 세트로 묶은

〈감정노동 마스터하기〉의

윤서영 작가님입니다.

감정노동해결연구소를 운영하고 계신 작가님은

〈감정노동 심리해결사〉, 〈감정노동 보호관리사〉

두 개의 민간 자격증도 운영하고 계시죠~

공개강좌 일정은 아래 사이트에서 확인 가능합니다.

감정노동해결연구소

그리고 기업이나 공공기관의 감정노동 컨설팅도 진행하는데요.

올해엔 국내에서 가장 큰 80만 평 규모의

국립생태원의 감정노동 컨설팅을 진행했답니다.

불만고객 스크립트를 작성하고,

감정노동 매뉴얼을 만들고,

직원의 감정노동 수준을 진단하는

감정노동 컨설팅으로

여러분의 감정노동을 보호할 수 있도록

도와드리고 있답니다.

오늘도 감정노동으로부터

보호받는 하루가 되시길

커리어북스가

기원합니다.

감정노동 마스터하기 세트 - YES24

감정노동 마스터하기 세트 | 윤서영 - 교보문고