블랙컨슈머_소비자, 기업 누가 블랙인가?

신간도서가 출간되었어요.

<블랙컨슈머_소비자, 기업 누가 블랙인가?>

2018년 10월 18일 산업안전보건법 시행 이후에

보이지 않는 영역으로 숨어든 블랙컨슈머 활약상을 정리하고

구멍 뚫린 <감정노동자 보호법>은 어떻게 수정되어야 하는지

선진국 사례와 함께 살펴봅니다.

4차 산업혁명으로 챗봇과 인공지능이 함께 하는 직업에서

감정노동의 변화는 어떠하며 이를 대비해서 기업에서 필요한 것은

무엇인지 알아봐요.

예쁜 레인보우 박은 덤이랍니다.

실물이 더 예쁜 신간도서 살펴보세요~

블랙컨슈머 소비자, 기업 누가 블랙인가? | 윤서영 - 교보문고 (kyobobook.co.kr)