굳이 사람들이 팝업스토어를 찾는 이유

아버지는 세상이 참 달라졌다는 걸 체감하듯 내게 말하셨다. '이제 오프라인은 다 망하겠어'

최근 물가가 크게 올랐는데 저렴하게, 빠르게, 쉽게 구매할 수 있는 쿠팡을 보고 굳이 오프라인의 필요성을 못 느끼셨나 보다.

최근 잠시 주춤하지만, 이커머스는 코로나 이후 폭발적인 성장을 이뤘다. 그리고 온라인의 편리함에 익숙해진 사람들은 점점 오프라인 매장을 찾지 않고 있다. 

그렇다면,
오프라인의 미래는 반드시 암울할까?

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온라인의 시대라곤 하지만, 오프라인 장점 모든 것을 충족시킬 순 없다. 그리고 그 한계에 갈증을 느끼는 사람들은 다시 찾을 수밖에 없다.

그 증거가 '팝업스토어'다.

바야흐로 팝업스토어 전성시대다. 본래 정식 매장을 들인 후 남은 자리에 들어가는 매장으로 여겨졌지만, 이젠 아니다.

주요 백화점들은 더 적극적으로 개최 건수를 늘리고 있다. 이젠 매출까지 만족시키며 황금알을 낳는 공간으로 여겨지고 있다.

상품 그 자체 보다 '체험'을 앞세워 지금 아니면 못 보는 희소성으로 유혹. 온라인에서는 경험할 수 없는 가장 강력한 무기가 아닐까?

여의도 현대서울 이세계 아이돌 팝업스토어

특히 지난 2월 여의도 더 현대서울에서 열린 '이세계 아이돌' 팝업스토어는 총 100평 면적 중 단 20%만이 상품 진열대와 계산대였음에도 2주간 34억 원, 일 평균 2억 4000만 원 매출을 벌어들였다.

백화점 내 비슷한 규모 일반 패션 매장의 하루 평균 매출이 1000만 원 수준인 것을 감안하면 약 20배 높은 셈이다.

콧대 높은 명품의 팝업스토어 진출

팝업스토어 열기가 뜨거운 건 명품 업체들의 행태를 봐도 알 수 있다.

본래 명품 업체는 콧대 높기로 유명하다. 그도 그럴 것이, 높은 가격과 제한된 공급으로 희소성을 유지해야 브랜드 이미지를 유지할 수 있기 때문

하지만, 주요 명품 업체들도 팝업스토어 매력에 흠뻑 빠진 듯하다. 에르메스, 루이비통, 까르띠에, 디올 등등 주요 명품 업체들이 앞다퉈 팝업스토어를 개최하고 있다.

높아진 단독 상품 수요 & 2030 세대 명품 매출에 고객 소통 강화에 이만한 것이 없다 판단한 것일까. 자신들의 고급 이미지를 해치지 않으면서 신상품 출시 반응을 바로 확인할 수 있는 점이 가장 매력적이라 할 수 있다.

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온라인이 생활에 잠식하면 잠식할수록, 자연스럽게 어느 순간 오프라인의 매력이 그리워질 수밖에 없다.

온라인이 빠르고, 편하게를 외친다면 오프라인은 온라인으로 채워질 수 없는 것에 집중하면 된다.

팝업스토어를 대표로 백화점, 마트 등 오프라인 장소는 점점 더 '체험'의 매력을 강조하기 위해 더 노력할 것이다.