[호텔뉴스] AI호텔 서비스로 스마트해지는 호텔
<호텔뉴스 오늘의 이야기>
1. 호텔의 디지털 전환
2. 1분 만에 훑어보는 호텔 뉴스 정리
3. 6월 둘째 주 호텔 프로모션 모음
안녕하세요 전 세계의 다양한 호텔 이야기를 전하는 에디터 제로입니다! 벌써 주말이 며칠 남지 않은 목요일이 되었는데요. 오늘은 호텔의 디지털 전환 소식, 이번주 호텔 소식 모음, 그리고 호텔 프로모션 소개가 준비되어 있습니다. 그리고 호텔인사이드 뉴스레터 구독이 가능하다는 소식까지 전하며, 오늘의 호텔뉴스 시작합니다!
KT와 롯데호텔의 업무 협약 체결
호텔의 디지털 전환
여러분 지난번 호텔인사이드에서 소개한 롯데호텔 월드 리뷰글 보셨나요? 리뷰를 보시면 기가 지니가 도입된 객실과 로봇이 전달해 주는 어메니티 등에 대해 언급하였는데요. 그런 롯데호텔과 KT가 호텔 DX(디지털 전환) 추진을 위해 업무협약을 체결했다고 합니다. 지금 그 소식 만나보시죠!
KT와 롯데호텔은 왜 업무협약을 체결했을까?
요즘 호텔에 가보면 인공지능 스피커가 설치되어 있거나, 룸서비스를 해주는 서빙 로봇 등을 쉽게 찾아볼 수 있는데요. 호텔에선 이처럼 디지털 기술, 인공지능 등을 활용하여 고객에게 더 편리한 서비스를 제공하고 있는 추세입니다. 그렇다면 KT와 롯데호텔이 이번 MOU를 체결한 이유는 무엇일까요? 먼저 롯데호텔은 앞서 말씀드린 것처럼 고객의 편의를 도모함으로써 고객 만족을 높일 수 있으며, 로봇을 통해 보다 효율적으로 인력을 이용할 수 있습니다. 그리고 KT는 자사의 제품과 기술을 호텔 이용객이 체험할 수 있는 기회를 얻는 것이기에 제품 및 서비스 홍보가 가능해집니다. 실례로 호텔인사이드 에디터의 예를 들 수 있을 것 같은데요. 에디터 제로와 달리가 롯데호텔 월드에 머물면서 기가 지니 태블릿을 이용했는데, 이 경험 이후 제품 구입을 생각해 본 경험도 있습니다. 호텔에서 제품을 체험하는 것이 얼마나 영향력이 있는지 느껴지는 사례입니다.
DX 업무협약과 앞으로의 계획은?
KT와 롯데호텔은 이번 업무협약 이전에도 시너지를 보여준 적 있는데요. 지난 1일에 리뉴얼 오픈을 한 롯데호텔 월드의 경우 일부 객실에 KT AI 호텔 서비스를 도입하였으며, 앞으로는 롯데호텔 월드 클럽 라운지에 비대면 케이터링 서비스를 제공할 수 있는 AI 서빙 로봇도 도입할 예정이라고 합니다. 또한 이번 업무협약 체결을 통해 롯데호텔과 KT는 협력을 지속할 계획인데요. 인공지능 로보틱스, 빅데이터 등의 KT 기술을 호텔 서비스에 적용하고, KT 기술 및 서비스와 롯데호텔 시스템을 접목한 비즈니스 모델 발굴 및 마케팅 협력 등을 진행할 계획입니다.
한편 KT는 이와 같은 기가 지니 및 호텔 로봇을 활용하여 AI 호텔 개발을 해오고 있는데요. 빅데이터, AICC 기술 등을 활용한 스마트 호텔 솔루션 구축 및 디지털 전환 추진을 위해 여러 사업자와 적극적으로 협력하고 있다고 합니다. KT AI, DX 플랫폼 사업본부장 인터뷰에 의하면 "KT AI 호텔 서비스는 출시한지 만 3년 차에 저어들면서 주요 호텔들에서 안정적인 서비스를 제공하고 있다. KT는 롯데호텔과 함께 변화하는 호텔산업의 흐름과 고객들의 다양한 니즈에 부합할 수 있는 DX 사례를 지속 발굴하겠다"라고 전했습니다.
바쁘다 바빠 현대사회!
1분 만에 훑어보는 호텔 뉴스 정리
사진 출처: 강원도청바쁘다 바빠 현대사회! 여러분 뉴스는 넘쳐나고 대체 언제 다 읽나 싶으셨죠? 그래서 1분 만에 빠르게 최근 호텔 뉴스를 훑어볼 수 있는 코너를 만들어 보았습니다. 그럼 지금부터 어떤 뉴스가 있었는지 알아볼게요!
충남 서천에 생기는 체류형 관광단지
충청남도 서천에 호텔, 콘도미니엄, 박물관, 골프장 등을 갖춘 대규모 관광단지가 생깁니다. 충남, 서천군, 그리고 새서울그룹은 지난 8일 관광단지 개발을 위해 투자양해각서(MOU)를 체결하였으며, 2026년까지 개발을 마칠 계획이라고 합니다. 한편 조성 면적은 도내 관광단지 27곳 중 524만 7천292 제곱미터인 안면도 관광단지에 이어 두 번째로 넓은 것으로 알려졌습니다.
화려한 개막식이 감쌌지만 오픈 못한 고성 아트호텔
지난 5월 고성에 위치한 아트호텔의 개막식이 있었는데요. 개막식 이후 빠른 시일 내 오픈될 것이라 예상됐던 고성 아트호텔은 아직도 문을 못 열고 있습니다. 그 이유는 운영 준비가 되지 않았기 때문이라고 하는데요. 호텔 운영을 맡은 고성군은 현재 운영 계획 수립 중에 있다고 밝혔습니다. 전문가들은 구체적인 계획 없이 개관식부터 강행한 것은 이해할 수 없다는 입장입니다.
야놀자에서 KTX 예약 가능
숙박 예약 플랫폼 야놀자에서는 KTX 승차권을, 코레일톡에서는 야놀자 숙박 상품을 예약할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 서비스 편의성과 할인율이 높아졌는데요. 앱 이용자가 승차권을 예매할 때 입력한 출발일 및 목적지 정보를 바탕으로 숙박업소 검색이 자동으로 이루어지기 때문에 정보를 재입력할 필요가 없어졌습니다. 또한 코레일톡 어플에서 숙박 예약을 할 경우 최대 2% 할인을 받을 수 있습니다.
호텔인사이드는 매번 프로모션 정보를 드려요!
6월 둘째 주 호텔 프로모션 모음
사진 출처: 롯데호텔 제주띵동! 호텔인사이드가 또 호텔 프로모션 소식을 들고 찾아왔습니다! 오늘도 에디터 제로가 여러분을 위해 호텔 프로모션 정보를 알아왔는데요. 더 다양한 호텔 소식을 편하게 받아보시고 싶으시다면 매주 월요일에 뉴스레터를 받아보세요! 아래 링크 누르시면 빠르게 구독하실 수 있습니다. :)
대명 소노호텔앤리조트, 성수기 객실 패키지
| 기간: 2021/07/23 ~ 08/21
대명 소노호텔앤리조트는 여름 성수기에 이용할 수 있는 호텔 패키지를 카카오메이커스에서 일주일 동안 판매합니다. 총 8개 지역에 있는 호텔과 리조트 중 선택이 가능하여 여름휴가 호캉스를 원하시는 분들께 유용할 것 같은데요. 한편 대명 호텔앤리조트는 전국 워터파크 입장객 대상으로 안전한 물놀이를 즐길 수 있도록 오션 마스크를 제공하고 있다고 합니다. 이는 홍천 비발디파크 등에서 진행됩니다.
롯데호텔 제주, 디너 데이 패키지
| 예약 기간: ~ 2021/06/30
롯데호텔 제주는 올데이 다이닝 레스토랑 '더 캔버스' 오픈 1주년을 맞아 디너 데이 패키지를 선보입니다. 이번 달 말일까지 예약할 수 있는 디너 데이 패키지는 더 캔버스 디너 성인 2인과 객실 1박이 포함되어 있는데요. 이 패키지 외에도 나만의 레시피로 만든 음식을 호텔 뷔페에서 선보일 수 있는 '도전! 스타 셰프 레시피 이벤트'와 '캔버스'로 3행시를 짓는 이벤트 등도 8월 31일까지 진행됩니다.
라한호텔 그룹, 빙빙곡곡 빙수 프로모션
| 기간: ~ 2021/08/31
| 해당: 전국 라한호텔(경주, 전주, 울산, 목포, 포항 등)
전국에 있는 라한호텔에서는 여름을 맞이하여 빙수 프로모션을 선보입니다. '빙빙 곡곡 빙수' 프로모션은 경주, 전주, 목포, 포항, 울산 등에 위치한 라한호텔을 방문하여 방방곡곡 빙수 미식 여행을 떠나자는 의미를 담고 있다고 하는데요. 그 메뉴로는 공통적으로 전통 팥빙수가 있으며 각 호텔이 위치한 지역 특색이 담긴 로컬 빙수도 함께 판매합니다. 대표적으로는 전주한옥마을에 위치한 라한호텔 전주는 전주 수제 초코파이와 콜라보레이션하여 초코파이 빙수를, 호텔현대 바이 라한 울산에서는 울산의 상징인 고래와 동해바다를 형상화한 블루파인 빙수를 선보입니다.
https://page.stibee.com/subscriptions/116816
모아두고 싶은 호텔•공간 이야기 속으로!
에디터의 추천 글
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오늘의 <호텔뉴스>는 KT와 롯데호텔의 MOU 체결을 통한 호텔 디지털 전환, 빠르게 훑어볼 수 있는 호텔 뉴스 모음, 그리고 호텔 프로모션 모음까지 전해드렸습니다. 앞으로는 호텔인사이드의 주요 발행물을 통합하여 뉴스레터로 편하게 받아보실 수 있으니 뉴스레터 구독도 많이 부탁드립니다! 그리고 요즘 들어 날씨가 오락가락하고 점점 무더워지고 있는데요. 그럼에도 날씨에 상관없이 행복한 하루 보내시길 바랍니다! 감사합니다.
Written by. 에디터 제로
