스타트업 ㅈ까라 그래! #. 11
스타트업 인사담당자는 뭘 해야 하고, 어떤 일을 하는 거야?
지난 9/10 편에 이어 스타트업 조직에서 각 직무가 지닌 의미와 그 역할을 알아보고 있다. 오늘은 스타트업 조직의 인사 직무에 대하여 설명하고 논해보고자 한다. 많은 스타트업 기업들이 인사 직무를 담당자하는 '인사담당자'를 채용하고 운용하는 경우는 어느 정도 성장 궤도에 오른 스타트업 이거나 HR의 중요성을 잘 아는 조직인 경우가 많다. 대부분의 경우에는 인사담당자가 총무 역할을 하는 경우도 많고 하기에 서술할 인사담당자로서의 직무를 수행하지 못하는 경우가 많을 수 있다. 하지만 그럼에도 인사담당자는 하기에 서술할 그 역할과 중요성을 항상 숙지하고 실무에 적용시켜 조직의 성장을 도모하는데 전략적 파트너로서 그 역할을 다해야 할 것이다.
스타트업 조직에서 인사 담당자의 업무와 그 역할에 대해 설명해 보면 다음과 같다.
1. 다양한 역할과 책임
[출처: 구글이미지]스타트업은 작은 규모에서 시작하기 때문에 인사 담당자는 종종 다양한 역할과 책임을 맡게 된다. 예를 들어, 스타트업의 인사 담당자는 인사 전략을 수립하고, 채용 프로세스를 관리한다. 이를 위해 채용 요건을 분석하고 적합한 인재를 탐색하여 채용하게 된다.
또한, 조직의 성과 관리를 위해 성과 평가 체계를 구축하고 보상 및 인센티브 제도를 개발하며 조직 내의 교육 및 개발 프로그램을 계획하고 구성원들의 성장을 지원한다.
2. 유연성과 빠른 변화
스타트업은 빠른 변화와 민첩성이 필요한 환경에서 일하기 때문에, 인사 담당자는 빠른 응답과 조정이 가능해야 한다. 조직의 구조, 인원수, 업무 우선순위 등이 급격하게 변동될 수 있으며, 이에 따른 인사 전략과 정책을 효과적으로 조정해야 한다.
예를 들어, 스타트업은 기업의 크기와 업무 우선순위가 빠르게 변화하는 경우가 많다. 이에 따라 인사 담당자는 조직의 구조적인 변화를 관리하고 인원수를 조정해야 한다. 또한, 급격한 업무 변동에 대응하여 인사 전략과 정책을 조정하고 유연하게 대응해야 한다.
3. 적은 인원, 큰 영향력
스타트업은 부족한 자원을 기반으로 큰 목표를 달성해야 한다. 이에 따라 인사 담당자는 조직 내의 모든 구성원과 긴밀하게 협력하고 소통하여 조직의 성장과 성과에 기여해야 한다. 작은 인원이지만 인사 담당자의 역할은 중요하며, 그 영향력은 조직 전반에 미치는 힘이 크다. 그런 점에서 인사담당자는 업무 역량뿐 아니라 그 태도가 다른 직무보다 중요하다 할 수 있다.
4. 유연한 보상 및 혜택 제도
스타트업은 경쟁력 있는 보상 및 혜택 제도를 통해 인재를 유치하고 유지해야 한다. 자원이 제한적일 수 있으므로, 인사 담당자는 유연하면서도 창의적인 보상 방안을 개발하고 제공해야 한다.
예를 들어, 스타트업은 한정된 예산으로 보상과 혜택을 제공해야 한다. 인사 담당자는 경쟁력 있는 보상 패키지를 개발하고 유연성을 지니도록 설계해야 한다. 예를 들어, 주식 옵션, 유연한 근무 시간, 개인 개발 기회, 업적에 따른 보너스 등을 고려할 수 있다. 이 과정에서 다양한 데이터의 활용과 분석이 필수 동반된다.
5. 문화와 가치의 구축
스타트업 조직은 독특한 문화와 가치관을 보유하고 구성원 간 공유된다. 인사 담당자는 조직 내의 문화와 가치를 구축하고 유지하는 역할을 맡게 된다. 이를 위해 조직의 비전과 목표를 전달하고, 문화를 형성하는 활동을 이끌어야 한다. 조직 내에서 공동의 가치관을 공유하고 지지하는 것은 스타트업의 성장과 성공에 중요한 역할을 하기에 단순히 가치를 전달하는 것에서 그치는 것이 아니라 이를 활용하여 시너지를 만들어 낼 수 있도록 해야 한다.
6. 높은 책임과 도전
스타트업은 생존을 위해 성장과 성공 모두를 달성해야 하는 도전적인 환경에 직면해 있다. 이를 달성하기 위해 인사 담당자는 인재 채용, 조직 개발, 인사 정책 수립 등 다양한 과제에 직면하게 된다. 예를 들어, 인사 담당자는 조직의 성장의 핵심 역할을 하게 되는 인적자원의 적재적소 배치를 위해 조직의 인력 수요를 예측하고 인재 채용 전략을 개발해야 한다. 또한, 조직의 구성원들이 최고의 성과를 내도록 지원하고 동기를 부여하는 역할을 맡게 된다. 이를 위해 리더십과 의사소통 능력이 요구된다.
7. 빠른 채용과 적응
스타트업은 다른 유형의 조직보다 빠른 속도로 인력을 확보하고 운용해야 한다. 인사 담당자는 빠른 채용 절차를 수행하고, 신입사원이나 새로 합류한 구성원들이 조직에 신속하게 적응할 수 있도록 지원해야 한다.
이를 달성하기 위해 다른 유형의 조직보다 신속한 인터뷰 및 평가 절차를 구축하고, 새로 합류한 구성원들을 위한 적절한 교육 및 지원 프로그램을 마련해야 한다.
8. 창의성과 혁신
스타트업은 혁신과 창의성이 중요한 가치다. 인사 담당자는 조직 내에서 창의성을 촉진하고, 혁신적인 인재를 유치하고 유지하는 역할을 맡는다. 새로운 아이디어를 장려하고, 실험과 실패를 수용하는 환경을 조성하여 조직의 성장과 발전을 지원한다.
예를 들어, 조직 내부에서 아이디어 공유와 협업을 장려하는 플랫폼을 구축하거나, 개발자나 디자이너들과의 상호작용을 촉진하는 이벤트나 워크숍을 개최하고 운영해야 한다. 이를 통해 조직 구성원들이 자유롭게 아이디어를 제안하고 새로운 방향성을 모색할 수 있도록 장려해야 한다.
이러한 예시들은 스타트업 인사직무에서 흔히 발생하는 상황과 업무를 보여주는 일부다. 스타트업은 독특한 환경에서 일하며, 인사 담당자는 조직의 성장과 성공을 위해 다양한 역할과 책임을 맡게 된다. 이 글을 읽은 필자 분들 중 추가했으면 하는 내용이나 수정해야 할 내용 혹은 본인 들만의 인사담당자로서의 경험이 있다면 본 글의 댓글 혹은 다른 연락처로 말씀해 주시면 적극 반영하여 더 좋은 생각과 글이 될 수 있도록 하겠습니다.
'스타트업 ㅈ까라 그래!' 시리즈는 기존 연재하던 HR '썰' 시리즈를 변형시킨 시리즈로 HR 관점에서 스타트업 조직의 현실을 속 시원하게 파해치고자 합니다. HR의 대표적인 하위 항목(확보, 개발, 평가, 보상, 유지, 방출)에 상관없이 자유로운 주제로 1주일에 1개 - 2개의 글이 주기적으로 업로드될 예정입니다. 양질의 내용과 생각을 같이 공유할 수 있도록 항상 생각하고 부지런히 글을 쓰는 사람이 되겠습니다.
