직원 100명 대표가 말하는 '사람'을 내 편으로 만드는 기술
3월부터 시작한 독서모임이 있다. 강남 트레바리 아지트에서 진행하고 있는 '딜메이커'라는 클럽이다. 창업가랑 투자자의 시선으로 이야기를 하다보니 보통은 회사의 대표님이 가장 많거나 여러 형태의 창업을 이미 해본 브랜드 전략가들도 많다. 단순히 개인이 돈을 버는 이야기를 넘어선 이제 누군가를 고용하고 회사의 입장에서 채용이나 교육이냐를 고민하는 대표님들의 이야기를 들을 수 있었다.
사실 직원일때는 주인의식을 갖기 어렵지만, 사장이 되고나서는 저 직원은 왜저럴까? 하며 내 맘갖지 않은 상황들에 화가 나는 경우를 종종 볼때가 있다. 사람마다 성향이 다르고 이러한 점을 바탕으로 대표마다 각기 다른 리더쉽을 발휘하기도 하지만, 그럼에도 불구하고 나와 결이 비슷한 가치관이 비슷한 직원들을 찾는 것에 어려움이 따르기도 한다. 회사의 매출도 유지하면서 직원들, 그리고 고객까지 모든 것들을 끌어안아야 하는 점이기 때문이다.
그래서 오늘 가져온 콘텐츠는 유튜브 자청님의 영상을 바탕으로 HR과 관련한 글을 가져왔다. 대표님들에게 도움이 되길 바란다.
회사를 운영하며 가장 어려운 점을 꼽으라면, 많은 대표님들이 주저 없이 '사람'이라고 답할 것입니다. 저 역시 마찬가지입니다. 100명 규모의 조직을 이끌면서 수많은 시행착오를 겪었고, 그 과정에서 '사람의 마음을 얻는 것'이 얼마나 중요한지 뼈저리게 느꼈습니다.
단순히 업무 지시를 넘어, 직원들이 자발적으로 몰입하고 성장하며 회사와 함께 나아갈 수 있도록 만드는 비결은 무엇일까요? 오늘은 제가 직접 경험하고 깨달은 '사람을 내 편으로 만드는 기술'에 대해 이야기해보려 합니다.
"좋은 인재는 비싸다"는 말이 있습니다. 하지만 단순히 '비싸다'는 것을 넘어, 최고의 인재에게는 시장가치보다 1.2배 높은 연봉을 제시해야 한다는 원칙을 가지고 있습니다.
이는 단순히 돈을 더 주는 것을 넘어, 그들의 가치를 인정하고 최고의 대우를 해주겠다는 회사의 강력한 의지를 보여주는 것입니다. 최고의 인재가 가져올 성과는 1.2배 이상의 가치를 창출하며, 이는 결국 회사 전체의 성장 동력이 됩니다.
직원들 사이에서 "대표만 배부르다"는 오해가 생기는 경우가 종종 있습니다. 이는 회사의 매출 구조나 이익 창출 방식에 대한 이해가 부족하기 때문인데요.
저는 이러한 오해를 불식시키기 위해 직원들에게 '4배 매출 교육'을 진행합니다. 월 300만 원의 급여를 받는다면, 회사는 최소 1,200만 원의 매출을 내야 유지가 된다는 점을 수치로 보여주는 것이죠. 이를 통해 직원들은 자신의 급여가 회사의 성과와 직결된다는 책임감을 느끼게 됩니다.
조직 내에서 가장 경계해야 할 유형 중 하나는 바로 방어기제가 높은 사람입니다. 이들은 자신의 실수를 인정하지 않고, 비판을 수용하지 못하는 경향이 있습니다.
이러한 태도는 조직 내 불필요한 갈등을 유발하고 팀워크를 저해합니다. 면접 과정에서부터 솔직함과 자기 성찰 능력을 파악하여, 팀워크를 중시하는 인재를 선별하는 것이 무엇보다 중요합니다.
많은 회사들이 HR을 단순히 '인사 관리' 정도로 생각하지만, 저는 HR이 곧 마케팅이라고 생각합니다. 좋은 인재를 유치하는 것은 회사의 브랜드 가치를 높이는 일이기 때문입니다.
상세하고 매력적인 채용 공고를 올리고, 면접자에게 교통비를 지급하거나 정중하게 대하는 등 지원자를 존중하는 태도가 필요합니다. 이는 합격 여부와 상관없이 회사에 대한 긍정적인 인상을 남기며, 결국 더 좋은 인재들이 모이는 선순환을 만듭니다.
마지막으로, 리더는 항상 직원들보다 한 발 앞서 나가야 합니다. 기술이든, 시장 트렌드든 리더가 끊임없이 배우고 성장하며 탁월한 실력을 보여줄 때 직원들은 진심으로 리더를 존경하고 따르게 됩니다.
리더가 자신의 분야에서 최고가 되기 위해 노력하는 모습 자체가 직원들에게는 가장 강력한 동기부여가 됩니다. 압도적인 실력으로 개쩌는 아이디어를 던질 때, 조직의 충성도는 자연스럽게 높아집니다.
결국 사람을 얻는다는 것은 그들의 마음을 얻는 것입니다. 단순히 높은 연봉만으로는 한계가 있습니다. 그들의 가치를 인정하고, 투명하게 소통하며, 리더로서 존경받을 만한 역량을 보여줄 때 직원들은 회사를 '내 편'으로 여기고 함께 나아가게 됩니다.
위의 글은 유튜브 자청의 영상을 바탕으로 콘텐츠를 제작하였습니다.