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Dec 27. 2021
위기에서 사람을 살립니다
위기 협상 전문가의 일과 역할에 대하여
인터넷언론사 맘스커리어 교육전문기자로 글을 쓰게 되었습니다.
제 주요강연분야인 영어교육법, 부모교육에 대한 칼럼과 화살기도 책장을 업그레이드 부모가 읽으면 좋을 책들을 선별해 소개글을 주로 씁니다.
따로 매거진을 만들까? 잠시 생각했지만
데이터가 축적될때까지 당분간은 화살기도 책장에 기사를 올리겠습니다!
많은 관심과 응원 부탁드립니다.
적극적 청취는 상대방의 감정에 초점을 두고 대화하는 기법으로, 상대방과 공감 대화를 가능하게 한다. 여기서 공감이란 다른 사람의 상황, 감정, 동기에 대한 확인 혹은 이해라고 할 수 있는데, 상대방의 현재 감정 상태를 확인하는 것이다. 확인은 상대방의 의견이나 감정에 대한 반대가 아니며, 이해는 상대방의 행동이나 감정에 대해 동의하는게 아니다. 상대방의 감정 상태를 확인하고, 이렇게 이해했음을 말해주는 것이다. p.184
맘스커리어 교육전문기가 최정애
