UXia 사용 후기
최근 나는 제품 디자인 과정에서 UX 검증을 조금 더 빠르게, 효율적으로 해보고 싶다는 고민을 하게 됐다. 전통적인 사용자 테스트(UT)는 설계, 모집, 테스트 진행, 분석까지 여러 단계가 필요해서 시간과 비용이 꽤 들기 때문이다. 그러다 우연히 접한 도구가 바로 Uxia였다.
처음에는 ‘AI가 진짜 사람의 피드백을 제대로 반영할까?’ 하는 의심이 있었다. 하지만 실제 사용해보니, 생각보다 직관적이고 빠르게 결과를 받아볼 수 있었다.
Uxia를 사용하기 위해서는 먼저 프로토타입을 업로드하고, UT의 목적과 목표 사용자 그룹을 설정한다. 이 과정이 생각보다 중요했다. 단순히 ‘누구에게 보여주겠다’가 아니라, 어떤 행동이나 반응을 관찰할지, 어떤 인사이트를 얻고 싶은지 명확히 정의해야 AI가 적절한 피드백을 생성할 수 있다.
설정을 마치고 나면 바로 다음 단계로 넘어갈 수 있다. 내가 느낀 점은, 사람을 모집하고 일정 조율하는 시간 없이도 테스트를 설계할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이었다.
프로토타입과 사용자군 설정이 끝나면, AI는 1분 안에 테스트 결과를 요약해서 보여준다. 정량적 지표와 정성적 인사이트가 동시에 제공되는데, 마치 수십 명의 사용자가 동시에 피드백을 준 느낌이었다.
나는 특히 정성적 분석과 개선점 제안 부분에서 놀랐다. 단순히 설문 수치만 보여주는 게 아니라, 사용자의 행동이나 반응을 바탕으로 AI가 “여기 디자인은 이렇게 바꾸면 좋을 것 같다”는 구체적인 개선 아이디어까지 추천해주었다.
이 과정을 통해 느낀 것은, AI를 활용하면 반복적인 테스트가 매우 빨라진다는 점이다. 전통적인 UT에서는 한 차례 테스트 후 결과를 분석하고 수정안을 반영하는 데 하루 이상 걸리곤 했다. 하지만 Uxia에서는 몇 분 내로 여러 차례 반복 테스트가 가능하다.
덕분에 나는 디자인을 빠르게 실험하고 개선하는 사이클을 체험할 수 있었다. 기존에는 시간 때문에 시도하지 못했던 아이디어도 쉽게 검증할 수 있었고, 작은 디테일 하나까지 사용자의 관점에서 점검할 수 있었다.
처음에는 ‘AI가 인간의 직관과 경험을 대체할 수 있을까?’라는 의문이 있었다. 하지만 직접 경험해보니, AI는 단순히 결과를 빠르게 제공하는 도구를 넘어, 디자인 인사이트를 구조화하고 개선점을 제안하는 조력자라는 느낌을 받았다.
특히 스타트업이나 시간·인력이 제한된 환경에서 빠른 사용자 피드백과 반복적인 개선이 필요한 경우, AI 기반 디자인 검증 도구가 얼마나 유용한지 몸소 체감할 수 있었다.
결론적으로, 나는 이제 디자인 검증을 준비할 때마다 이렇게 묻는다.
“이 프로토타입을 통해 어떤 인사이트를 얻고 싶은가?”
“누가 실제 타겟 사용자이며, 어떤 행동을 관찰할 것인가?”
이 질문만 명확히 해도, AI는 1분 만에 정량·정성 분석과 개선안을 보여주며 내가 놓칠 수 있는 디테일까지 챙겨준다. 이전보다 훨씬 빠르고 효율적인 디자인 검증 프로세스를 경험하게 된 것이다. Uxia 덕분에, 나는 이제 시간과 공간의 제약 없이 반복적으로 테스트하며 디자인을 발전시키는 즐거움을 누린다.