ChatGPT 업무 활용 방법
도움을 받았으면 하는 모든 일들에 활용할 수 있습니다!
최근 ChatGPT 관련 강연을 자주 하게 됩니다. ChatGPT가 워낙에 주목을 끌기도 하거니와 무엇보다 윤모씨가 공무원들도 ChatGPT를 잘 활용하면 좋겠다고 하니까 정부산하기관이나 지자체 중심으로 알아서 움직이는 것 같습니다. 그러다 보니 교육이 주로 자신들의 업무에 ChatGPT를 어떻게 활용하면 좋을지에 대한 강연 요청이 많은 것 같습니다.
사실, ChatGPT를 개발한 OpenAI가 언급한 것처럼 ChatGPT는 Optimizing Language Models for Dialogue, 즉 대화를 위한 최적화된 언어 모델입니다. 따라서, 대화나 말과 관련된 일에 있어서, 그리고 창의성과 관련해서는 어느 정도 유용하게 사용할 수 있는 것이 사실입니다. 물론, 수치나 연산, 논리력이 필요한 분야에 있어서는 그 한계가 명확하기도 하죠.
그래서, ChatGPT에게 어떤 일들을 잘 하냐고 물어봤습니다. 그랬더니, 질문에 답하기, 텍스트 생성, 번역, 요약, 창의적인 글쓰기 등이라고 합니다. 이런 내용들을 바탕으로 업무에 활용할 수 있는 일들에는 뭐가 있을까요? 생각해 보니 다음과 같은 일들이 가능할 것 같습니다.
1. 회사 업무 관련 고객 상담 (기존 고객 상담이나 챗봇 활용)
2. 제품 홍보 및 마케팅 문구 작성
3. 기관 캐치 프레이즈 혹은 사명 작성
4. 기관장/사장님 연설문 작성
5. 교육자료, 제품 홍보물, 뉴스레터 작성
6. 시장분석 보고서 (주의를 요함)
7. 시장 조사를 위한 영문 사이트 번역 및 요약
8. 사업기획서 및 과제 제안서
9. 프로그래밍
10. 업무 체크리스트 작성
11. 보도자료 초안 작성
12. 보고서 초안 작성
13. 이메일 작성 및 교정
14. 엑셀 작업
이 외에도 많은 일들이 가능하리라 생각합니다. 물론, ChatGPT를 업무에 활용해야 할 때는 주의해야 할 점들도 많죠. 프롬프트 입력시 회사와 관련된 정보는 최대한 사용하지 않도록 주의하는 것입니다. 외부로 유출될 가능성이 있기 때문입니다. 또한, ChatGPT가 제시한 답을 사실로 받아들이셔서는 절대 안 됩니다. 얘는 확률적으로 답을 제시하기 때문에 제시된 답, 특히 수치는 사실과 다를 가능성이 매우 높습니다.
이런 내용들로 기업이나 주요 기관들에서 ChatGPT의 이해와 활용이라는 주제로 강연을 하는데요, 그 내용 중에 업무 활용과 관련된 부분을 일부 뽑아서 영상으로 정리해 보았습니다. 많이 시청해 주시고 업무에 활용할 수 있는 힌트를 얻어가시면 좋겠습니다. 구독, 좋아요도 부탁드리구요 ^^
