영업 관리, 신입 사원에게 무엇을 바랄까?

역량의 기본은 인성에서 시작된다.

안녕하세요 멘토님! 저는 영업 관리 직무에 지원하고자 하는데, 자소서와 면접을 준비하면서 직무에 대해 표면적으로만 알고 있다는 피드백을 많이 받았습니다.

제 주변엔 영업 관리를 해보신 분이 없어서, 이렇게 잇다를 통해 현업에 계신 멘토님께 생생한 직무 이야기를 듣고 싶어 질문을 드리게 되었습니다.

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영업관리자의 일과와 기본 역량이 궁금합니다. 또 멘토님께서 영업관리자가 되기 위해 했던 노력과 혹시 제게 추천해 주실 경험이 있다면 알려주세요.

영업관리자 지원 시, 어필해야 할 점은 무엇인가요? 현직자의 입장에서 신입 사원에게 바라는 역량이나 태도가 있나요? 또 서류 전형에서 영어 점수가 중요한지도 궁금합니다. 마지막으로 영업 관리 업무를 하시면서 읽으셨던 책이나 저에게 추천해주시고 싶은 책이 있다면 알려주세요.

바쁜 시간에도 제 질문 글을 읽어주셔서 감사합니다. 이 직무에 대해 정말 정확하고, 구체적으로 알고 싶습니다. 그럼 멘토님의 현실적이고, 생생한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요. 반가워요, 멘티님. 저도 주변에 영업 관리와 관련된 업무를 하시는 분이 없어 굉장히 답답한 시간을 보낸 적이 있어서, 멘티님의 마음을 십분 헤아릴 수 있을 것 같아요. 물론 완벽한 답은 아닐 수 있지만 제가 아는 선에서 자세히 답변해 드릴게요.

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사실 영업관리자의 일과는 어떤 팀에 있느냐에 따라 천차만별이에요. 제가 경험한 전략팀과 교육팀을 토대로 말씀드리면, 보통 신입 때는 이런저런 잡일과 본인의 업무를 다 하느라 정말 하루가 어떻게 가는지 모를 정도로 바쁘게 지낸답니다.

영업 경로에서는 실적 공유가 굉장히 중요하기 때문에 보통 신입사원들이 실적 공유를 많이 합니다. 그 후에는 선배들이 지시한 분석 업무나 정산 업무를 합니다. 보통 엑셀을 통해서 작업합니다.

인성은 역량의 기본

모든 직무에서 동일하게 적용되겠지만, 영업 관리에서의 기본역량은 활발함과 적극성인 것 같아요. 회사 안에서는 인성이 굉장히 중요해요. 일은 좀 못 하더라도 착하고 선후배들과 잘 어울리는 사람이라면 사랑받을 수 있어요. 그다음은 컴퓨터 문서 작업 능력인데, 이는 신입사원들 사이에서 큰 변별력이 없어요. 그러니 인성이 핵심적인 기본역량이라고 보시면 되겠지요.

제가 영업관리자가 되기 위해 했던 노력을 말씀드리자면, 저는 학교 다닐 때 경영학과 출신이라 조별과제가 많았어요. 회사는 조별과제의 확대판이라고 보시면 됩니다.

조별과제에서 두각을 나타낸 사람 치고 회사 일을 못 하는 사람은 못 본 것 같아요. 학교에서 조별과제를 할 기회를 찾아 경험해보시고, 그 안에서 문제 해결 능력을 키워보는 연습을 해보세요. 큰 도움이 될 겁니다.

(중략)

자세한 내용은 잇다 홈페이지(https://www.itdaa.net/open_mentorings/946)에서 더욱 상세하게 보실 수 있습니다.

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