Amplitude UI 살펴보기
Amplitude의 UI 구조를 통한 분석 준비
Amplitude UI가 복잡한 편은 아니지만 공식 가이드에도 UI에 대해 제공해주는 자료가 따로 없는 편이기 때문에 처음 Amplitude를 다루는 분들에게는 어색하고 어려울 수 있습니다. Amplitude를 잘 다루기 위한 준비로 UI가 어떻게 구성되어 있고 필요한 기능들을 어디서 찾고 활용할 수 있는지 미리 숙지하면 좋습니다. 이번 시간에는 Amplitude 분석을 위한 각각의 기능들을 어디에서 찾을 수 있는지 가볍게 살펴보도록 할 예정입니다.
이번 시간부터는 실제로 Amplitude를 다뤄보면서 진행하기 때문에 따라 해 보면 좋습니다. 다만 아직 Amplitude를 도입하지 않은 경우나 공부하는 상황에서는 Demo 환경을 통해서 따라 해 보면 좋습니다. Amplitude는 가상의 E-commerce와 음악 스트리밍 서비스, Financial 데이터 등 여러 산업군에서 활용할 수 있는 Demo 기능들을 제공합니다.
Amplitude의 다양한 Demo 계정들Home
My Workspace
Main home의 개념으로 로그인했을 때 가장 먼저 보이는 화면입니다.
해당 화면은 로그인한 당사자에게 개별적으로 보이는 화면으로 최근에 수정 & 작성 중인 콘텐츠 or 저장한 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
Amplitude HomeNavigation bar
상단의 Navigation bar에서는 분석 차트 생성과 더불에 여러 가지 분석과 관련된 기능 콘텐츠들을 확인할 수 있습니다.
▶ Create New : 주요 분석 차트 및 분석에 활용할 수 있는 다양한 콘텐츠 생성
▶ Govern : 수집 중인 이벤트의 삭제, 차단, 노출 여부, 분석 여부 등의 이벤트 통합 관리
▶ User Look-up : 사용자별 이벤트 분석. 특정 사용자를 검색하거나 해당 사용자가 행동한 이벤트 분석
Create New
분석에 활용할 차트를 포함하여 User Cohort 정의 Report Dashboard 생성 등 다양한 콘텐츠들을 만들 수 있습니다.
Amplitude Create NewAnalysis
: 4종 주요 차트와 13종 추가 차트로 분석 목적에 맞춰 다양한 차트 생성
Amplitude 무료 기능에서는 User composition, User Sessions, Stickness, Lifestyle, Revenue LTV 외 차트는 사용이 제한됩니다. 추가로 Experiment Results, Amplitude SQL은 유로 기능을 구매하더라도 추가로 Add-on 기능을 구매해야 사용 가능한 기능으로 A/B 테스트와 SQL로 로그 분석을 추가로 진행할 때 활용 가능합니다. 개별 차트들의 기능과 목적에 대해서는 추후에 개별 포스팅을 통해서 살펴보겠습니다.
Analysis의 다양한 차트와 조건들Cohort
: 분석 목적으로 특정 행동을 하는 유저 집단을 정의
코호트는 Amplitude를 활용하여 분석할 수 있는 가장 강력한 기능 중 하나입니다. 아쉽게도 무료 기능에서는 해당 기능이 제한되기 때문에 Cohort 기능을 활용하기 위해서는 유료 plan을 사용해야 합니다.
Cohort는 동일한 행동 조건을 보이는 유저들의 집단을 의미합니다. 예를 들어 핵심 기능을 사용하는 유저들의 집단을 Cohort로 정의하고 해당 집단의 Event & propety의 특성을 분석해 보면서 핵심 기능에 대한 유저 반응도와 활성화도를 개선해 나갈 수 있습니다.
이러한 코호트를 정의하는 방식으로는 총 3가지가 있습니다. 그중 가장 일반적인 방식이 Amplitude에 정의된 이벤트와 속성 값의 조합으로 Cohort 조건을 주는 방식입니다. 두 번째는 DB나 다른 3rd party solution을 통해 정의된 유저의 ID를 업로드하여 Amplitud의 유저와 매칭 하는 방식입니다. 마지막으로 특정한 Event를 수행하는 유저들을 기반으로 유사 Cohort를 자동으로 생성하는 방식이 있습니다.
Cohort 기능의 자세한 내용은 추후 개별적인 포스팅 내용으로 다루도록 하겠습니다.
Cohort 생성 조건Report
: 지표들의 상시 점검을 위한 Dashboard를 만들거나 다른 팀 or 사람과 분석 내용을 토론할 수 있는 Report 기능 제공
대시보드를 사용하면 모든 관련 차트를 하나의 보기로 편리하게 관리할 수 있습니다. 다만 대량 필터나 Comment, Metric 추가 등 몇 가지 기능과 Report는 유료 plan에서 사용 가능합니다.
Amplitude Dashboard대시보드는 슬랙과 연동하여 특정 조건의 경우 알림을 받아서 지표에 대한 모니터링을 할 수도 있습니다. 특히 타 팀과 지표를 공유 시 해당 대시보드를 통해서 보고 싶은 차트들을 한 번에 공유해줌으로써 하나씩 보내면서 오는 번거로움을 줄일 수 있습니다. 또한 Report기능을 통해서 실시간 차트에 대한 의견을 주고받을 수 있어서 인사이트에 확장이 용이합니다.
Space
: Analysis, Cohort, Report에서 생성한 콘텐츠들을 폴더 형태로 저장하여 공동 작업을 할 수 있게 제공
Amplitude에 대한 분석을 혼자서 진행할 수도 있지만, 대부분의 경우 팀과 같이 진행하는 경우가 많습니다. 이때 분석한 차트와 Cohort 등 전체 결과물들을 팀 Space에 저장하여 분석을 공유하는데 도움이 됩니다.
Amplitude space 정리Govern
: Govern에서는 Event, Event property, User property의 추적 항목들을 관리할 수 있습니다. Appsflyer 같은 MMP나 Facebook 같은 광고 플랫폼 등 다양한 Source 들로부터 분석에 활용할 수 있는 Data를 받을 수 있습니다. 이와 반대로 동일하게 다양한 Destination으로 Data를 보내서 추가적인 분석이나 CRM 마케팅에 활용할 수 있습니다.
Amplitude GovernGovern
: 이벤트, 이벤트 속성 및 사용자 속성을 생성, 편집, 관리, 차단 및 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다.
Govern을 통해 분석에 획기적인 효과를 높인다기보다는 분석의 편의성을 높이는 기능이라고 볼 수 있습니다. 기존 이벤트들을 다양한 방식으로 조합하여 맞춤 이벤트를 만든다거나, 이벤트의 표시 이름을 변경하거나 설명, 카테고리 등을 추가하여 분석 시 이벤트를 좀 더 쉽게 분류하고 찾을 수도 있습니다.
Data Sources & Destination
: Amplitude 데이터에 대한 소스를 새롭게 추가 및 구성할 수 있을 뿐만 아니라 데이터 내보내기를 통해 타사 플랫폼과 데이터를 연동할 수 있습니다.
특히나 Adjust, Airbridge, Appsflyer 등의 MMP 데이터와의 연동을 통해서 유저 Acquisition에서부터의 분석이 가능하면서 광고 채널 성과까지 통합적 분석이 가능합니다. 해당 기능을 활용한 광고 성과 분석 방법은 추후 개별 아티클에서 따로 다룰 수 있도록 하겠습니다.
Destination 목록도 Data storage, Data warehouse, CRM, 광고 플랫폼 등 다양한 방식으로 데이터를 내보내고 활용할 수 있도록 합니다.
이러한 Source와 Destination 기능을 통해 Amplitude는 CDP 기능을 지속적으로 강화하고자 합니다.
Amplitude가 이미 도입된 상황에서는 대부분 Create New를 통해서 차트를 만드는 기능을 주로 사용할 것입니다. 하지만 데이터 관리자의 역할을 하거나, Amplitude를 처음 도입한다면 Chart를 만드는 부분 외에도 Space나 Govern 등을 통해 차트 활용 방식을 정의하고 수집되는 이벤트들을 분류하여 이후에 Amplitude를 활용한 협업 효과를 높이는 것도 중요한 문제입니다.
이번 시간은 개별적은 기능들을 소개만 진행하였고 추후 개별적인 내용들을 심층적으로 다룰 수 있도록 하겠습니다.
참조
https://help.amplitude.com/hc/en-us/sections/360013285451-Govern
https://help.amplitude.com/hc/en-us/articles/360047138392
https://help.amplitude.com/hc/en-us/articles/360044835531
https://help.amplitude.com/hc/en-us/sections/201147128-Import-data-via-integrations
