AI시대, 꼭 키워야 할 4대 역량
보다 AI Tool을 능숙하게 활용하기 위해
이제는 AI가 모든 분야에서 빠질 수 없을 정도가 되었습니다.
예전처럼 업무나 어떤 일의 방식이 통하지 않는 시대가 오고 있죠.
특히 저번에 작성했던 것처럼 요즘 회사에서는 AI를 잘 쓰는 사람이 곧 일을 잘하는 사람으로 인정받고 있다고 합니다. 과연 우리가 AI시대에 앞으로 살아가면서 꼭 갖춰야 할 역량은 무엇이며, AI도구를 잘 사용하려면 어떤 기술과 지식을 배워야 할지 찾아보았습니다.
AI 시대, 꼭 키워야 할 4대 역량이란?
1. AI활용 능력 (AI Literacy)
이제 AI도구를 업무에서 능숙하게 활용하는 능력은 더 이상 선택이 아니라 필수입니다. 현대인에게 'AI 활용 능력'이란 AI의 원리를 완벽하게 이해하기보다는, 내가 필요한 상황에 AI도구의 활용법과 특징을 제대로 파악하고 정확하게 적용할 수 있는 능력을 의미합니다.
예시로, 챗 GPT, 구글의 Gemini, Notion AI와 같은 도구를 활용하면 보고서 작성 및 분석 자료 작성, 비즈니스 이메일 작성, 데이터 분석 및 정리 등과 같은 업무를 획기적으로 단축할 수 있죠.
필수 도구 예시
ChatGPT & Gemini : 이메일이나 보고서의 초안을 작성하거나, 리서치와 브레인스토밍을 빠르게 할 수 있어요.
Notion AI : 회의록 작성, 문서 초안 생성, 프로젝트 관리 등에 매우 유용합니다.
Copilot(마이크로소프트) : 액셀, 워드, 파워포인트 등의 MS 오피스 업무를 AI가 지원해 문서 작성과 같은 업무 효율이 증가합니다.
2. 창의적 사고와 문제 해결 능력
AI가 많은 업무를 자동화하면서, 우리는 오히려 AI가 하지 못하는 '창의적 사고'와 '문제 해결력'이 더 중요해졌습니다.
예를 들어, 마케팅 관련으로 슬로건을 만들거나 고객의 복잡한 요구에 창의적으로 대응하는 일 등은 여전히 사람의 역할로 남아 있습니다. 이제는 단순히 주어진 일을 처리하는 것보다, 적극적으로 새로운 문제를 찾고 해결책을 제안하는 능력이 돋보이게 됩니다.
이 능력을 키우려면?
'디자인 씽킹(Design Thinking)이나 애자일(Agile) 같은 문제 해결 프레임 워크를 배우면 업무 과정에서 문제를 창의적으로 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.
3. 비판적 사고력(Critical Thinking)
AI는 방대한 데이터를 빠르게 분석해 답을 내놓을 수 있지만, 그 결과가 항상 올바른 것은 아닙니다. 여기서 필요한 것이 바로 '비판적 사고'입니다. AI가 제안한 결과를 맹신하기보다는, 제공된 정보가 합리적이고 정확한지 의심하고 검증하는 과정이 중요합니다.
예를 들어, AI가 작성한 보고서를 그대로 신뢰하는 것이 아니라, 데이터와 논리의 정확성 및 신뢰성을 꼼꼼하게 검토하고 수정하는 습관을 들여야 합니다.
이 능력을 키우려면?
데이터 분석의 기본 원리를 배우고, '로지컬 씽킹 (logical thinking)'을 연습하면 좋습니다.
AI가 제공한 답변에 대해 의심하고 추가 질문을 하는 습관을 가지면 점점 비판적 사고가 강화됩니다.
4. 효과적인 커뮤니케이션과 협업 능력
AI 도구가 업무를 자동화한다고 해도, 사람들 간의 소통과 협업은 여전히 인간의 몫입니다. 오히려 AI활용이 늘어나면서 소통과 협업의 중요성이 강조되고 있는 추세인데요.
예를 들어, AI 도구로 빠르게 만든 초안을 동료와 협력해 구체화하고 발전시키는 과정이 매우 중요해졌습니다. 이 때 사람들들과 효율적으로 커뮤니케이션하는 능력이 뛰어난 사람이 AI시대에도 인정받게 됩니다.
이 능력을 키우려면?
스토리텔링, 프레젠테이션 스킬 등 전달력을 높이는 커뮤니케이션 교육을 듣거나 관련 서적을 통해 연습해 보세요.
협업 도구(Slack, Notion 등)를 적극 활용하고 협업 프로젝트 경험을 많이 쌓으면 실무 역량이 강화됩니다.
AI 도구를 잘 활용하려면? (현실적 팁)
AI 도구를 잘 쓰려면, 막연히 사용하는 것이 아니라, 확실한 목표를 갖고 접근해야 합니다.
구체적으로 다음과 같은 방법을 추천합니다.
주요 업무와 관련된 AI 도구부터 집중적으로 마스터!
문서 작업은 -> ChatGPT , Notion AI
데이터 분석은 -> Microsoft Copilot, Tableau AI
기획과 마케팅 관련은 -> Midjourney, Adobe Firefly (AI이미지 생성 도구) 등을 배워 활용하면 좋습니다.
AI 프롬프트 엔지니어링 기술을 배우세요.
AI도구를 제대로 쓰려면 '좋은 프롬프트(명령어)' 작성법을 아는 것이 중요합니다.
예를 들어, 챗GPT에게 업무를 맡길 때 '아무렇게나 부탁'하는 것보단 '명확한 목표, 형식, 조건'을 제시하는 것이 중요합니다.
좋은 예시 : "우리 회사가 MZ세대 고객에게 어필할 수 있는 유머러스한 SNS 콘텐츠 아이디어 5가지를 구체적 예시와 함께 제공해 줘"
나쁜 예시 : "SNS에 뭐 올리면 좋을지 추천해 줘."
프롬프트를 잘 쓰는 법을 배우면 AI도구의 성능을 몇 배로 활용할 수 있어요.
최신 트렌드와 도구 업데이트를 놓치지 마세요.
AI 기술은 빠르게 변하기 때문에 꾸준히 새로운 도구와 기능을 습득하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
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마무리하며
AI 시대는 이미 시작되었고, 앞으로 그 변화의 속도는 점점 더 빨라질 것입니다. AI와 공존하는 시대에 성공적인 비즈니스를 하기 위해서는 'AI를 적극적으로 활용하는 능력', '창의적 사고', '비판적 사고력', 그리고 '소통과 협업 능력'을 갖추는 것이 필수입니다.
AI 도구를 잘 활용하기 위한 팁을 실제 업무에 적용해 보시고, 나만의 경쟁력을 키워보세요.
분명히 그동안 하던 업무나 일에서 한 단계 성장했단 것을 느끼게 될 겁니다.
