퍼포먼스 마케팅 VS 브랜드 마케팅

두 마리 토끼를 잡는 법

어제오늘은 그동안 밀린 것들을 대방출하는 날이네요:)

계속 글은 쓰지 않았어도 초안을 잡아둔 것들이 많아서 조금만 손보고

마무리하면 글을 완성할 수 있는 소스들이 많아서 무리해서 몇 개씩 올리고 있습니다.

이번에는 디지털 마케팅의 두 가지 핵심 전략인 '퍼포먼스 마케팅'과 '브랜드 마케팅'에 대해

이야기해보려고 해요. 이 두 가지가 무엇이고, 어떻게 하면 잘 활용할 수 있는지 알아보겠습니다.

퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅, 도대체 무엇이 다를까?

퍼포먼스 마케팅 : "당장의 성과를 보여줘!"

퍼포먼스 마케팅은 쉽게 말해 '즉각적인 성과'를 노리는 마케팅입니다.

예를 들어, '이 광고를 보고 몇 명이 클릭했는지', '실제로 얼마나 많은 사람이 구매했는지'같은 것들이

바로바로 확인할 수 있죠.

주로 사용하는 채널 : 구글/네이버 검색광고, 페이스북/인스타그램 광고

특징 : 클릭률, 전환율 같은 숫자로 성과를 바로 확인

장점 : 투자 대비 수익을 바로 알 수 있어요!

브랜드 마케팅 : "우리 브랜드를 기억해 줘!"

반면 브랜드 마케팅은 '장기적은 관계 형성'에 초점을 맞춰요.

당장의 매출보다는 소비자들의 마음속에 브랜드를 각인시키는 게 목표죠.

주로 사용하는 채널 : TV광고, 유튜브 브랜딩 영상, SNS 스토리텔링

특징 : 감동적인 스토리, 브랜드 가치 전달에 집중

장점 : 충성 고객을 만들 수 있어요!

왜 두 가지를 같이 해야 할까?

재미있는 예시를 하나 들어보겠습니다. 치킨 브랜드 BBQ의 경우 :

브랜드 마케팅 :"황금 올리브 치킨은 건강한 치킨"이라는 이미지 구축

퍼포먼스 마케팅 : 배달앱에서 "지금 주문 시 천 원 할인"같은 즉각적인 프로모션

둘 다 필요하죠? 브랜드 이미지도 좋아야 하고, 실제로 주문도 많이 들어와야 하니까요!

그럼 어떻게 하면 두 가지를 잘 섞을 수 있을까요??

1. 소비자 여정을 생각해 보기

처음 만났을 때 -> 브랜드 마케팅 (브랜드 스토리 전달)

관심을 보일 때 -> 퍼포먼스 마케팅 (구체적인 제품 정보)

구매 결정 시 -> 퍼포먼스 마케팅 (구매 유도)

구매 후 -> 브랜드 마케팅 (관계 유지)

2. 일관된 메시지 전달하기

스타벅스의 예시를 볼까요?

브랜드 메시지 : "나만의 특별한 휴식"

퍼포먼스 광고 : "지금 주문하면 텀블러 증정" -> 두 메시지 모두 '특별한 경험'이라는 핵심 가치를 담고 있어요.

성공 사례 : 실제로 이렇게 했어요!!

배달의 민족 사례

브랜드 마케팅 : 재치 있는 옥외광고와 TV광고로 브랜드 개성 표현

퍼포먼스 마케팅 : 첫 주문 할인, 리뷰 이벤트로 실제 주문 유도

결과 : 배달앱 시장 점유율 1위 달성!

마켓 컬리 사례

브랜드 마케팅 : "모든 일상을 신선하게"란 메시지로 프리미엄 이미지 구축

퍼포먼스 마케팅 : 신규 회원 할인, 무료배송 프로모션

결과 :새벽배송 시장 선도

마무리하며

퍼포먼스 마케팅과 브랜드 마케팅은 마치 자전거의 두 바퀴 같아요.

하나만으로는 앞으로 나아가기 어렵죠.

두 가지를 적절히 조화시켜 사용할 때, 진정한 마케팅의 힘이 발휘됩니다.

여러분의 브랜드는 어떤가요?

당장의 매출도 중요하지만, 장기적인 브랜드 가치도 생각해 보세요.

두 가지 모두를 잘 활용한다면, 더 큰 성공을 이룰 수 있을 겁니다

*추가로 혹시 궁금하신 분들 계실 것 같아서 달아둡니다.

Impression 광고 노출수

CTR Click Through Rate 클릭률 = 클릭수 / 광고 노출수

CVR Conversion Rate 전환율

클릭 - 인스톨 CVR = 인스톨 수 / 광고클릭 수

인스톨 - 구매 CVR = 구매 건수 / 인스톨 수

CPM Cost Per Mile(천 번 노출 당 가격) = 광고 총비용 / (노출수 1000)

CPC Cost Per Click (클릭당 가격) = 광고 총비용 / 클릭수 합

CPI Cost Per Install (인스톨 당 가격) = 광고 총비용 / 인스톨 수의 합

CPA Cost Per Action (액션 당 가격) = 광고 총비용 / 액션(인앱결제) 수의 합

ROAS Return On Ads Spending (광고비 대비 매출 비율)

= 광고를 통한 발생 매출 총액 / 광고비 총액 100%

광고 노출과 관련된 용어 : impression, Reach, Frequency, CPM

클릭 : CTR, CPC

앱다운로드, 장바구니 추가 : CVR, CPI, CPA

인앱결제 : CPA, ROAS

등이 있으니 필요하신 분들은 따로 검색하지 마시고 참고하시기 바랍니다.