효과적인 피드백 방법 : 건강한 조직문화를 위한 가이드
디아지오 코리아 교육 후기
안녕하세요?
개인과 기업의 변화와 지속성장을 돕는 성장계획가 이은주입니다.
MZ세대 직장인이 꼽은 가장 이상적인 상사 1위는 어떤 상사일까요?
취업 플랫폼 잡코리아는 MZ세대 직장인을 대상으로 설문조사를 진행했습니다.
결과는 42%가 '피드백이 명확한 상사'로 조사되었습니다.
MZ세대는 자신의 성장을 중요하게 생각하는 세대입니다.
무엇이 잘되고, 무엇이 잘못된 것인지 명확하게 피드백해주는 상사야 말로
자신의 잠재력을 최대한 발휘하도록 돕는 가장 이상적인 상사죠.
피드백은 리더십과 건강한 조직문화를 만드는데 필수적인 요소입니다.
디아지오코리아 효과적인 피드백 방법에 대해 강의진행했습니다.
디아지오코리아 <효과적인 피드백 방법> 강의 진행했어요 디아지오코리아 효과적인 피드백 방법은 25분의 매니저님과 함께 진행했습니다.
리더라면 구성원을 잘 관리해 조직의 성공을 이끌기 위해서 피드백은 반드시 필요합니다.
상대방의 행동을 개선하고, 성장을 돕는 과정이기 때문이죠.
하지만 '피드백은 불편하고 회피하고 싶은 질책'이라는 인식이 매우 강합니다.
그래서 피드백을하는 사람도 받는 사람도 모두 피하고 싶어 하죠.
어떻게 하면 효과적인 피드백을 할 수 있을까요?
행동의 변화를 이끌어 내는 피드백 행동의 변화를 이끌어내는 피드백
피드백은 피드(Feed) +백(BACK)으로 과거를 돌아본다는 뜻을 가집니다.
잘하는 행동은 계속해서 잘 할 수 있도록 강화시키고
잘못하는 행동이나 개선이 필요한 행동을 바꾸는 것을 말합니다.
따라서 좋은 피드백은 행동의 변화를 이끌어 내는 것을 말합니다.
실리콘밸리의 팀장들은 피드백을 위해
신뢰를 기반으로 안전한 문화를 조성하고,
객관적 데이터를 통해 피드백을 제공하는 방법을 선호합니다.
또한 피드백을 할때는 지시보다는 질문 형태로 제시하여
직원 스스로 문제를 인식하고 해결책을 찾을 수 있도록 유도합니다.
피드백의 목적은 결국 직원이 자신의 역량을 발휘하여 조직에 기여할 수 있도록 하는 것입니다.
따라서 피드백은 진실되고 구체적이며, 수용가능한 방식으로 이루어 져야 합니다.
25분의 매니저님과 함께 했습니다.효과적인 피드백 방법
디아지오코리아 효과적인 피드백 방법 강의는
효과적인 피드백이 중요한 이유
피드백에 대한 올바른 이해
인정과 칭찬의 차이?
지지적 피드백 프로세스 실습
재전화 피드백의 노하우 5가지
재전화 피드백 프로세스 실습
Case Study를 통한 토론과 실습
까지 진행되었습니다.
현업에 바로 적용할 수 있도록 피드백 프로세스를 전해드렸고
사례를 통해 직접 실습해보는 시간도 가졌습니다.
피드백이 꾸중하고 지적하는 것이라는 생각에 머물러 있는건 아닌가요?
'잘했어요'라는 말보다 '이 프로젝트에서 이 부분을 이렇게 처리한 것이 정말 인상적이었어요'라고
구체적이고 명확하게 피드백하고 있나요?
일방적인 전달이 아닌 대화의 형태로 진행하고 있나요?
기분좋은 마음으로 집으로 향합니다이번 강의를 통해 조직 내에서 효과적인 피드백을 잘 활용하셔서
긍정적인 변화를 이끌어 보시길 바랍니다.
감사합니다.
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이 은 주 성장계획가 ㅣ 기업교육강사 리더십, 조직소통
성장계획연구소 대표
지식노마드스쿨 대표
저서 <지식노마드가 되라 > <여자, 인생의 판을 바꿔라>
리더십, 여성리더십, 소통
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