회사의사 결정시 가장 먼저 물어봐야 할 질문

회사에서 의사 결정 시 가장 먼저 물어봐야 할 질문은,

"고객을 위한 결정인가?"이다.

심지어 가격을 올리는 것 조차, 고객들에게 더 나은 서비스를 위한 결정이기 때문이어야 한다.