150. MINTIT
중고 ICT기기 플랫폼
| 2021년 8월 13일 발행
| 이 내용은 원본의 수정 및 보완 버전입니다.
서랍 속 깊숙한 곳에 잠자고 있는 오래된 중고폰. 혹시 하나쯤 갖고 있지 않나요?
그럼 이제 ‘MINTIT(민팃)’의 이야기를 읽어보세요. 그동안의 불안하고 불편한 중고폰 유통 환경 및 절차 때문에 중고폰 처리를 꺼렸던 분들이 있다면 새로운 기회가 될 것입니다.
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1. 중고폰 유통의 새로운 표준 등장
2019년 8월 거래를 시작한 중고 ICT(Information and Communication Technologies/정보통신기술) 기기 플랫폼 ‘민팃’은 2년이 지난 현재까지 총 85만 대의 기기를 매입, 수거하였고, 170억 원대의 사회적 가치를 창출하는 결과를 이루었습니다. 그리고 이제는 사용하지 않는 중고폰을 ATM 기기를 통해 판매하는 이 플랫폼은 중고폰 유통 분야의 새로운 표준이 되고 있습니다.
민팃 ATM ©http://www.geconomy.co.kr/news/article.html?no=115314, www.mintit.co.kr사실 그동안의 중고폰 거래 유통시장은 음성적이고 복잡한 거래 구조를 띄고 있었습니다. 또한, 명확한 관리 시스템을 알 수 없어 개인정보 노출 우려가 높았고, 그래서 많은 사람들이 중고폰 판매를 하고 싶어도 꺼려져 그냥 서랍 속에 하염없이 보관해오곤 했습니다. 그런데 그러한 패턴과 인식을 민팃이 투명하고 명확한 기준으로 바꾼 것은 물론, 짧은 시간 안에 성공적인 결과까지 이끌어 냈습니다.
더 쉬운 이해를 위해 민팃을 통한 중고 기기 판매의 방법을 안내하면 다음과 같습니다.
먼저, 롯데마트, 하이마트, 심성디지털프라자, 우체국, SKT 주요 매장 등에 설치된 민팃 ATM의 정확한 위치를 웹사이트에서 검색합니다. 그 후 민팃 공식 홈페이지에서 안내하는 방법을 참조하여 폰을 초기화하고 콘텐츠 및 설정을 깨끗이 지웁니다.
그다음, 원하는 장소의 ATM 기기, 즉 ‘안심거래 키오스크’를 찾아가 ‘중고폰 판매’ 버튼을 선택합니다. 그렇게 본인 인증 및 기타 질문들에 따라 준비를 마칩니다.
이 모든 과정이 끝나면 드디어 민팃 ATM기의 입구가 열립니다. 그러면 해당되는 케이블을 연결하고 폰 검사, 즉 진단을 시작합니다. 폰 진단은 기기가 알아서 4단계까지 진행하는데, 기능, 액정, 외관 그리고 종합검사로 이루어집니다.
수 분에 걸쳐 모든 검사가 끝나면 판매 대금과 검사 결과가 화면에 노출되고, 판매 희망 여부를 다시 묻습니다. 그러면 판매를 할 것인지 말 것인지 마지막으로 결정하고 모든 과정을 마무리합니다.
이러한 과정을 통해 중고폰 판매를 돕는 민팃은 매달 이벤트를 기획하여 고객들의 더 활발한 판매를 유도하기도 합니다. ‘월간 민팃폰’이라는 타이틀의 이 정기 이벤트는 매달 하나의 중고폰 브랜드를 선정하고 그 폰을 거래하는 고객들에게 스타벅스 쿠폰을 제공하는 등의 행사입니다.
민팃 ‘월간 민티폰’ 이벤트 ©www.mintit.co.kr2. 키워드로 알아보는 민팃의 가치
이러한 민팃 플랫폼은 겉에서만 보아선 단순한 원리의 ATM 기기 정도로 생각될 수 있습니다. 하지만 그 안에는 다양한 가치가 숨겨져 있습니다.
그 가치들을 키워드로 하나하나 짚어보겠습니다.
#언택트 환경
민팃을 통한 모든 거래 과정은 비대면 언택트 환경에서 진행됩니다. 코로나 시대에 걸맞은 안전성이 보장되지요. 하지만 이것은 비단 안전성만을 의미하진 않습니다. 사람을 거치지 않고 모든 과정을 기기가 진행, 판단하기 때문에 누구나 똑같은 기준의 서비스를 받을 수 있다는 것을 의미합니다. 또한, 개인 정보 등의 유출에 민감한 기기들이라 기계를 통한 언택트 환경에서의 진행은 혹시 모를 사고로부터 한층 보호될 수 있습니다.
#사회적 가치
민팃을 통해 판매되는 중고폰은 다양한 방법으로 활용됩니다. 또한, 고객은 원한다면 판매가 아닌 기부를 선택할 수 있어 휴대폰이 필요하지만 사정이 여의치 않은 사회 구성원들을 도울 수도 있습니다. 그러므로 민팃으로 거래된 중고폰들이 창출하는 사회적 가치는 단순한 금액을 떠나 새로운 역할까지 합니다.
#리사이클
‘리사이클’은 환경을 위해 실천되는 대표적인 방법 중 하나입니다. 민팃 또한 중고폰을 단순히 판매 및 구입하는 것에서 끝내는 것이 아니라, 그것을 리사이클하여 환경을 살리는데 도움을 준다는 새로운 가치를 창출합니다. 다시 말해, 서랍 속에 그대로 보관되어 있는 오래된 폰을 바깥으로 꺼내게 한 것만으로도 민팃은 리사이클을 실행한 것이 되는 것입니다.
#환경(ESG)
리사이클에서 한 단계 더 나아가 민팃의 더 폭넓은 환경 관련 가치를 이야기해보겠습니다.
민팃의 중고폰 거래는 리사이클을 통한 환경 보호뿐 아니라 그로 인해 새로운 폰 제작의 일부를 상쇄하는 효과를 가져올 수 있어 새 휴대폰 생산 과정에서 발생하는 재료비와 온실가스 비용, 중고폰 폐기로 인한 환경오염 비용 등도 줄일 수 있습니다. 즉, 잠자고 있던 중고폰이 다른 누군가의 손에 감으로서 당장 그 한 사람을 위한 새 휴대폰 제작이 필요 없어지는 논리입니다. 그리고 중고폰 재유통을 통한 선순환은 한 대의 폰을 재유통할 때 드는 약 2만 6000원의 환경적 가치로 판단되어 생각보다 더 큰 가치가 창출되는 것입니다.
그리고 이러한 순환은 ESG 경영의 일환과도 연결됩니다.
#ATM & 키오스크 & 챗봇
민팃 서비스가 ATM 키오스크의 형태로 제공되는 것은 언택트 환경에 적합할 뿐 아니라, 어떤 공간에서도 설치 및 운영을 하기 용이하도록 합니다. 또한 비대면 시스템이라 24시간 내내 서비스를 이용할 수 있는 편리함 또한 있습니다. 커뮤니케이션도 챗봇을 통해 진행되어 무인 시스템이 갖는 다양한 이점을 누릴 수 있도록 합니다.
#데이터 처리
사람들이 중고폰을 처리하지 않는 이유 중 큰 부분을 차지하는 개인정보 및 데이터 처리 문제가 민팃에서는 기계를 통해 진행되며 많은 장점을 가져다줍니다. 처리 과정에서 유출될 수 있는 위험을 줄일 뿐 아니라 중고폰의 재판매 후 유출될 염려 또한 줄어듭니다. 그래서 결과적으로 중고폰 판매율이 높아지고, 환경에까지 긍정적인 영향을 끼치는 나비효과를 불러일으키게 되는 것입니다.
#진단 솔루션
중고폰의 상태 및 가치 진단의 결과는 담당하는 사람에 따라 천차만별이 될 수 있습니다. 그래서 판매자들은 공정성을 의심하게 되고 이러한 양상은 중고폰 업계가 음지화 되어 비정상적인 방향으로 흘러가게 하는 결과를 낳습니다. 한마디로 표준이 정립되어 있지 않고, 정립되었다 하더라도 얼마든 불공정하게 적용될 가능성이 있는 것이죠. 그래서 사람이 아닌 기기를 통해 언제나 같은 표준으로 진단하는 솔루션이 적용된 민팃은 그동안 우물쭈물하던 중고폰 판매 희망 고객들을 불러 모으는데 결정적인 한 방이 됩니다. 그리고 이 기술은 민팃의 여러 가치들 중 핵심이라 할 수 있습니다.
#기부
위에서도 잠시 언급되었지만, 고객들은 민팃을 통해 중고폰을 기부를 할 수도 있습니다. 사실 저자의 경우에도 진단을 받아보니 1000원의 보상비가 책정되어 이것을 판매하는 것보다 기부를 하여 필요한 사람들이 재사용할 수 있도록 하는 것이 훨씬 가치 있는 일이겠다 싶기도 했습니다.
현재 민팃을 사용하는 사람 100명 중 3~4명은 기부를 선택하고 있습니다. 규모가 크다고는 할 수 없지만, 분명 긍정적인 선순환이라 할 수 있습니다.
또한 민팃은 홈리스의 자립을 돕는 ‘빅이슈코리아’의 판매원들에게 중고 스마트폰을 무상으로 제공하는 지원 활동과 함께 ICT 분야에 꿈이 있는 조손 가정 아이들을 지원하는 ‘민팃 프로젝트’ 등을 운영하며 지속적인 사회적 가치 창출을 만들어가고 있습니다.
3. 민팃 + AI & DT의 의미
앞에서 언급한 다양한 키워드들은 민팃이 가지고 있는 핵심적이고 중요한 가치들입니다. 그리고 지금부터 이야기할 키워드 또한 집중적으로 더 깊이 알아볼 가치가 있는 사항이라 생각합니다.
바로 ‘AI’ 및 ‘DT’ 기술입니다.
민팃은 ‘인공지능(AI/Artificial Intelligence)’과 ‘디지털 전환(DT/Digital Transformation)’ 기술이 적용된 플랫폼입니다. 폰의 정보와 상태를 기기가 점검, 유통하고, 그것을 적용하여 전통적인 아날로그 형태를 디지털의 형태로 변환하여 운영, 서비스하기 때문입니다.
즉, 심플한 플랫폼 안에 적용된 최신의 디지털 기술들은 새로운 변화와 경험을 유도하는 사례가 됩니다. 그리고 더 나아가 이러한 변화와 경험의 시작은 다양한 삶의 인프라까지 확장되어 4차 산업혁명을 생활 속애서 누리게 해주는 역할까지 해줍니다.
민팃이 품은 다양한 기술과 가치를 들여다볼 만한 이유입니다.
한편, 현재 중고 휴대폰에 대한 진단 솔루션만 적용되고 있는 민팃은 그 대상을 모든 ICT(Information and Communication Technologies / 정보기술과 통신기술의 총칭) 기기들로 확대하고자 열심히 연구 중입니다. 즉, 민팃의 핵심 가치 중 하나인 진단 솔루션이 AI 및 DT 기술과 맞물려 적용됨에 따라 앞으로는 더 폭넓은 발전과 경험이 가능하게 될 것입니다.
4. 새로운 기술의 확장성과 브랜드
그동안 아날로그적인 방법과 과정으로 처리되던 다양한 일들 중 ‘설마 이런 것까지?’라는 생각이 무색하게 디지털화되는 경우를 많이 보아왔습니다. 아무리 세상이 변해도 반드시 사람의 판단과 결정이 적용되어야 할 것 같은 일들이 말입니다.
민팃 또한 진단이라는 과정을 사람이 아닌 기술과 그것이 적용된 기기가 대신하며 새로운 국면에 접어들고 현실이 된 결과물입니다. 그리고 이러한 변화로 인해 그동안 문제가 되었던 유통 분야의 단점들 또한 보완되는 효과까지 더해지게 되었습니다.
즉, 새로운 기술은 새로운 솔루션이 되고, 그것은 결국 새로운 브랜드와 새로운 라이프스타일까지 탄생하게 해 줍니다. 이러한 확장성을 품은 브랜드 민팃은 그 본격적인 시작점에 위치합니다.
| 이런 분들께 이 뉴스레터를 강추합니다! |
+ 새로운 기술로 인해 시작된 브랜드의 사례를 알고 싶은 분들
+ AI 및 DT 기술로 인해 달라진 라이프스타일을 이해하고 싶은 분들
+ 언택트 환경의 다양한 서비스가 궁금한 분들
| TAG |
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