月 1만원에 음악·영화·책 무제한…'스트리밍'에 빠진

月 1만원에 음악·영화·책 무제한…'스트리밍'에 빠진 대한민국

커버스토리

"모든 콘텐츠는 흐른다"
책·게임도 스트리밍 시대

그래픽=허라미 기자 rami@hankyung.com

동영상스트리밍 업체 넷플릭스가 2016년 국내에 진출했을 때 업계의 많은 관계자는 ‘찻잔 속 태풍’ 정도로 여겼다. 다운로드와 인터넷TV(IPTV)에 익숙해진 사람들의 콘텐츠 소비가 스트리밍으로 쉽게 바뀔 순 없을 것으로 봤다. 하지만 넷플릭스는 ‘진짜 태풍’이었다. 앱(응용프로그램) 분석업체 와이즈앱에 따르면 넷플릭스 스마트폰 이용자는 2016년 9월 8만 명에서 지난해 9월 90만 명, 올 3월 153만 명으로 급증했다.

스트리밍이 콘텐츠 전 영역으로 빠르게 확산되고 있다. 동영상과 음악 시장에선 이미 대세로 자리잡았고, 전자책 게임 등에서도 영역을 넓히고 있다. 편리성과 저렴한 가격, 콘텐츠 파워 등을 무기로 이용자 층을 확대하고 있다. “모든 콘텐츠는 흐른다”는 얘기가 나올 정도다.

정보통신진흥원과 국제음반산업협회에 따르면 세계 동영상스트리밍과 음원스트리밍 시장은 2012~2017년 각각 연평균 31.4%와 55.2% 성장했다.

전자책 부문에선 지난해 스트리밍 방식의 구독서비스 ‘밀리의 서재’가 히트를 치자 교보문고, 예스24도 비슷한 서비스를 선보이며 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 5세대(5G) 이동통신 시대를 맞아 스트리밍의 영향력은 더 커질 전망이다. 구글이 올 하반기 선보이는 5G 기반 게임스트리밍 ‘스타디아’는 시장 판도를 바꿀 ‘게임 체인저’로 주목받고 있다.

30대 직장인 A씨는 지하철을 타고 출퇴근할 때 주로 넷플릭스를 본다. 김은희 작가의 드라마 ‘킹덤’부터 아이유가 주연한 영화 ‘페르소나’까지 두루 섭렵했다. ‘블랙미러: 밴더스내치’ ‘당신과 자연의 대결’ 같은 인터랙티브 콘텐츠(이용자 선택에 따라 결과가 달라지는 콘텐츠)에도 푹 빠졌다. 주인공이 먹는 시리얼부터 듣는 음악까지 직접 고르다 보니 작품 속에 있는 것 같은 기분이 든다.

종종 스트리밍 방식의 전자책 구독서비스인 ‘밀리의 서재’를 통해 책도 읽는다. 서점에 있는 것처럼 이런저런 소설을 뒤적이다 패션잡지나 시집도 눌러본다. 길을 걸을 땐 ‘멜론’ 앱(응용프로그램)을 켠다. ‘For U’ 메뉴에 들어가 내 취향에 맞게 추천해 준 음악들을 듣는다. 게임광인 그는 구글 ‘스타디아’ 출시 소식에도 들떠 있다. 집에서 PC로 하던 고사양 게임을 어디서든 즐길 수 있게 돼서다.

콘텐츠 소비 패러다임이 급변하고 있다. 굳이 TV를 켜거나 PC로 다운로드하지 않는다. 스마트폰으로 버튼 하나만 눌러 콘텐츠를 실시간으로 재생(스트리밍)해 즐기는 게 일상이 됐다.

넷플릭스 이용자 70%가 ‘2030’

정보기술(IT) 기기에 능숙하고 새로운 트렌드에 민감하게 반응하는 밀레니얼 세대(1980년대 초반~2000년대 초반 출생)가 변화를 이끌고 있다. 스트리밍 방식으로 저렴한 가격에 다양한 콘텐츠를 편리하게 즐길 수 있기 때문이다.

동영상스트리밍(OTT) 대표주자인 넷플릭스의 주요 이용자도 밀레니얼 세대다. 앱 분석업체 와이즈앱에 따르면 지난 3월 기준 넷플릭스 이용자의 39%가 20대다. 30대도 28%에 이른다. 40대는 17%, 50대는 16%다. 이선희 정보통신정책연구원 ICT통계정보연구원은 “OTT는 TV보다 능동적으로 콘텐츠를 선택하고 이용하는 서비스”라며 “이런 변화를 즐기는 젊은 세대와 학생, 사무직의 이용률이 높다”고 분석했다.

아무리 편해도 비싸다면 2030세대를 사로잡기 어렵다. 스트리밍이 콘텐츠 소비의 대세로 부상한 결정적인 요인은 가격이다. 다운로드할 때는 건당 금액을 지급해야 하는 게 일반적이다. 반면 스트리밍은 월정액을 내면 그 플랫폼에 있는 콘텐츠를 모두 ‘구독’할 수 있다. 대부분 한 달에 1만원 남짓이다. 월트디즈니 등 새로 사업에 뛰어든 업체들은 더 싼 가격을 내밀 것으로 알려졌다. 한국 진출설이 제기된 세계 1위 음원 스트리밍 업체 스포티파이의 요금제는 파격적이다. 돈을 내는 프리미엄 서비스와 별도로 유튜브처럼 광고를 보면 공짜로 이용할 수도 있다.

스트리밍 요금제에는 또 다른 확산 요소도 담겨 있다. ‘공유’ 코드다. 최근 온라인 커뮤니티엔 이런 글이 자주 올라온다. “넷플릭스, 멜론 아이디 공유하실 분 찾습니다.” 요금제에 따라 두 대에서 넉 대까지 접속할 수 있는 점을 활용한 것이다. 이를 통해 친구, 가족, 나아가 모르는 사람들과도 아이디를 나누며 비용 부담을 낮추고 있다. 스트리밍을 제대로 경험해 보지 못한 세대까지 확산되고 있는 요인이다.

높아진 밀착성, 날것의 매력

이용자의 선택에 따라 결론이 달라지는 ‘인터랙티브 콘텐츠’인 넷플릭스의 ‘당신과 자연의 대결’. /넷플릭스 제공

콘텐츠와 이용자의 밀착성도 높아졌다. 콘텐츠를 다운로드하면 결과는 정해져 있다. 반면 첨단기술을 활용한 스트리밍은 이용자와 상호작용하며 콘텐츠 결과도 바꾼다. ‘블랙미러: 밴더스내치’가 대표적이다. 이용자 선택에 따라 주인공이 만든 게임의 성과가 달라진다. 넷플릭스에 이어 유튜브도 이런 인터랙티브 콘텐츠를 준비하고 있는 것으로 알려졌다. 음원 시장에서도 마찬가지다. 멜론 등 주요 음원 스트리밍 사이트에선 이용자가 직접 큐레이션을 할 수 있다. 좋아하는 가수나 장르를 선택해 리스트를 작성하고 사람들에게 추천하는 방식이다. 이같이 이용자를 콘텐츠 안으로 끌어들이는 전략도 스트리밍 서비스의 주요 무기다.

콘텐츠 유통 과정의 혁신도 일어나고 있다. 대형마트나 편의점이 직접 자체상표 상품을 팔 듯 스트리밍업체들은 창작자와 직거래를 통해 ‘자체 브랜드(PB:private brand)’ 콘텐츠를 만들어 낸다. 넷플릭스가 방송사를 통하지 않고 제작사에 곧장 제작을 맡기는 방식을 적용한 것이다. 스포티파이는 지난해 9월부터 레이블(음반 제작사)을 통하지 않고 직접 뮤지션들로부터 음원을 받고 있다. 시범 운영 중이지만 수백 곡이 모였다. 유튜브도 같은 방식의 프리미엄 서비스를 선보이고 있다. 중간 과정을 생략해 비용을 줄이려는 의도다. 동시에 이용자들에겐 창작자의 아이디어가 ‘날것’ 그대로 전달되는 효과가 나타나고 있다.

정민 현대경제연구원 연구위원은 “해외 기업들을 중심으로 콘텐츠 제작부터 유통까지 모든 과정을 통합하는 경향이 심화되고 있다”며 “한국 업체들도 이에 걸맞게 콘텐츠 경쟁력을 높여야 할 것”이라고 강조했다.

김희경 기자 hkkim@hankyung.com

https://www.hankyung.com/life/article/2019050312501

넷플릭스는 왜 데이터센터를 버리고 클라우드로 갔나

지난 1월, 세계적인 인터넷 기반 TV 서비스 기업 넷플릭스의 마지막 데이터센터가 문을 닫았다. 이제 넷플릭스의 모든 서비스는 모두 아마존웹서비스(AWS) 클라우드에서 이뤄진다. 넷플릭스는 왜 클라우드 환경에서 서비스를 제공할 생각을 했을까?

유리 이즈라일예브스키 넷플릿스 클라우드&플랫폼 엔지니어링 부문 부사장이 넷플릭스 블로그에 지난 2월11일 올린 글을 살펴보자. 넷플리스는 지난 2008년 8월부터 클라우드 이전 작업을 준비했다. 갑작스럽게 클라우드 서비스 이전을 결정한 건 아니란 얘기다. 당시 넷플릿스는 데이터베이스(DB) 손상으로 3일간 DVD 배송이 지연되는 문제를 겪었고, 이 일을 계기로 클라우드로 서비스를 이전해야 할 필요성을 느꼈다.

넷플릭스는 AWS를 클라우드 제공업체로 정하고, 기존 데이터센터에서 돌아가는 서비스를 클라우드 환경으로 옮기는 작업을 시작했다. 고객 관련 서비스를 포함해 콘텐츠, 과금 서비스, 직원 데이터 관리 등 대부분의 넷플릭스 시스템을 클라우드에 올렸다. 넷플릭스는 7년이라는 시간을 들인 끝에 2016년 1월, 스트리밍 서비스를 위한 데이터센터 운영을 중단하면서 사내 모든 컴퓨팅 인프라를 클라우드 환경으로 옮겼다.

“넷플릭스 서비스 역시 빠른 속도로 진화함에 따라 많은 리소스를 차지하는 새로운 기능이 다수 도입되고 데이터 사용량도 지속적으로 증가해 왔습니다. 넷플릭스의 기존 데이터 센터가 이러한 급성장을 지원하기란 매우 어려웠지요. 그러나 클라우드의 탄력성 덕분에 이제 수천 개의 가상 서버와 페타바이트급(PB) 저장 용량을 불과 몇 분 내에 추가할 수 있게 되었습니다. 이에 전 세계에 분산된 AWS 클라우드 지역을 기반으로 글로벌 인프라를 유연하게 활용하고 그 역량을 확대할 수 있게 되었으며, 언제 어디서나 더 편안하고 즐겁게 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 환경이 조성되었지요. 넷플릭스는 지난 1월 130개 이상의 국가에 추가로 서비스를 확장함으로써 진정한 글로벌 인터넷 기반 TV 서비스 기업으로 발돋움했습니다.”

유리 부사장 설명에 따르면, 넷플릭스는 데이터센터에서 운영한 환경을 고스란히 클라우드 환경으로 옮기기보다는 클라우드 환경에 맞춰 새롭게 컴퓨팅 인프라를 선택하는 법을 택했다. 데이터센터 환경을 클라우드로 그대로 옮기면 마이그레이션 과정은 쉬울지 몰라도 데이터센터 환경에서 겪었던 문제점이 클라우드로까지 고스란히 이어질 수 밖에 없다는 이유에서다.

그렇기 때문에 넷플릭스는 클라우드 네이티브 방식을 채택하여 클라우드 보안성과 내구성을 오랜 시간을 들여 살피고 회사 운영 방침도 클라우드 환경에 맞게 바꿨다.

“아키텍처 면에서는 하나의 거대한 앱을 수백 개의 작은 서비스로 쪼갰습니다. NoSQL 데이터베이스를 사용하여 데이터 모델을 비정규화했습니다. 예산 승인, 중앙화된 버전 관리, 하드웨어 프로비저닝 주기를 도입해 지속적으로 콘텐츠를 관리하고 전달할 수 있게 만들었지요. 엔지니어링 팀이 셀프서비스 툴로 독립적인 결정을 내릴 수 있는 환경을 만들기도 했습니다.”

그 결과 현재 넷플릭스는 비즈니스 로직, 분산 데이터베이스, 빅데이터 처리 및 분석, 추천, 코드 변환 등 넷플릭스 앱을 구성하는 수백 가지 기능을 처리하는 데 필요한 확장성 있는 컴퓨팅 및 스토리지를 모두 AWS 클라우드로 옮겨 가동 중이다.

2008년 대비 스트리밍 서비스 이용 회원 수가 8배 증가하고, 지난 8년간 월간 스트리밍 시간이 무려 1천배 가량 증가했음에도 무리없이 탄력적으로 시스템을 운영할 수 있게 됐다.

서비스 가용성 역시 대폭 증가했다. 과거의 데이터 센터를 이용하던 시절에는 서비스 중단이 발생하는 경우가 빈번했다. 클라우드 이전 이후 전반적인 가용성이 꾸준히 증가해 서비스 가용성 목표인 99.99%에도 다가섰다.

또 클라우드를 기반으로 이중화 구성을 통해 신뢰성 높은 서비스를 구축할 수 있게 됐다. 이중화와 점진적 축소 운영 원칙을 아키텍처에 적용하고 시미안 아미(Simian Army)를 사용한 정기적 제작 훈련을 통해, 회원들의 스트리밍 서비스 이용에 영향을 끼치지 않고도 클라우드 인프라와 사내 시스템에서 발생하는 장애를 해결할 수 있게 됐다.

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동영상은 회원들이 각자의 기기에서 효율적으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 세계 곳곳에 분산된 ‘넷플릭스 오픈 커넥트'(Netflix Open Connect)라는 콘텐츠 전송 네트워크를 통해 전달한다.

뿐만 아니라 스트리밍에 소요되는 클라우드 비용이 데이터 센터 운영 비용의 극히 일부에 불과해 비용 절감 효과까지도 얻을 수 있게 됐다.

유리 부사장은 “클라우드의 탄력성 덕분에 인스턴스 유형의 조합을 지속적으로 최적화하고 대용량 버퍼를 유지할 필요 없이 공간을 확장 및 축소할 수 있게 되었다”라며 “또한 대규모 클라우드 생태계에서만 가능한 규모의 경제 효과도 누릴 수 있게 됐다”라고 설명했다.

http://www.bloter.net/archives/249869

스트리밍의 시대가 열리고 있다.

어떻게 이런 스트리밍의 시대가 열리는 것일까?

바로 스마트폰과 빠른 인터넷 속도 때문이다.

이런 것 때문에 지금 공중파가 죽어나고 있다.

왜냐하면 미디어가 전부 개인화 되고 있기 때문이다.

맞춤형 서비스 말이다.

개인화 되면서 대중매체를 통한 일방적인 쇄뇌도 불가능해지고 있다.

북한을 보라.

방송국이 하나뿐 아닌가?

조선중앙통신

일방의 매스미디어 송출은 개인을 개돼지로 만들기 쉽다.

그런면에서 개인의 자유는 올라간다.

정보통신진흥원과 국제음반산업협회에 따르면 세계 동영상스트리밍과 음원스트리밍 시장은 2012~2017년 각각 연평균 31.4%와 55.2% 성장했다.

이에 따라 동영상과 음원의 스트리밍이 엄청난 속도로 증가하고 있다.

스트리밍의 장점은 무엇인가?

소유하지 않는데 있다.

소유하지 않으니 비싸지 않고 비싸지 않으니 더 많은 사람들이 즐길 수 있다.

다수의 행복이 늘어나는 것이다.

그렇다면 이곳의 강자는 누구인가?

영상은 구글의 유튜브, 넷플릭스, 디즈니의 훌루 등이다.

음악은 스포티파이, 애플뮤직 등이다.

이런 기업의 특징은 생태계기업이다.

생태계기업은 한번 들어오면 빠져 나가기 힘든 구조를 가지고 있는 기업이다.

항상 이런 기업이 있으면 죽는 기업도 생긴다.

적응 못하면 사라지는 것이다.

그래서 우리는 항상 없다가 생기는 것, 시장이 커지는 곳에 숟가락 얹는 기업을 찾고 투자해야 한다.

그렇다면 이런 기업 뒤에는 누가 있는가?

두 번째 기사를 보자.

넷플릭스는 왜 데이터 센터를 버리고 클라우드로 갔는가?

왜냐하면 클라우드가 편했기 때문이다.

어떤 클라우드로 갔는가?

바로 아마존 웹서비스(AWS)다.

당시 넷플릿스는 데이터베이스(DB) 손상으로 3일간 DVD 배송이 지연되는 문제를 겪었고, 이 일을 계기로 클라우드로 서비스를 이전해야 할 필요성을 느꼈다.

보안 문제도 심각했다.

데이터베이스가 손상되었기 때문에 기업의 신뢰에 금이 갔다.

배송이 중요한데 배송지연은 고객에게는 최악이다.

넷플릭스는 AWS를 클라우드 제공업체로 정하고, 기존 데이터센터에서 돌아가는 서비스를 클라우드 환경으로 옮기는 작업을 시작했다. 고객 관련 서비스를 포함해 콘텐츠, 과금 서비스, 직원 데이터 관리 등 대부분의 넷플릭스 시스템을 클라우드에 올렸다. 넷플릭스는 7년이라는 시간을 들인 끝에 2016년 1월, 스트리밍 서비스를 위한 데이터센터 운영을 중단하면서 사내 모든 컴퓨팅 인프라를 클라우드 환경으로 옮겼다.

클라우드는 영화의 영상데이터 뿐 아니라 과금 서비스, 직원데이터 관리 등등 여러가지 것들을 이런 클라우드에서 전부 할 수 있어야 한다.

게다가 만약 넷플릭스가 원하는 기능을 구현할 수 있어야 한다.

맞춤형으로 좋아하는 영상 서비스를 하려면?

인공지능이 되어야 한다.

그런데 인공지능이 지원이 안 되면 안 된다.

그래서 인공지능이 필수다.

그리고 자잘한 것까지 말이다.

그러다보니 이 많은 것을 옮기는데 몇 년 걸렸다?

무려 7년이 걸렸다는 것이다.

이것으로 알 수 있는 것은?

한번 옮기면 다시 옮기기 힘들다는 것이다.

클라우드도 생태계라는 것이다.

“넷플릭스 서비스 역시 빠른 속도로 진화함에 따라 많은 리소스를 차지하는 새로운 기능이 다수 도입되고 데이터 사용량도 지속적으로 증가해 왔습니다. 넷플릭스의 기존 데이터 센터가 이러한 급성장을 지원하기란 매우 어려웠지요. 그러나 클라우드의 탄력성 덕분에 이제 수천 개의 가상 서버와 페타바이트급(PB) 저장 용량을 불과 몇 분 내에 추가할 수 있게 되었습니다. 이에 전 세계에 분산된 AWS 클라우드 지역을 기반으로 글로벌 인프라를 유연하게 활용하고 그 역량을 확대할 수 있게 되었으며, 언제 어디서나 더 편안하고 즐겁게 콘텐츠를 스트리밍할 수 있는 환경이 조성되었지요. 넷플릭스는 지난 1월 130개 이상의 국가에 추가로 서비스를 확장함으로써 진정한 글로벌 인터넷 기반 TV 서비스 기업으로 발돋움했습니다.”

넷플릭스가 급성장함에 따라 만약 기존의 데이터 센터를 늘렸다면 이러한 것을 대응 못했을 것이다.

그리고 효율적이지 못했을 것이다.

그리고 세계화 하는데도 시간이 많이 걸렸을 것이다.

예를들어 한국에 넷플릭스가 서비스를 한다고 치자.

그렇다면 한국에 서버 만들어야지 인허가 받아야지 사람 써야지(미국에서 뽑아 올수는 없지 않나?) 전기사용량 등 체크해야지 그리고 한국에 만들었는데 도대체 얼마나 만들어야 할까?

가늠이 안 되는 것이다.

그런데 아마존 웹서비스를 쓰니?

이 모든 문제가 한 방에 해결이 되는 것이다.

아니 이런 편리할데가?

그래서 130개국 이상에 서비스를 확장할 수 있다고 하지 않나?

그렇다.

세계화, 효율성 측면에서 클라우드를 쓰니 엄청 좋아졋다.

이것이 자본주의의 장점인 분업이다.

분업은 자신이 잘 하는 분야에 특화해서 만들고 서로 필요한 것을 교환하는 것이다.

그것을 세계적인 기업이 보여준 것이다.

유리 부사장 설명에 따르면, 넷플릭스는 데이터센터에서 운영한 환경을 고스란히 클라우드 환경으로 옮기기보다는 클라우드 환경에 맞춰 새롭게 컴퓨팅 인프라를 선택하는 법을 택했다. 데이터센터 환경을 클라우드로 그대로 옮기면 마이그레이션 과정은 쉬울지 몰라도 데이터센터 환경에서 겪었던 문제점이 클라우드로까지 고스란히 이어질 수 밖에 없다는 이유에서다.

말은 이렇게 하지만 사실 그냥 옮기는 것이 편하다.

이 사람이 부사장이라 개발자의 고충을 모른다.

그런데 AWS의 단점이 바로 이것이다.

처음부터 AWS 환경을 다시 배워야 하며 옮기는데 시간이 많이 걸린다.

그래서 후발주자인 마이크로소프트는 이러한 것을 전부 해결하기 위해 너희들이 생각하는 모든 것은 우리가 다 해줄게 였다.

그래서 최근에 클라우드로 옮기는 기업은 마이크로소프트로의 이전이 많이 일어난다.

그래서 마이크로소프트의 최근 점유율이 올라가고 있다.

그 결과 현재 넷플릭스는 비즈니스 로직, 분산 데이터베이스, 빅데이터 처리 및 분석, 추천, 코드 변환 등 넷플릭스 앱을 구성하는 수백 가지 기능을 처리하는 데 필요한 확장성 있는 컴퓨팅 및 스토리지를 모두 AWS 클라우드로 옮겨 가동 중이다.

이정도 하려면 어떻다?

엄청 돈 쳐 들여야 한다는 것이다.

이정도 용량과 소스코드를 만들려면 새로 진입하는 애들 깨나 힘들 것이다.

그래서 클라우드 시장도 최근으로 갈수록 빅4(아마존, 마이크로소프트, 구글, 알리바바)의 점유율이 나머지 클라우드 회사의 점유율 합친 것보다 훨씬 커지고 있다.

한마디로 독점화 되고 있다는 얘기다.

2008년 대비 스트리밍 서비스 이용 회원 수가 8배 증가하고, 지난 8년간 월간 스트리밍 시간이 무려 1천배 가량 증가했음에도 무리없이 탄력적으로 시스템을 운영할 수 있게 됐다.

서비스 가용성 역시 대폭 증가했다. 과거의 데이터 센터를 이용하던 시절에는 서비스 중단이 발생하는 경우가 빈번했다. 클라우드 이전 이후 전반적인 가용성이 꾸준히 증가해 서비스 가용성 목표인 99.99%에도 다가섰다.

효율적인데다가 실용적이라는 얘기다.

우리가 자동차를 샀다.

그런데 자동차를 쓰는 시간은 마트 가는 때만 쓴다.

나머지 95%의 시간은 주차장에 있다.

효율적인가?

아니다.

실용적인가?

아니다.

그래서 자동차도 자율주행차가 나오고 나는 빌려쓰는 시스템으로 갔을 때가 가장 효율적이다.

이것은 사회적으로도 이득이다.

물론 자동차 회사로서는 손해일 것이다.

왜냐하면 자동차 살 돈으로 다른 것들을 더 많이 살 것 아닌가?

고기도 더 사먹고 영화도 더 보고 말이다.

동영상은 회원들이 각자의 기기에서 효율적으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 세계 곳곳에 분산된 ‘넷플릭스 오픈 커넥트'(Netflix Open Connect)라는 콘텐츠 전송 네트워크를 통해 전달한다.

뿐만 아니라 스트리밍에 소요되는 클라우드 비용이 데이터 센터 운영 비용의 극히 일부에 불과해 비용 절감 효과까지도 얻을 수 있게 됐다.

유리 부사장은 “클라우드의 탄력성 덕분에 인스턴스 유형의 조합을 지속적으로 최적화하고 대용량 버퍼를 유지할 필요 없이 공간을 확장 및 축소할 수 있게 되었다”라며 “또한 대규모 클라우드 생태계에서만 가능한 규모의 경제 효과도 누릴 수 있게 됐다”라고 설명했다.

그래서 결국 무엇이다?

결론 : 돈 아꼈다.

그러니 개이득

JD 부자연구소
소장 조던
http://cafe.daum.net/jordan777