고객반응이 없다면 미련없이 버려라.

기능으로만 승부하려는 당신에게 하고 싶은 이야기

고객 반응이 없다면, 미련없이 버려라.

만약, 당신이 스타트업이라면 보다 과감해질 필요가 있다. 많은 스타트업들은 아이템과 시장의 궁합을 맞추지 못해 실패한다. 문제는 '고객에서부터 시작'해야 함에도 불구하고, '기능에서부터 시작'하려는 이상한 패러다임에 있다. 기능으로 승부를 보려고 하고, 기능으로 경쟁사를 이길 수 있다고 스스로 판단하고, 기능으로 큰 수익을 벌 수 있을 거라 생각한다.

그래, 좋다!

기능으로 승부할 수 있다고 하자.

지금 당장 당신이 만든 제품(서비스)을 들고, 고객을 찾아 떠나라. 그리고 고객들에게 당신의 제품(서비스)을 테스트하고, 반응을 살펴라.

한 사람 두 사람..

최대한 많은 고객들을 만났는데도 별 반응이 없다면, STOP 하고, 다시 시작하길 바란다. 대부분의 스타트업은 처음으로 고생하며 만들기 시작한 제품(서비스)에 대한 미련이 남아있기 때문에 쉽게 버리지 못하는 습관(?)이 있는데, 고객반응이 없는데, 시간이 지난다고 해결될 확률은 극히 드물다.

스트타업은 LEAN 하게 제품(서비스)을 만들고, 시장에 나가 고객을 만나고, 빨리 실패를 경험해야 한다.

작성자 : 청년창업연구소 대표 정명훈