봄청소는 청소연구소와 함께-

웬디로운 인턴생활 4화 – 청소연구소 편

웬디가 봄맞이 집 대청소를 했습니다. 일 때문에 청소할 시간이 없었던(?) 웬디가 4만 원대로 청소연구소 서비스를 하고 집안을 깨끗하게 정리했는데요. 

https://www.youtube.com/watch?v=jl9Jhc_VCCY&t=23s

영상을 보시면 웬디의 사용후기를 알 수 있습니다. (귀요미 웬디ㅎㅅㅎ)

카카오에서 O2O 홈서비스 총괄 업무를 담당했던 연현주 대표님과 또 당시 함께했던 일부 동료들이 나와서 만든 서비스입니다. 오랜 기간 꼼꼼하게 준비한 팀이라서 서비스 평판이 아주 아주 좋은데요. 

제가 청소연구소를 추천하는 이유를 간단히 정리해 보겠습니다.

-      일단 시간, 장소, 애완견 유무 등 고객의 니즈에 맞춘 smart matching

-      매니저 교육을 통한 업무 표준화

-      자동결제를 통한 결제표준 및 정가제 실시

-      콜센터 및 배상책임 보험을 통한 분쟁해결

같은 맥락에서 청소를 해주시는 매니저님 입장에서도 기존 시스템보다 훨씬 편리합니다. 

-      매니저가 원하는 시간을 정해 놓으면 거주지와 가장 가까운 거리에 있는 곳부터 매칭을 시켜주는 smart matching

-      해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 확실하게 파악하고 고객과 소통하기 편리하게 도와주는 분명한 업무 가이드 라인 마련

-      자동전산 인프라 구축해 늦은 정산이 없도록 시스템 구축

-      물건을 파손했을 경우에 대비한 배상책임 보험

사실 가족이 아닌 누군가가 나의 집을 청소한다는 게 조금 고민이 되기도 하잖아요. 그런데 청소연구소가 5단계(신원확인-인성면접-이론교육-실습교육-보험가입)의 시스템을 통해 매니저 채용 및 교육을 진행하기 때문에 염려하지 않아도 됩니다. 

청소연구소는 장기적으로 여러 노력을 통해 플랫폼 노동에 대한 좋은 케이스들을 많이 만들어 나가겠다는 포부입니다. 청소매니저들이 소속감과 자긍심을 갖고 일할 수 있도록 명절 선물과 조의금 지급 및 현금 보너스와 업무상 상해를 입었을 경우 병원비 지급 등 기존에 부족했던 부분에서도 지원을 점차 넓혀가고 있습니다. (특별히 더 응원하게 되는 부분!)

이렇게 제도적인 측면 외에 서비스의 본질은 청소의 질도 좋다 보니까 요즘에는 아예 주요 기업에서 복지 차원으로 청소연구소 서비스를 적극 활용하고 있습니다. 가사일에 지나치게 에너지를 빼앗겨 업무의 효율성이 떨어지는 것을 막고 좀 더 일에 집중할 수 있도록 돕기 위해서 파트너사로 청소연구소 운영사인 생활연구소와 제휴를 맺는 식인데요. 결과적으로 직원들은 회사의 비용으로 자신의 집을 깨끗하게 청소할 수 있는 셈입니다! 

제 주변에도 일이 한창 바쁘거나 워킹맘으로 정신이 없는 친구들이 청소연구소를 이용하고 있는데요. 집 크기나 상황에 따라서 한 달에 4~5번 이용하는 것 같아요. 봄맞이 대청소 청소연구소 도움을 받으시면 훨씬 편리할 겁니다. 청소연구소 앱 강력추천드립니다.

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