구글 애널리틱스는 중국에서 사용할 수 없다?!

접속은 안 되지만, 웹사이트 자체를 트래킹 못하는 건 아니다

저희 회사가 곧 중국 시장에 진출하는데, 중국에서는 구글 애널리틱스를 사용할 수 없나요..???

글로벌 고객사가 많은 회사에서 일을 하다 보니 위와 같은 질문을 꽤 많이 받습니다. 왜냐하면 중국에서는 구글 관련 서비스를 이용할 수 없기 때문입니다. 가장 대표적인 구글 검색부터 유투브까지 구글을 대표하는 서비스가 꽉 막혀 있는 국가가 바로 중국입니다. 중국 정부는 특정 정보가 자신들에게 해가 된다고 생각되면 정보를 통제합니다. 구글은 중국에서 2010년에 철수했습니다. 구글이 중국에서 여러 사업을 자유롭게 한다면 엄청난 돈을 벌 수 있지만, 중국 정부의 정보 검열로 인해 쉽지 않았나 봅니다. 요즘처럼 미국과 중국이 각을 세운다면 앞으로도 구글이 중국에서 사업을 다시 시작할 가능성은 높지 않아 보이는데요.

여튼, 서두가 길었는데 결론부터 말씀드리면, 중국 안에서는 GA4를 사용하려면 VPN(가상 사설망)을 써서 우회 접속하는 꼼수가 필요합니다. VPN을 사용하면 중국에서 접속했더라도 IP 주소만 보면 중국에서 접속한 게 아니라 다른 지역에서(e.g. 미국, 한국, 영국) 접속한 것처럼 확인이 됩니다. 바꿔 말하면 한국에서는 VPN을 사용하지 않아도 중국 웹이나 앱에서 발생한 데이터를 GA4로 모니터링하거나 분석할 수 있다는 말이 됩니다.

크롬 웹스토어에서 VPN을 검색해서 설치하면 체험해 볼 수 있음

중국 웹사이트에서 발생하는 GA4 데이터 수집에는 전혀 문제가 없습니다. 다른 국가 웹사이트와 마찬가지로 동일하게 GA4 데이터를 수집할 수 있고, 트래픽이 적게 수집되거나 과도하게 수집되지 않습니다. (단, 제가 2~3개 프로젝트를 통해 경험한 바는 그렇지만 예외가 있을 수도 있습니다) 그러니 중국 웹사이트를 만드실 계획이 있거나 서브 도메인을 생성할 계획이 있다면 계획대로 만드시고 GA4 데이터를 평소처럼 트래킹하시면 되겠습니다 :)

항상 국내가 아닌 국외 사이트에 대한 GA4 구축을 진행할 때에는 한국에서 경험해보지 못한 다양한 결제수단에 따른 결제 데이터가 제대로 들어오는지 체크하는 게 가장 시간이 많이 들고 손이 많이 갑니다. 데이터 수집을 위해 쿠키 동의가 필수인 국가에서는 구글 Consent(동의) 모드 세팅도 해야 하고요. 만약 쿠키 동의가 의무화 된 국가에서 이를 무시하고 데이터를 수집하게 되면 적발 시 해당 법인에 엄청난 과징금을 물릴 수 있습니다.

뭔가를 처음 시도할 때 막히고 누군가의 경험이 필요한 시점이 오면, 해외 지사에 있는 동료들의 자료를 찾아보고 도움을 구합니다. Chat GPT가 만능처럼 보이지만 사실 그들이 제공하는 정보는 검증되지 않은 정보입니다. 검색 결과를 믿을지 말지는 각자 본인의 선택이기에, 정확하고 믿을 수 있는 정보가 내부에서 자유롭게 검색할 수 있는 구조라면 회사는 그만한 자산이 없습니다. 나중에 회사를 차린다면 지식에 대한 데이터베이스(DB)화를 꼭 중요하게 고려해야겠습니다.