지원자 필독: KT&G 합격을 부르는 자소서 작성법

25하_영업직

by 하리하리

Aug 9. 2025

안녕하세요? 하리하리입니다.

오늘은 25년 8월 20일에 마감하는 KT&G의 영업직 지원자 분께 드린

3문항에 대한 예시 및 국내영업/영업기획 직무에 대한 해석까지 공유합니다.

유료문의가 필요하다면, 아래 링크 확인 후,

"유료 프로그램 소개 및 가격 안내: 네이버 카페"

연락 주세요 :)

"KT&G 자소서 컨설팅 문의: 카카오톡 오픈채팅"

맨 아래쪽 부근에 KT&G 관련해서 이전에 작업한 자료 공유하겠습니다.

<1번>

KT&G와 지원 분야에 무엇을 기여할 수 있는지, 본인의 직무 관련 역량과 경험을 중심으로 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)

/ 일단 내 역량과 경험에 대한 서술/정리가 먼저. 그러나 이 문항에서 반드시 언급해야 될 건, 여기다 언급할 역량/경험으로 KT&G’와’ 지원분야에 어떤 기여를 할 것인지?입니다.

/ 어떤 기여가 가능한지?: 이건 입사 후 포부와 비슷한 듯 다르다고 볼 수 있습니다.

/ 해당 문항을 잘 풀어가려면 ‘역량’에 대한 이해 급선무.

1) ~력/능력을 붙였을 때, 말이 되는가?

2) 공기업 직무기술서 및 https://ncs.go.kr/index.jsp 확인.

3) 10.영업판매 > 01.영업 > 01.일반·해외영업 > 01.일반영업 순서대로 들어가서 확인.

4) 주의할 점: 그냥 영업이 아님. 담배 영업입니다. KT&G의 담배를 누가 주로 구매하느냐?를 비롯해 이 시장과 관련한 영업전략 수립을 하는 데 필요한 역량을 도출할 수 있어야 됩니다.

5) 역량: 지식/기술/태도로 세분화. 태도는 책임감, 열정, 배려 등으로 세분화. 이건 모든 직장인들이 갖춰야 할 윤리 같은 것. 고로, 태도보다는 지식이나 기술(Skill)이 더 중요합니다.

6) 국내영업과 영업기획에 대한 직무해석 역시 필요. 이건 제가 아래에 전달드려 놓겠습니다. / 영업, 이렇게만 공고에 써 있지만, https://www.ktng.com/marketing?mode=SITE 들어가서 보면 마케팅이랑 영업 그리고 해외영업, 디자인 등이 섞여 있습니다. 이번 영업직 공고에서 뽑는 직무/업무가 뭔지 정확히 확인하는 게 필요. 이럴 때는 주로 인사팀에 물어보라고 하는데, 제 판단에 영업이라고 써 있는 국내영업 그리고 영업기획을 위주로만 보면 되지 않을까 싶습니다.

7) 이 일에 남보다 빨리 적응하는 데 필요한 역량 / 이 일을 하며 마주할 시행착오로는 뭐가 있고, 그 시행착오에서 빨리 빠져나오려면 필요한 역량 등에 대한 고찰을 하는 게 필요해 보입니다.

/ 위에서 언급할 역량이 선생님이 염두에 두는 담배(KT&G)의 국내영업 or 영업기획 수행에 어떻게 도움이 될 지?

// 동 역량을 갖고 있는 다른 사람 대비 내 차별점은 뭔지?

// 그 차별점을 갖추기까지 내가 해 온 노력은 뭔지? (신입에게 요구되는 노력: 학습과정, 대학교 때 공부가 main)

// 그리고 이 같은 ‘노력’이란 건 단편적 에피소드로 완성되는 게 아님. 어느 정도의 시간을 거쳐서 특정한 역량이 궤도에 올라야 함. 그렇기에 내 공부를 비롯, 주요 히스토리에 대한 거시적/연속적 리뷰가 필요함

// 그 과정을 거쳐 완성된 역량을 발휘해 낸 성과 (근데 개인적으로는 성과보다는 그 성과 내기까지 내가 해 온 노력/과정이 훨씬 더 중요하다고 보는 편입니다. 왜냐면, 선생님들의 성과만 나열해봤자, 이런 탑티어 회사에서는 딱 들어맞는 성과 아니면 성과 자체가 회사에게 매력적으로 보이기는 쉽지 않음)

/ 근데 다시 말씀드리지만, 이 질문의 main answer는 회사의 영업직으로 일하며 여기에 언급할 역량 및 경험을 살려서 ‘어떤 기여가 가능할 지?’입니다.

/ 이건 어떤 의미로 보자면, 단기적 의미의 입사 후 포부입니다.

/ 국내영업 or 영업기획 자료 속 상세 업무에 내가 가진 이 역량/경험을 활용한다면, 더 빠른 적응을 하고, 이러이러한 성과를 낼 걸 기대하셔도 좋은데, 이 성과는 KT&G가 국내 시장에서 얻으려는 이 목표를 달성하는 데 이러이러한 중요도를 가진다고 푸는 거죠.

1-1. 국내영업과 영업기획: 비교분석

[두 직무 비교 요약]

[각 직무에서 인정받기 위한 역량 수준과 필요 노력]

1. 국내영업 직무 역량 및 수준: “매출 목표를 스스로 설정하고 달성하는 책임감 있는 영업자”가 되어야 인정받습니다.

1) 성과지향적 실행력: 매일 실적 관리 및 판매점별 맞춤 전략 실행.

> 노력: 엑셀 기반의 영업 실적 시트 작성 훈련 / 매출 KPI 관리 연습.

2) 시장 및 상권분석 능력: 담당 지역의 특성과 변화를 분석해 제품 배치/판촉 전략 수립.

> 노력: 지역 시장 리서치, 경쟁사 동향 파악하는 루틴 만들기.

3) 신뢰 기반의 고객관리: 판매점과 지속적 관계 유지.

> 노력: 고객과의 커뮤니케이션 스크립트 제작, 응대 노하우 습득.

4) 커뮤니케이션 능력: 사교성과 정보전달력.

> 노력: 롤플레잉 영업 훈련, 피드백 기반 대화 연습

* 업무 프로세스: 영업 준비 → 판매점 방문 및 PR 활동 → 주문·재고 관리 → 피드백 및 개선 아이디어 도출

2. 영업기획/관리 직무 역량 및 수준: “전략적 사고와 데이터 기반 분석 능력을 갖춘 컨설턴트형 기획자”가 되어야 인정받습니다.

1) 전략 수립력 (종합적 사고): 단기·중기 전략 수립.

> 노력: SWOT 분석, 전략 Canvas, OKR 등의 프레임워크 공부 및 실습.

2) OA 활용 능력 (Excel, PowerPoint): Data 기반 제안서 작성 및 분석.

> 노력: 엑셀 함수, 피벗테이블, 대시보드 제작 실습 / PPT 슬라이드 구조화 훈련.

3) 커뮤니케이션 능력: 영업현장과 본부 사이에서 전략을 설득력 있게 전달.

> 노력: 논리적 화법, 6하 원칙 기반 보고서 작성 연습.

4) 협상력 (Win-Win): 타부서와의 조율 및 협업.

> 노력: 갈등관리 사례 연구, 협상 시뮬레이션 연습.

5) 마케팅/브랜드 지식: 영업 전략에 마케팅적 요소 반영.

> 노력: 4P, STP, 브랜드 포지셔닝 공부 및 사례 분석.

* 업무 프로세스: 현장 모니터링 → 전략 수립 → 제도 개선안 작성 → 현장 피드백 수렴 → 반복 개선

[두 직무 공통의 노력 방향]

1. 담배 및 유통 산업 이해 필수: 규제, 유통 구조, 고객군 이해 → 신제품 전략 제안까지 가능.

2. 피드백 능력 강화: 상시 자기 피드백 문화 내재화 → 일일 보고, 회고 루틴 만들기.

3. 현장 경험 + 데이터 감각 병행 개발: 한쪽에 치우치지 않도록, 숫자와 사람 모두 이해하는 능력 필요.

[마무리]

KT&G의 영업/기획 모두 담배라는 규제산업 속에서 ‘전략적 사고력과 실행력의 균형’을 요구합니다.

현장감 + 데이터 중심 사고 + 설득력 있는 커뮤니케이션을 동시에 기르려는 꾸준한 노력이 중요함.

<2번>

본인이 속한 팀에서 문제를 해결했던 경험을 바탕으로, 당시 맡았던 역할과 책임, 소통방식, 문제해결 과정을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)

/ 2번은 ‘팀에서 문제를 해결한 경험’, 3번은 ‘도전적 목표를 세우고 이룬 경험’

/ 고로, 1번에서는 문제해결이나 도전의 냄새가 안 나면 좋겠습니다. 저는 기본적으로 자소서 3문항 쓰면서 나온 메시지 또 나오는 걸 그리 선호하지 않을 거라고 생각합니다.

/ 2번은 시키는 대로 쓰면 됩니다.

/ 팀이 문제를 해결할 때, 내가 맡은 역할이 뭐였는가?

/ 문항 해석을 하다 보니 ‘역할과 책임’에 대해 구별하고 싶어졌습니다.

1. 역할(Role)

-. 내가 팀 내에서 맡았던 포지션과 기능

-. ‘어떤 위치에서, 어떤 기능을 수행했는가’에 대한 설명

-. 팀 내에서의 정체성, 담당 분야, 주요 임무

<예시>

-. 팀의 기획 담당자

-. 프로젝트 리더

-. 리서치 및 자료조사 담당

-. 클라이언트와의 커뮤니케이션 창구 역할

2. 책임(Responsibility)

-. 그 역할을 수행하면서 내가 감당해야 했던 과업의 무게

-. 목표 달성을 위해 내가 직접 수행하거나 주도한 업무

-. 결과에 대한 책임소재, 완수해야 했던 일

<예시>

-. 일정 지연 없이 전체 프로젝트 마감일을 준수해야 했음

-. 발표자료의 정확성과 완성도를 보장해야 했음

-. 팀원 간 의견 충돌 조율 책임을 맡았음

3. 같은 상황에 적용한 예시

대학 홍보 영상을 제작하는 팀 프로젝트에서

-. 역할: "저는 전체 기획과 연출을 맡은 팀 리더였습니다."

-. 책임: "영상 콘셉트 결정부터 일정 조율, 최종 편집본 검수까지 전반적인 프로젝트 완수에 대한 책임을 졌습니다."

4. 정리

/ 소통방식: 팀에서 봉착한 문제를 해결하기 위해 구성원들이랑 소통을 했다는 전제 붙어야 됨.

/ 소통에는 경청, 조율, 갈등 해결, 데이터/수치 등 객관적 근거를 기반으로 소통하기 등 여러 방식의 소통이 연상됩니다.

/ 그 중 2번에 쓴 경험에서 진행한 소통 방식이 뭐였는지?

/ 이 소통방식이 여기서 다루려는 문제해결에 왜 가장 효과적이었는지?

/ 문제해결과정 쓸 때, 주의사항

/ 팀+문제: 이거 보면 다들 본능적으로 갈등을 꺼내옵니다.

/ 꼭 갈등을 쓰지 않아도 됩니다.

/ 팀 내에서 갖고 있는 자원만으로 팀에서 하려고 했던 프로젝트가 특정 단계에서 계속 벽에 부딪혀서 그 부분을 해결하기 위한 대책을 어떻게 마련할 지를 두고 팀원들과 소통했다는 논리도 가능합니다.

/ 그렇다고 해서 갈등을 꼭 쓰지 말아야 한다는 건 절대 아닙니다. 넘 갈등을 써야 된다는 강박관념을 갖지 않아도 된다는 뜻입니다.

/ 갈등이란? 내가 중간에서 중재자 역할을 할 수도 있고, 내가 갈등의 한축이 될 수도 있습니다.

/ 내가 한축이면 내 의견이 너무 좋으면 어떻게든 상대가 납득할 수 있도록 근거를 보완해 올 수 있고, 상대 의견이 좋게 들리면 그 쪽 의견에 손을 들어줄 수도 있어요. / 양쪽의 의견에서 좋은 점을 추려서 제3안을 내놓을 수도 있다고 봅니다.

+ 문항에서 문제해결’과정’을 묻고 있으니 과정을 써야 됩니다.

+ 3번도 포함) 2,3번 같은 문항 접근 시, 제일 중요한 건, 질문에 맞는 말. 그러나 가능하다면, 직무 및 회사 등에 조금이라도 핏이 맞을 만한 걸 써 주면 좋습니다. / 여기서 주의사항: 나 담배 좋아한다는 것을 쓰라는 게 아님. ‘담배를 영업’하는 데 필요한 역량이랑 연관성이 좀이라도 있을 만한 시나리오 및 소스를 배치/구성하라는 걸로 이해해 주시면 감사하겠습니다.

<3번>

도전적인 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 노력했던 경험을 기술하여 주시기 바랍니다. 그 과정에서 본인이 얻은 교훈과 이를 지원 분야 업무에 어떻게 활용할 수 있을지 작성해 주시기 바랍니다. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능)

/ 도전적 목표: 내가 가진 역량의 상한선이 있고, 그 상한선을 뛰어넘어야 이룰 수 있는 목표 설정

/ 그 목표를 이루려면 당연히 내가 아는 역량의 상한선을 뛰어넘어야 하므로 어려울 수밖에 없음.

/ 그럼에도 왜 난 이 목표를 이루겠다고 다짐했는가? 목표 이룰 가능성은? + 주변의 반응은?

/ 각오를 하고, 계획도 세밀하게 세웠음에도 고비에 부딪혀야 됨.

/ 그 고비 앞에서 내가 느낀 감정. 그 고비 앞에서도 왜 난 포기 안 했는가?

/ 그 고비를 넘기 위해서 내가 채택/적용한 스킬/솔루션은?

/ 그렇게 해서 이 목표를 결국, 이뤘는가? (이뤘던 경험을 묻고 있는 게 아니기 때문에 꼭 이뤘다고 쓸 필요는 없어보입니다. 물론, 이룬 걸 쓰면 금상첨화겠죠? 하지만, 이룬 걸 쓰면 붙고, 안(못) 이룬 걸 쓰면 떨어지고 그런 걸 아닐테니 걱정 안 하셔도 됩니다.)

/ 경험에 대한 서술이 700자, 교훈이랑 이걸 KT&G의 영업직으로 일할 때, 어떻게 적용할 지까지가 300자. / 교훈: 새로 장착된/업그레이드된 역량 혹은 달라진 세상을 보는 시야 등이 여기에 포함될 수 있습니다.

/ 이 문항 역시 2번과 마찬가지로 질문에 맞는 말이 우선이지만, 그런 게 2개 이상 있다면(그리고 뻥 약간 치는 게 가능하다면/면접에서 수습 가능할 정도) 회사/직무에 맞춰주면 더욱 좋겠죠?

작업에 참고가 될 문항: 잘 모르겠으면, 저는 아래 문항의 소괄호 속 내용을 채우는 식으로 글을 쓰라고 말씀드립니다.

자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오. (본인이 설정한 목표 / 목표의 수립과정 / 처음에 생각했던 목표달성 가능성 / 수행 과정에서 부딪힌 장애물 및 그 때의 감정(생각) / 목표 달성을 위한 구체적 노력 / 실제 결과 / 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술)