고객 편의성 강화를 미래 방향으로 삼은 현대리바트의 영업전략에 매료되어 지원했습니다. 코로나19로 큰 폭의 매출 증가를 이뤄 낸 이들은 이렇게 확보한 자금으로 고객 편의를 극대화시키기 위해 필요한 요소에 재투자하고 있습니다. 첫째, 내일 배송과 스마트워크센터로 대변되는 물류 인프라입니다. 둘째, VR쇼룸, 커뮤니티 기능 강화로 대표되는 리바트몰 리뉴얼에도 투자를 했습니다. 이외에도 여러가지 요소를 통해 현대리바트가 고객 편의를 중요하게 여긴다는 사실을 파악했습니다.

저 역시 상대방의 편의를 중요하게 생각하는 사람입니다. 동아리 운영을 할 때도 신입회원들과 일대일 티미팅을 했습니다. 그들이 원하는 것, 각자의 강점 등을 세세하게 고려해 적합한 프로젝트에 배정해 주었습니다. 또한, 미리내운동 당시에는 전국 300개 가게를 일일이 돌아다니는 수고로운 일도 마다하지 않았습니다. 이러한 태도는 불치하문이란 제 좌우명과도 깊은 연관성을 갖고 있습니다. 상대방의 좋은 점을 흡수하려는 태도가 배려로 이어지면서 이와 같은 노력으로까지 이어지게 된 것입니다. 현대리바트에서도 영업전략 기획 시, 조금이라도 고객을 편안하게 만들어 주겠습니다.

<개요>

매출 재투자

거기에 덧붙여 물류 인프라 구축에도 힘씀: 내일 배송 및 스마트워크센터

리바트몰 리뉴얼: vr쇼룸, 커뮤니티 기능 강화(고객 주도/참여)

> 두 가지에서 고객 편의성을 얘네가 엄청 생각한다는 걸 느낌.

저 역시 고객/상대방 편의를 생각하며 일한다.

동아리 운영 시, 신입회원과 일대일 티미팅: 강점 기반 업무 배정

미리내운동 때도 전국 300개 가게를 일일이 돌아다니는 수고로움 감내

다 고객 편의를 생각하고, 내가 한 발 더 뛰지~ 이런 생각.

<참고기사>

현대리바트 온라인몰 리뉴얼 오픈… VR쇼룸 도입·고객 주도 콘텐츠 활성화

현대리바트가 온라인 전용몰 '리바트몰' 리뉴얼에 나선다. 가상현실(VR) 기술을 도입해 온라인 상에서 쇼룸을 즐길 수 있도록 해 쇼핑 편의성을 ..