기획예산 및 성과관리 업무 그리고 고객서비스 업무 중 어떤 걸 맡겨주셔도 자신이 있고, 이들 중 하나의 직무를 희망하고 있습니다. 한정된 예산으로 성과를 극대화시키기 위해 임원들의 의사결정을 돕는 일, 고객에게 최상의 만족감을 드리기 위한 서비스 정교화에 필요한 일은 제 강점을 빛내기에 더없이 적합한 일이라고 생각합니다.

[전공, 동아리 설립 및 성장, B2B 구매 아웃소싱 회사 근무]

우선, 경영학과 국어국문학을 이중전공한 것이 관련 업무를 수행하는 데 도움이 될 거라고 봅니다. 경영학을 공부하면서 시장, 비즈니스를 둘러싸고 있는 환경 분석 후, 회사가 올바른 방향으로 나아가기까지의 과정을 익혔습니다. 국문학을 통해서는 깊이있는 소통의 기반을 다졌습니다.

둘째, 동아리를 만들고, 30배 이상 키운 것도 빼 놓을 수 없습니다. 이는 특히 고객서비스 업무 수행에 밑거름이 될 것입니다. 신규 동아리라 빠른 성장을 위해 1학년들도 적극적으로 수용하고, 이들의 강점을 극대화시키기 위한 서포트에 주력했습니다. 이들과 일대일 면담을 가지며 이들의 꿈을 듣고, 동아리가 이들에게 어떤 도움을 줄 수 있을지도 계속해서 고민했습니다.

셋째, b2b 구매아웃소싱 회사에서 일을 하면서 세 가지 직무를 아우르는 역량을 배양했다고 생각합니다. 고객사 구매팀의 의사결정을 도와주었습니다. 한정된 고객 예산으로 최적의 구매 전략을 짜는 데 기여했습니다. 고객조차 발견하지 못한 빈틈을 포착하기 위해 현장을 몇 번이고 다녔습니다. 이런 열정이 고객사 구매 프로세스 일원화 등 굵직한 성과를 내는 데 자양분이 되었습니다.

[꼼꼼함과 빅데이터 스킬의 보완]

반면, 제 두 가지 약점이 업무를 하는 데 걸림돌이 된다고 생각합니다. 첫째, 꼼꼼함이 부족합니다. 고객의 요청사항을 면밀히 살펴서 서비스를 펼쳐야 하는데, 꼼꼼하지 못하면, 놓치는 부분이 필시 발생할 수밖에 없습니다. 이전 회사에서 한 번도 안 했던 스케줄표 작성 등을 하면서 후천적으로 꼼꼼함을 기르기 위해 노력했습니다.

둘째, 빅데이터 기술도 부족합니다. 이전 회사에서 DB 분석을 해 봤지만, 다소간 수작업에 근거한 분석이라 좀 더 정교함이 필요하다고 봅니다. 빅데이터실과 꾸준히 소통하면서 제 업무가 빅데이터 기반의 시각화가 이뤄지도록 만들겠습니다. 동시에 이들에게 조언을 구하며 제 빅데이터 지식도 향상시키겠습니다.

<개요>

기획예산, 성과관리, 고객서비스

-. 한정된 예산으로 성과를 극대화시키는 데 도움을 주고, 임원들의 의사결정을 돕는 일.

-. 고객들에게 최상의 만족감을 드릴 수 있는 서비스 관련 업무 역시 자신 있다.

둘 다 b2b 구매아웃소싱 회사에서 업무를 해 봤기 때문에 자신이 있다.

-. 고객사 구매팀의 의사결정을 도와줬다.

-. 한정된 예산으로 최적의 구매 전략을 짜는 데 도움을 줌.

-. 고객의 이모저모를 살펴봤어야 했음. 현장을 몇 번이고 다님. 현장 가는 수고로움을 크게 개의치 않아 했음.

동아리를 직접 만들고, 키운 것도 이 업무 수행(특히, 고객서비스)에 도움이 될 것임.

신규 동아리다 보니 빠른 성장을 위해 1학년들 적극적으로 받아들이고, 이들의 강점 극대화시키고 서포트해 줌.

또한, 일대일 면담을 통해 이들의 꿈/커리어 패스 듣고, 동아리에서 뭘 해 줄 수 있는지 체크.

이를 가능케 한 경영학+국문학 이중전공도 빼 놓을 수 없다.

국문학을 공부하며 소통을 깊이있게 하는 것의 기반을 다졌다.

경영학을 공부하면서는 시장, 비즈니스를 둘러싸고 있는 주변의 환경을 분석해 회사가 올바른 방향으로 나아가는 데 필요한 이론들을 익혔다.

이 둘을 공부한 덕분에 멘토링 기반 소셜벤처 창업을 할 수 있었다.

계획 수립, 진척도 체크 등을 하려면 꼼꼼함이 필수.

고객의 요청사항을 간파하는 것에도 고객의 사정을 면밀하게 살펴보는 꼼꼼함 필수.

애석하게 꼼꼼함이 부족하다고 생각한다.

이 꼼꼼함을 보완하기 위한 작업을 이전 회사에서부터 해 옴.

업무 스케줄링을 하는 것 등은 그 전에는 한 번도 안 했던 것. 이런 걸 통해서 꼼꼼함 후천적으로 업그레이드시켜 감.

고객 DB 모으고 분석하는 과정에서 필요한 빅데이터 기술도 떨어진다고 생각.

구매 회사에서 DB 분석한 경험이 있지만, 좀 더 효율적으로 업무를 할 수 있는 기술을 가미했다면, 더 효율적으로 일했을 거라고 봄.

관련 공부를 하고, 이를 심평원에서 업무에 접목. 더 나아가 기회가 된다면, 빅데이터실과 꾸준하게 소통하면서 제 담당 업무가 빅데이터에 입각한 시각화가 이뤄질 수 있도록 만들겠다. 그들에게 조언을 구하며 제 빅데이터 관련 지식 역시 향상시키겠다.

<하는 일>

(경영기획) 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원

핵심성공요소에 대한 개념 / 경영전략 및 경영지원 등 경영계획 수립에 관한 지식

예산편성 및 원가관리 개념 / STP(Segmentation, Targeting, Positioning)전략

전략적 인적자원관리 관련 지식 / 경력개발관련 지식 / 직무분석 관련 지식 / 역량모델링 관련 지식

업무관련 프로세스 이해 / 계약/협상에 관한 지식 / 예산관리규정

실적 분석을 위한 관리회계 및 재무회계 / 예산수립절차

문서작성 규정 및 지침에 관한 지식, 문서양식과 유형에 관한 지식

재무제표 관련 지식 / 보건의료 관련 기본 지식 / 보건통계 및 의학통계 기초지식

건강보험에 관한 기초적 이해, 관련법령 이해(국민건강보험법, 의료법 등)

보건의료 선험사례⋅국내외 보건의료 동향⋅의학전문용어(영어)

분석 통계 프로그램 운영 기술

시장환경분석 및 마케팅 전략 수립 기술, 문서작성능력 및 스프레드시트 기술, 통계처리 및 자료분석 능력, 커뮤니케이션 스킬, 발주서 등 계약문서 작성 및 계약체결 능력, 회계프로그램 활용능력, 스프레드시트 활용능력, 실적분석능력, 예산지침서작성능력, 재무비율 분석을 위한 수리능력

다양한 가능성을 검토하는 개방적 사고, 문제해결의지, 객관적 분석을 위한 전략적 사고와 통찰력, 새로운 아이디어를 개발하고자 하는 창의적 사고, 전략적 및 분석적 사고, 조정 능력 및 개방적 의사소통, 정확하고 세밀한 일처리, 분석적 태도, 협업적 태도, 정보 수집을 위한 적극적 노력, 논리적 태도, 예산의 효율적 집행을 위한 관리자적 자세

심평원 직무기술서.pdf

<심평원 기사 담은 뉴스레터>

건강보험심사평가원

-. 심사 AI 프로젝트: 기존 의료 영상에서 심사 전 영역으로 AI 적용 범위 확대-. 장기입원, 첩약, 약침술에 대한 집중심사-. 효율적이고, 정확한 심사가 목표(3번 기사가

harihari7474.glivery.co.kr

(작성과정 담은 유튜브 영상)