입장

"고객이 왜 2배나 비싼 우리를 선택하는지 아나? 큰 회사니까 어떻게든 마무리 지을거라는 믿음이지. 기술이나 능력은 아냐. 그걸 오해하면 개인에게 비극이 생길 수 있지. 자기 능력과 기술을 너무 과신하는거야. 그건 조직의 그늘에 있을 때 선명하게 보이는 희미한 전등 같은 건데 말이야. 아무 차양막도 없는 백주 대낮에 나가 선다면 보이지도 않는데 말이야."