갈등관리를 유쾌하게 강의 하는 김주연 강사입니다. 오늘은 동탄에 있는 외국계 회사에서 갈등관리를 주제로 강의 했습니다. 6시간동안 진행했구요.
강의한 내용은 이렇습니다. 갈등에 대한 개념을 잡고, 각자 경험한 갈등 사례들을 공유했습니다. 갈등을 예방하고 해결하기 위한 방법들을 이야기 나눴습니다. 갈등이라고 인식한 상황을 단계적으로 어떻게 접근하는지, 토마스 킬만 진단과 함께 갈등 관리 유형을 어떻게 활용해야 하는지 각자의 갈등 사례를 바탕으로 풀어 갔습니다.
다들 진지하게 참여해주셔서 진심으로 감사했습니다. 게다가 따뜻하고 꼼꼼하게 대해주신 담당 수석님께도 진심으로 감사 드립니다.
