적을 내 편으로 만들 수 있는 강력한 단어

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인정.

적을 내 편으로 만들 수 있는

강력한 단어다.

혹자는

사건을 무마하기 위해

자신의 잘못이나 틀린 부분에 대하여

형식적으로 인정하기도 한다.

그러나

상대방의 존재는 인정하지 않은 채

의견만 인정하면

오히려 상대를 더욱

화나게 할 수 있다.

상대의 의견에

100퍼센트 동의할 수 없다 할지라도,

그 의견을 낸 상대를 존중하고

인정하는 마음을 전할 수만 있다면

대부분의 문제는

이미 해결된 것이나 다름이 없다.

김대수 '뇌 과학이 인생에 필요한 순간' 중에서