모든 IT 서비스는 인프라스트럭처 위에서 동작합니다. 물리적인 서버는 물론이고 AWS, Azure 같은 클라우드 위에서 동작하는 서비스일지라도 인프라스트럭처 문제는 발생합니다. 인프라스트럭처의 장애 원인은 장비의 노화에서 자연 재해로 인한 누전까지 다양한 환경 변수에 따라 발생하기 때문에 예측 불가능 경우가 존재합니다. 인프라스트럭처 모니터링은 상시 감시를 통해 언제든 발생하는 장애를 발견하는데 집중합니다. 최근에는 인프라스트럭처와 애플리케이션간의 관계를 분석하는 흐름 속에서 프로세스를 더욱 세밀하고 모니터링 하는 추세입니다.
인프라스트럭처 모니터링은 실시간으로 서버의 상태 지표에서 프로세스까지 확인 할 수 있으며 로그 분석을 통해 상태 지표의 근본 원인을 찾습니다. 클라우드 인프라인 경우 리소스 관리에 대한 인사이트를 얻을 수도 있습니다. 클라우드 상황에 맞춰 스케일링이 가능하며 빠른 설치와 운영이 가능합니다.