경청하기 위해 기억해야 할 것

오늘은 <오십의 말품격 수업>에 나오는

경청의 요령을 적어봅니다.

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1. 우선 말하는 것을 멈춰라.

2. 시선을 마주쳐라.

3. 상대방에게 당신이 듣기를

원하고 있음을 보여줘라.

4. 주의를 산만하게 하는 요소를 제거하라.

5. 감정이입을 하라.

6. 인내심을 갖고 들어라.

7. 논쟁은 피하라.

8. 화를 내지 마라.

9. 가끔 질문해서 상대의 이야기를

잘 듣고 있음을 나타내라.

10. 우호적인 자세를 취하라.

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오늘 누군가와 대화할 때

10가지 중 몇 개라도 실천해 보면

좋을 것 같습니다.