[교육전문직] 증거기반 정책과제와 성과지표

성공으로 가는 내비게이션, SMART 성과지표 만들기

1. 경기도교육청은 어떻게 하고 있을까요?

경기도교육청은 증거기반 정책평가를 체계적으로 도입하고 발전시켜왔습니다. 과거에는 일부 부서만 참여하고 단순 활동 보고(투입/산출) 중심의 평가가 이루어졌다면, 2024년부터는 모든 부서가 참여하고, '그래서 학생, 학부모의 만족도가 올랐는가?'와 같은 실질적인 변화(성과)를 증거로 확인하는 방식으로 크게 바뀌었습니다. 이를 위해 민간위원이 중심이 된 외부평가를 강화하고, 평가 시간을 과제별 10분에서 20분으로 늘렸으며, 부서들이 좋은 평가지표를 만들 수 있도록 전문가 컨설팅과 직무연수까지 지원하고 있습니다.

[체계적인 평가 과정(PLAN-DO-SEE)]

PLAN(계획): 연초에 정책 목표와 성과지표를 잘 세웠는지 컨설팅을 받습니다.

DO(실행): 정책을 실행하면서 현장 모니터링을 통해 중간 점검을 하고 피드백을 받습니다.

SEE(성과평가): 연말 설문조사, 심층 면담 등 객관적인 자료를 통해 정책 성과를 종합적으로 평가합니다.

FEEDBACK(환류): 이 모든 평가 결과는 다음 해 정책을 계속할지, 바꿀지, 중단할지 결정하고 예산이나 인력을 재배치하는 데 중요한 근거로 활용됩니다.