GPT-5, 이제 "친절함 패치?"
"너무 직설적이고 딱딱해!"
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"너무 직설적이고 딱딱해" 오픈AI, GPT-5 '더 따뜻하고 친근하게' 성격 업데이트
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본문 요약
GPT-5 초기 버전이 사용자들에게 너무 직설적이고 딱딱하다는 평가가 많았다.
일부 사용자들은 이전 버전인 GPT-4o의 대화 스타일을 더 선호했다.
이에 대해 오픈AI는 GPT-5의 대화를 ‘더 따뜻하고 친근하게’ 느낄 수 있도록 수정했다.
예컨대 “굿 퀘스천!” “좋은 시작이네요!” 같은 표현을 추가했다.
단, “과장되거나 아첨하는 표현”은 의도적으로 배제했다.
분석
AI에서도 ‘말투’와 ‘톤’이 성능만큼 중요해지는 시대로 접어들었다.
성능이 아무리 뛰어나도 대화가 어색하거나 불편하면 외면받을 수 있다는 사실이 명확하게 드러났다.
이 현상이 가지는 의미
감성 인터페이스의 성장 : 기술이 진화할수록 사용자와의 감정적 연결이 더 중요해지는 단계로 넘어가고 있다.
사용자 피드백 기반 유연한 대응 : 오픈AI의 빠른 패치 전략은, 사용자 경험 중심의 안정적인 브랜드 구축에 큰 역할을 한다.
우리는 무엇을 준비해야 할까
대화형 AI 설계 시 감성 고려: 톤, 표현, 응답 방식을 사용자 친화적으로 설계하는 것이 필수다.
빠른 피드백 적용 체계 구축: 테스트나 출시 후 유저 반응을 민첩하게 분석하고 반영할 수 있는 시스템이 필요하다.
결론
이번 업데이트는 단순히 기술적인 성능 개선을 넘어,
AI의 ‘말투’까지 사용자 중심으로 설계되어야 함을 보여준다.
AI 혁신의 다음 단계는 단순한 정확성이 아닌,
“얼마나 따뜻하고 자연스럽게 말을 걸 수 있는가”로 향하고 있다.
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