39p. 근원적 상태에 대한 답은 자신이 어디에서 왔고 어디에 서 있고 어떤 목적지를 향해서 가고 있는지에 대한 자신의 정체성에서 나온다. 또한 자신이 선택한 목적지가 올바른 길이라는 믿음을 가지고 있는 상태이다. 이와 같은 근원적 상태는 과거에 안주하는 것에서 벗어나서 조직과 사람들을 미래지향적으로 만든다.
40p. 공감적 경청을 통해서만 사람들의 상호작용 속에 새롭게 드러나는 욕구의 패턴들을 이해하여 새로운 솔루션을 제공할 수 있는 통찰력이 생긴다.
>의미있는 삶이란 결국 내가 누구인지 알고, 어떤 삶을 살아갈 것인지 결정하고, 그 길을 걸어가는 삶이다. 때론 어렵고 힘든 일도 있겠지만, 그럼에도 불구하고 그 여정을 계속 진행하는 것이다. 그 길은 자신을 넘어서는 다른 사람과 사회와 세상에 대한 기여가 있을 때 더 큰 의미를 가진다.
