상대가 힘든 이야기를 꺼낼 때, 우리는 늘 고민합니다.
"뭐라고 말해야 위로가 될까?"
"어떻게 반응해야 좋아할까?"
그래서 결국,
"힘내" (진부함)
"별일 아니야" (감정 무시)
"나도 그랬어" (내 얘기로 돌리기)
이런 말들을 하게 됩니다.
그리고 상대는 입을 닫습니다.
오늘은 그대로 써도 되는 경청 멘트 10개를 드립니다.
외울 필요 없습니다.
이해할 필요도 없습니다.
그냥 상황에 맞춰 쓰기만 하세요.
사람들이 "너랑 대화하면 편해"라고 말하게 될 겁니다.
언제 쓰나요? → 상대가 이야기를 시작했을 때
친구: "오늘 상사한테 혼났어"
나: "그래서 어떻게 됐어?"
효과: → 상대가 계속 말하게 만듭니다 → "듣고 싶다"는 신호를 줍니다
언제 쓰나요? → 상대 말이 끝났다고 느껴질 때
친구: "그래서 결국 회의에서 혼났어"
나: "더 들려줄래?"
효과: → "그만 말해"가 아니라는 신호 → 상대가 진짜 하고 싶은 말을 꺼냅니다
언제 쓰나요? → 상대가 감정을 표현했을 때
친구: "진짜 속상했어"
나: "많이 힘들었겠다"
효과: → "별일 아니야" 대신 감정을 인정 → 공감받는다고 느낍니다
언제 쓰나요? → 상대가 상황 설명만 할 때
친구: "상사가 나한테 소리를 질렀어"
나: "그때 기분이 어땠어?"
효과: → 감정을 끌어냅니다 → 상대가 마음을 더 엽니다
언제 쓰나요? → 조언하고 싶을 때
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