카바를 쳐줄까, 아니면 등을 지켜줄까?

‘Got you covered’ vs ‘Got your back’

요즘 캐나다 TV를 보고 있으면 유독 눈에 띄는 광고들이 있습니다. 한국 광고가 화려한 영상미나 유명 연예인의 이미지를 강조한다면, 이곳의 광고는 일상 속에서 누구나 겪을 법한 곤란한 상황을 보여주며 "우리가 너를 도와줄게"라는 메시지를 아주 간결하고 따뜻하게 던지곤 하죠.

어느 저녁, 거실 소파에 앉아 채널을 돌리던 중 흥미로운 광고 두 편을 보게 되었습니다. 광고 속 주인공들이 처한 상황은 달랐지만, 그들이 들은 위로의 한 마디는 제 귓가에 오랫동안 머물렀습니다.

[에피소드 1] 빗길 위의 구세주

먼저 본 광고는 캐나다의 한 자동차 보험사 광고였습니다. 비바람이 거세게 몰아치는 밤, 고속도로 한복판에서 차가 멈춰 선 주인공이 등장합니다. 갓길에 차를 세우고 당황한 기색이 역력한 채 보험사에 전화를 걸죠.

"차는 멈췄고, 여긴 너무 어두워요. 견인차는 언제 오나요? 수리비는 얼마나 나올까요?"

겁에 질린 목소리로 질문을 쏟아내는 주인공에게 상담원은 아주 침착하고 부드러운 목소리로 답합니다.

"진정하세요. 지금 바로 견인차를 보냈습니다. 현장 수리부터 렌터카 준비까지, 당신이 걱정하는 모든 절차와 비용은 저희가 이미 다 확인했습니다.

"We've got you covered."

[에피소드 2] 꿈을 향한 첫걸음

곧이어 나온 광고는 캐나다의 어느 대형 은행 광고였습니다. 이번에는 분위기가 사뭇 달랐죠. 이제 막 작은 카페를 창업하려고 준비 중인 한 청년이 주인공이었습니다. 대출 서류를 앞에 두고, 주변 사람들의 "요즘 경기가 안 좋다는데 괜찮겠냐"는 우려 섞인 시선에 청년은 잔뜩 위축되어 있었습니다.

그때 옆에서 묵묵히 카페 인테리어를 돕던 아버지가 아들의 어깨를 꽉 쥐며 든든한 미소를 지어 보입니다.