고객에 부정확 정보 제공한 현대캐피탈, 벌금부과

현대캐피탈이 미국 규제기관으로부터 신용평가기관에 대출 및 임대 연체를 포함한 고객에 대한 부정확한 정보를 반복적으로 제공한 혐의로 1,920만 달러(252억 원)의 벌금을 부과받았다.

로이터통신 등에 따르면 현대자동차와 기아, 제네시스 차량 운전자 약 170만 명에게 금융서비스를 제공하는 현대캐피탈 아메리카는 26일(현지시간) 현재 및 이전 고객에게 600만 달러(78억8천만 원)의 민사 벌금과 1320만 달러(173억5천만 원)의 배상금을 지불하기로 합의했다.

미국 소비자금융보호국(CFPB)은 이 사건이 연방 공정신용보고법에 따라 자동차 서비스 제공업체에 부과한 벌금 중 최대 규모라고 밝혔다.

미 규제기관에 따르면 현대캐피탈은 2016년 1월부터 2020년 3월까지 220만 계정에서 870만 번 이상 부정확한 정보를 제공, 고객의 신용보고서를 손상시키고 신용 점수를 낮춘 것으로 조사됐다.

CFPB는 현대캐피탈이 이같은 오류를 이미 내부 감사를 통해 알고 있었지만 수정하지 않았거나 충분히 수정하는 데 8년이 걸렸다“면서 ”체계적 절차상의 결함으로 인해 발생했다“고 밝혔다.

현대캐피탈 아메리카는 성명에서 신용 보고에 대한 다각도의 검토를 시작했으며 고객에게 '적시, 정확, 고품질 서비스 및 관리'를 제공하기 위해 최선을 다하겠다고 밝혔다.

CFPB는 캘리포니아 어바인에 본사를 둔 현대캐피탈 아메리카가 450억 달러의 고객금융을 추급하고 있다고 언급했다.