화장품 실무 가이드, BM VS 화장품 책임판매 관리자

Step-by-Step Guide

내 브랜드를 붙여 화장품을 유통하고 싶다면, 화장품 책임판매 관리자를 두어야 합니다.

오늘의 글은 3월부터 강의하게 될 서울의 한 여성인력개발센터의 “화장품 책임판매 관리자로서의 직무”를 직업훈련 과정에 넣었으면 하는 요청을 받아, 정리하는 글입니다.

먼저, 화장품 유통의 범위를 살펴보겠습니다.

화장품 유통의 범위

공장에서 생산된 제품이 최종 소비자의 손에 닿기까지 거치는 모든 경로와 그 과정에서 일어나는 영업적 활동 전체를 의미합니다.

간단히 화장품 생산부터 소비자에게 화장품이 전달되는 일련의 과정을 유통이라고 하는데요.

국내 제조로 온오프라인에서의 판매활동을 하는 것 및, 수입된 화장품을 판매하는 것, 해외에 수출하는 것까지가 모두 유통의 범위입니다.

이 중 국내 제조로 온오프라인에서 판매하는 유통의 경우, 가장 필요한 직무군 2가지에 대해 알아보겠습니다.

출처: CHATGPT

화장품 브랜드 관리자(BM)란?

화장품 브랜드 관리자는 BM이라고 합니다. BM은 Brand Manager의 약자로, 화장품 기획자의 포지션입니다.

신제품 기획 시, 시장분석을 통해, 지금 유행하는 성분과 디자인은 무엇인지, 경쟁사는 무엇을 하는지 등을 분석합니다.

브랜드 인지도 향상을 위해 어떻게 홍보하고, 마케팅할 것인지를 결정하고, 매출 및 이익을 관리하는 업무, 즉, 비즈니스 전략에 집중하여, 마케팅 전략을 세우며, 어떤 광고 채널을 쓰고, 어떤 인플루언서와 협업할지 등을 결정하는 역할을 합니다.

화장품 책임판매 관리자란?

반면 화장품 책임판매 관리자는 화장품 유통을 하려면, 화장품법에 따라 품질과 안전을 관리하도록 지정된 법정 필수 인력입니다.

화장품 책임판매 관리자는 화장품의 안전성을 확보하는 업무, 화장품 품질을 관리하는 업무를 합니다.

식약처 가이드라인에 따른 법적 행정 업무를 하게 되며, 품질관리 기준 및 안전관리 기준을 준수하고, 식약처 보고까지 책임지게 됩니다.

세부 역할로는 제품 개발 시 제조사와 커뮤니케이션, 포뮬러 요청, 1차/2차 포장 등 표시확인, 제조번호별 품질 검사 및 기록 보관, QC, 화장품 판매 후 부작용(이상사례) 보고를 수집 및 보고, 회수 등의 업무, 상세페이지나 패키지의 문구가 화장품법을 위반(의약품 오인 등) 하지 않는지 검토합니다.

또한 식약처에 신제품 판매 전 성분 목록 보고를 하고, 생산 실적 및 수입 실적 보고, 안전성정보 정기보고를 년 2회 해야 합니다.

중소 브랜드 취업의 핵심: BM과 책임판매관리자의 '멀티태스킹' 능력

큰 화장품 회사에서 맞춤형 화장품 조제관리사 자격증이 있거나, 관련 교육을 이수했다고 해도, 신규취업은 힘들 가능성이 높아, 무꿍 같은 작은 회사 기준으로 알아보겠습니다.

BM이 기획한 마케팅 문구(컨셉)가 표시광고법에 적합한지 판단하는 것이 화장품 책임판매 관리자이며, BM이 선정한 컨셉 성분을 원료 안전성 검토를 통해 확정하는 것이 책임판매 관리자의 역할입니다.

대기업은 직무가 세분화되어 있지만, 스타트업이나 중소 브랜드(무꿍 등)에서는 기획(BM)과 법적 관리(책임판매 관리자)의 구분이 쉽지 않아, 신입 지원자라면 마케팅적 감각과 법규 준수 능력을 동시에 갖추는 것이 경쟁력이 될 수 있습니다.

그렇기 때문에, 화장품 브랜드 매니저 역할과 화장품 책임판매 관리자 역할 관련 직무들에 대한 폭넓은 숙지가 필요하다고 보고 있습니다.

마무리하며

모든 직무를 브런치를 통해 다루기는 힘들지만, BM분야에서는 신제품 기획 시, 시장 분석 하는 법, 유행하는 성분(컨셉 성분)과 디자인은 어떻게 정하는지, 경쟁사 분석은 어떻게 하는지 교육 현장에서 보여드릴 예정이며, 화장품 책임판매 관리자 업무에서는 하단과 같은 순서로 브런치에 기고하겠습니다.

[기초] 책임판매관리자의 필수 행정 업무 (원료 보고, 생산/수입 실적 보고)

[개발] 제조사 컨택하는 법

[품질] 제조번호별 품질 검사 및 기록 관리 (QC의 실제)

[법규] 전성분 및 패키지 문안 점검 (광고 위반 방지)

[사후관리] 고객 안전 관리 및 부작용 보고 (클레임 대응)

앞으로 이어질 연재글을 통해, 작은 브랜드 무꿍이 어떻게 돌아가고 있으며, 신제품을 어떻게 세상에 내놓는지 그 과정을 공유하겠습니다. 혹시 화장품 창업이나 취업을 준비하며 직무에 대해 궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주시기 바랍니다.

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